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“共享物業(yè)”努力為居民解決更多身邊小事?！　⊥ㄓ崋T 夏斯莉攝

本報(bào)訊（記者 王可 通訊員 夏斯莉）“現(xiàn)在樓道燈修好了，整個(gè)樓道都亮堂了，我們老人上下樓梯方便多了。”住在姑蘇區(qū)虹橋路6號(hào)1幢的吳老伯開心地說。由于歷史原因，虹橋路6號(hào)1幢、虹橋路8號(hào)零星居民樓長期無物業(yè)管理，雖然社區(qū)定期組織網(wǎng)格員、居民骨干進(jìn)行清掃，但由于缺乏長效管理，樓道燈年久失修、樓道內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境較差等問題一直困擾著樓內(nèi)居民。日前，在街道社區(qū)的牽線下，居民樓引入“共享物業(yè)”管理服務(wù)模式，從根本上解決群眾的“急難愁盼”。

在此之前，社區(qū)網(wǎng)格員徐桂珍連續(xù)多日上門入戶，調(diào)研樓內(nèi)居民的所思所盼，并將收集到的問題和群眾呼吁物業(yè)進(jìn)駐的強(qiáng)烈愿望，向社區(qū)黨委作了詳細(xì)匯報(bào)。社區(qū)對(duì)此高度重視，經(jīng)過實(shí)地調(diào)研和反復(fù)商討，計(jì)劃通過撬動(dòng)網(wǎng)格優(yōu)質(zhì)資源，實(shí)施“共享物業(yè)”管理服務(wù)模式，將與虹橋路6號(hào)1幢、虹橋路8號(hào)同屬一個(gè)網(wǎng)格的虹橋世家的物業(yè)服務(wù)擴(kuò)面增容，延伸至虹橋路6號(hào)1幢、虹橋路8號(hào)。這一想法，也得到了虹橋世家的物業(yè)公司蘇州天輝物業(yè)有限公司的認(rèn)同和支持。

為了加快推動(dòng)“共享物業(yè)”模式盡快落地實(shí)施，今年3月，金閶街道政協(xié)工委“有事好商量——文明城市創(chuàng)建議事會(huì)”走進(jìn)虹橋社區(qū)第一綜合網(wǎng)格，掛鉤網(wǎng)格政協(xié)委員、街道相關(guān)處室負(fù)責(zé)人、社區(qū)黨委書記，虹橋路6號(hào)1幢、虹橋路8號(hào)居民及蘇州天輝物業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人會(huì)聚一堂，專題研究“共享物業(yè)”模式實(shí)施細(xì)則。經(jīng)過探討交流，大家最終對(duì)該模式的可行性達(dá)成共識(shí)，并在會(huì)后由蘇州天輝物業(yè)有限公司擬定了相關(guān)實(shí)施方案。

為了讓“共享物業(yè)”模式更加迎合群眾意愿、契合小區(qū)實(shí)際，社區(qū)發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員，再次逐戶上門征求居民對(duì)實(shí)施方案的意見建議，并反饋給物業(yè)公司。經(jīng)過一周民意調(diào)研和方案優(yōu)化，最終確定由蘇州天輝物業(yè)有限公司牽頭，將虹橋世家物業(yè)服務(wù)向虹橋路6號(hào)1幢、虹橋路8號(hào)零星樓進(jìn)行延伸，為樓內(nèi)居民免費(fèi)提供環(huán)境衛(wèi)生整治、公共設(shè)施故障維修等常態(tài)化管理服務(wù)，提升樓宇的整體環(huán)境面貌，共惠及4幢單元樓80戶184位居民。通過近3個(gè)月的實(shí)踐，得到小區(qū)居民的好評(píng)。

“‘共享物業(yè)’模式有助于推進(jìn)物業(yè)服務(wù)向周邊延伸發(fā)展，解決無物業(yè)小區(qū)的管理難題。政協(xié)委員也將與社區(qū)、網(wǎng)格員積極聯(lián)動(dòng)，在現(xiàn)有試點(diǎn)良好成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索無物業(yè)小區(qū)精細(xì)化治理路徑，努力為群眾解決更多的‘身邊小事’?！闭f(xié)金閶街道工委主任王廣成說。

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