區(qū)域市場價格的穩(wěn)定與否,關系到經銷商利益的得失,關系到產品形象的好壞。區(qū)域市場的價格管理主要包括兩個方面:一是對零售市場上的零售價格的管理,主要針對零售價高于或低于廠家的市場指導價的管理;二是對批發(fā)市場上的批發(fā)價的管理,主要針對批發(fā)價低于廠家的市場指導價的管理。
一、對零售價高于廠家市場指導價的管理
(資料圖)
1、表現形式
區(qū)域市場的零售價高于廠家的市場指導價的表現形式主要有兩種:一是廠家的市場指導價下調而市場的零售價仍然維持下調前的價格;二是零售商沒有執(zhí)行廠家的市場指導價,有意將零售價標高。
2、危害
如果區(qū)域市場的零售價高于市場指導價,將造成多種危害。對于廠家降價而零售商不降價而言,廠家降價的目的沒有達到。一般情況下,廠家降價是為了提高銷量,增強競爭力。較高的市場價格將導致銷量增長緩慢,競爭對手會乘機擴大市場占有率。
3、管理方法
(1)廠家將調整后的零售價直接印刷在包裝盒上,讓消費者一目了然。不過,這種方式很容易遭到經銷商的抵制。
(2)廠家通過電視、雜志等媒體,將價格信息傳播出去。
(3)銷售人員在零售點張貼POP海報,將價格信息傳播出去。
( 4 )銷售人員應經常巡訪市場,對于零售價不符合規(guī)范的零售點,直接通知其更改。
二、對零售價低于廠家市場指導價的管理
1、表現形式
(1)超市的促銷價格低于出廠價。特別是那些與廠家直接簽訂供貨協(xié)議的全國性大型連鎖超市,經常開展一些令廠家擔憂的促銷活動,以制造轟動的效果。
(2)市場零售價普遍低于市場指導價。這種情況主要是廠家在某段時間內對消費者促銷導致的。例如,對于暢銷產品8折促銷,促銷期過后,市場零售價遲遲恢復不到以前的水平。
2、危害
(1)超市促銷的危害。超市促銷如不慎,則可能導致該區(qū)域市場的價格紊亂,銷量下降,甚至嚴重損害品牌形象。
(2)廠家促銷的危害。為支持當地經銷商的銷售工作,提高區(qū)域市場產品的銷量,銷售人員往往向廠家申請開展區(qū)域市場的促銷活動。對于快速消費品廠家來講,這種情況并不少見。但是,正是這種原因導致區(qū)域市場價格低于市場指導價。不僅使經銷商在當地的銷量下降,還影響了零售商的利益,使零售商的進貨價與零售價的價差減少,導致零售商的積極性下降,最終導致產品銷量下降,品牌形象嚴重受損。
3、管理方法
(1)對于超市促銷導致的價格下降,有以下3種管理方法。
①如果是直接與廠家簽訂供貨合同的超市,廠家應在簽訂合同時注明促銷的最低價格。當促銷低于合同約定的最低價格時,經銷商應在1天內向廠家申請,由負責該渠道的銷售人員與該超市交涉,令其立即停止促銷活動。同時,負責該區(qū)域的銷售人員也應在1天內,直接到該超市交涉,令其停止促銷活動。
②如果是經銷商供貨的超市自行促銷導致的降價,銷售人員應立即與經銷商一起前往該超市制止促銷活動。
③如果是經銷商開展的促銷活動,銷售人員應立即告訴經銷商停止促銷活動。
(2)對于廠家促銷導致的價格下降,銷售人員應在促銷結束后立即協(xié)助經銷商恢復市場價格,并通過巡訪市場,現場恢復零售價格。同時,銷售人員協(xié)助經銷商印制《地區(qū)零售價格調整信息通告》,表揚已經調價的零售商, 并為沒有調價的零售商制定最后期限。同時,銷售人員建議經銷商或向廠家申請對已調價的零售商進行獎勵。
三、對批發(fā)價低于廠家市場指導價的管理
1、表現形式
(1)因竄貨導致的市場批發(fā)價低于廠家制定的市場指導價。對于暢銷產品來講,竄貨無處不在,而竄貨又與低價緊密聯(lián)系在一起。
(2)因促銷導致的市場批發(fā)價低于廠家制定的市場指導價。這里主要是指銷售人員為了提高區(qū)域市場產品的銷量,為當地的經銷商申請的針對批發(fā)市場的促銷活動,而這種促銷活動往往導致產品價格的下降。
2、危害
(1)竄貨原因導致的市場批發(fā)價過低,其危害是不可估量的。竄貨會從根本上擾亂廠家整個銷售網絡的價格體系,引發(fā)價格戰(zhàn),導致該區(qū)域的市場價格混亂,損害廠家的品牌形象。
(2)促銷原因導致的市場批發(fā)價過低,其危害也是很大的,會影響渠道各成員的利益,對后續(xù)的銷量產生負面影響。
3、管理方法
(1)因竄貨導致的價格下降的管理方法。負責該區(qū)域的銷售人員,應在發(fā)生竄貨的3天內,找出竄貨的來源,弄清竄貨的性質,向上級申請按照竄貨的處罰程序進行處理。同時,按照前面章節(jié)所介紹的應對竄貨的促銷方法制訂計劃,降低竄貨對該市場造成的負面影響。
(2)因促銷導致的價格下降的管理方法。銷售人員在申請區(qū)域促銷之前,應盡量限制促銷產品的數量。如在正常情況下,某區(qū)域正常銷售某暢銷產品10000件,在開展促銷時,應將經銷商的促銷產品數量限定在5000~10000件,讓產品在市場上的消化速度與廠家的促銷期相同,否則就會導致促銷產品很難在一個促銷期消化完畢的情況。
當促銷結束后,銷售人員應盡快與經銷商一起,通過市場走訪,或者通過給予批發(fā)商一定的促銷贈品,迅速恢復市場價格。如在促銷期間,二批商進貨可獲得5%的價格優(yōu)惠,當促銷結束后,為激勵二批商進貨,可以采用贈送價值相當或略低的贈品,并要求其恢復正常價格。
區(qū)域經理巡訪市場時,一項很重要的工作就是檢查市場價格,且檢查市場價格要有方向、有重點。例如,對于名牌產品,主要防止價格過低,以免損害經銷商的利益。但有些偏遠區(qū)域要防止價格過高,以免影響產品競爭力。對于特殊產品,主要防止價格過高,以免影響產品的銷量。
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