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東營港稅務(wù)：暖心“便貼”讓服務(wù)有“溫度”

2023-08-12 14:57:53來源： 金臺資訊

(資料圖)

近日，國家稅務(wù)總局東營港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局以納稅人、繳費(fèi)人獲得感為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，針對辦稅繳費(fèi)服務(wù)中目前存在的“難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)”問題，創(chuàng)新服務(wù)方式，將納稅人、繳費(fèi)人的“頭疼事”當(dāng)成稅務(wù)部門的“心頭事”。積極探索惠企利民辦稅措施，創(chuàng)新工作方式，提升辦稅質(zhì)效，通過小小的“微便貼”，以貼心、暖心的服務(wù)切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人解難題、辦實(shí)事，將稅費(fèi)服務(wù)的“神經(jīng)末梢”延伸到辦稅大廳，為納稅人、繳費(fèi)人提供“零距離”辦理稅費(fèi)服務(wù)。

讓納稅人便捷辦稅繳費(fèi)的理念始終貫穿在稅務(wù)干部的日常工作中，稅務(wù)干部通過“微便貼”詳寫辦稅流程，細(xì)說新政新策，做實(shí)暖心工作，讓群眾明明白白辦稅，輕輕松松繳費(fèi)，實(shí)實(shí)在在的受益。對于一些新辦納稅企業(yè)來講，“什么時候申報，去哪里申報，怎樣申報，申報什么稅種”成了他們的頭疼事。雖然有輔導(dǎo)人員幫助他們辦理業(yè)務(wù)，但是還存在不懂流程、不會操作的問題。因此，針對這一問題，東營港稅務(wù)不斷精研業(yè)務(wù)，為納稅人制定了申報便利貼，上面注明了申報時間、稅種、簡單的操作步驟等，真正做到讓納稅人便捷辦稅。

振東勞務(wù)有限公司的法人姚女士在做完稅務(wù)登記后仍無法登錄電子稅務(wù)局，通過窗口工作人員的“微便貼”提示，順利登錄電子稅務(wù)局系統(tǒng)繼續(xù)進(jìn)行票種核定等后續(xù)業(yè)務(wù)。“作為新成立的納稅人，我們來辦稅，遇到一點(diǎn)問題就不知道怎么辦了，幸好你們給的‘微便貼’詳細(xì)，一步步的教我怎么操作，讓我順利登錄系統(tǒng)了，以后遇到這種問題也有經(jīng)驗(yàn)了，真的是太感謝你們了?！币ε吭谂R走前激動地說道。

下一步，東營港稅務(wù)局將以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅方式、創(chuàng)新辦稅舉措，出真招，講實(shí)干，繼續(xù)從納稅人關(guān)注的“關(guān)鍵小事”做起，努力做到將“小事辦好，好事辦實(shí)，實(shí)事辦快”，為東營港經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入“稅動能”，真正做到打通稅費(fèi)服務(wù)“最后一公里”，營造“辦稅繳費(fèi)爽心暖心”的營商環(huán)境，為建設(shè)美好民和提供稅務(wù)力量。(張曉龍)

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