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解決群眾訴求550次 太倉雙鳳提升基層治理精細化水平
2023-08-02 16:04:26來源: 蘇州日報


(資料圖)

從創(chuàng)新機制入手,太倉市雙鳳鎮(zhèn)集成指揮中心以“三活四清五必報”網格化管理模式,提升基層治理社會化、精細化、專業(yè)化水平。今年以來,雙鳳鎮(zhèn)網格員已化解矛盾糾紛295件,受理并解決群眾訴求550次,服務孤寡老人、困難群眾360次;發(fā)現(xiàn)上報偷倒渣土、建筑垃圾210起,違法建筑76處,道路隱患52處,井蓋破損、缺失255件,無證無照作坊68處。

網格員通過信息采集、入戶走訪、電話摸排、日常巡查等方式,將網格內的“人、地、房、事”等信息統(tǒng)一錄入平臺,形成綜合性信息庫,逐步實現(xiàn)快速查詢、分類匯總、資源共享的功能。

為成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”,網格員按照各自網格特色,手繪網格大地圖,寫滿網格日記本,詳細標記需要關注的重點房屋、人員,隱蔽角落易發(fā)生的黑作坊、違章搭建等,做到手中有地圖、心中有“藍圖”。目前,雙鳳鎮(zhèn)網格員已采集房屋信息29054條,出租屋6658條,小餐飲338條,單位信息4562條,協(xié)助采集外來人口信息1.6萬條等。

為摸清底數(shù),網格員沉入網格,貼近百姓,常態(tài)化開展“網格敲門”入戶走訪行動,亮身份、亮職責,詳細了解每戶情況,發(fā)放民情聯(lián)系卡,將居民拉入網格微信群,在小區(qū)、樓棟等顯眼位置公示電話號碼、管理區(qū)域、服務事項等,告知居民可通過電話聯(lián)系、咨詢各類事項,讓“群眾找上門”變?yōu)椤罢疑先罕姷拈T”。

為讓小網格護住百姓“大平安”,雙鳳鎮(zhèn)網格員將巡查根系深深扎入居民宅前屋后,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。針對消防隱患、食品安全等五類“重點事”,網格員圍繞商鋪、小餐飲、商超、旅館酒店、出租屋等重點場所,協(xié)調多部門開展新增餐飲單位、公眾聚集場所、小區(qū)房屋裝修、工地及小臨工程等前置服務流程,激活源頭防控,力爭把問題消除在“萌芽狀態(tài)”。

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