逛超市一直是一件讓人快樂的事,不管男女老少,都喜歡逛超市。超市不僅能買到自己想吃的美食,還能買到心儀的商品。近日,山姆會員店發(fā)布“山姆:不止美食”計劃,對百貨類商品做出全面迭代,讓會員在衣食起居中全面、輕松地享受山姆帶來的生活方式的靈感。計劃一出,就迎來了很多人期待的目光。
眾所周知,山姆一直把“會員第一”作為一切業(yè)務的出發(fā)點,圍繞會員的需求不斷突破,不斷改善。隨著對市場的洞察日益深入,為了提供更多富有會員價值的商品,山姆會員店將商品力進一步突破至“美食以外”的消費場景。要知道在過去26年里,山姆持續(xù)打磨差異化商品力,打造了生鮮、零食、烘焙、南北干貨等標桿性的品類。這次山姆又向前邁了一大步,精選和開發(fā)了兼具差異化和價格優(yōu)勢的百貨商品,全面貫穿消費者的衣食起居。
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輕松享受“山姆生活方式”
豐富的國際大牌是山姆百貨品類最突出的標簽之一。山姆引入各領域中品質過硬、專業(yè)性強的頭部品牌,如:餐廚品類的Riedel紅酒杯、Staub陶瓷碗;服飾品類的Tom Ford香水、Gucci圍巾等;個護品類的歐舒丹護手霜、Marvis牙膏。隨著人們生活水平的提高,會員對“生活靈感”的需求日益強烈,他們希望在山姆找到一站式提升生活品質的方案,感受不一樣的購物體驗。山姆也是為會員的日常生活注入了源源不斷的新靈感。
此外,“精中選精”一直是山姆所堅持的。山姆會篩選出這些品牌中最適合日常使用的型號和款式。
“大牌”和“價格”并駕齊驅、缺一不可。會員制特有的高效運營模式,讓山姆能夠為會員帶來顛覆性的價格優(yōu)勢,并且作為被400多萬家庭信賴的買手,龐大的體量讓山姆在采購端擁有強大的議價能力。比如,99元的飛利浦便攜燒水杯、699元的德龍咖啡機等。
著眼會員生活細節(jié)
除甄選知名品牌商品,市面上若還沒有出現符合山姆差異化標準的商品,山姆不會降低要求,而是選擇自主研發(fā)標準和商品,并且全程管理供應鏈各環(huán)節(jié),從設計、生產、配送到陳列,嚴格把控,剔除不必要的中間環(huán)節(jié),將節(jié)省下來的成本體現在最終價格中。作為為會員定制開發(fā)的系列商品,Member’s Mark是山姆的品牌價值的有力體現。
很多家庭都會養(yǎng)寵物,貓狗等小動物也是大家生活的一部,隨著養(yǎng)寵的盛行,山姆也與時俱進,用一貫的高標準為會員家庭的特殊成員開發(fā)了多款食品和用具,價格也很親民。食品都是經過尖端技術生產線加工,最大程度維持鮮度和口感。如:僅售248元/900g*6的Member’s Mark鮮肉雙拼全價貓糧,選用新鮮雞肉、三文魚、吞拿魚和南極磷蝦等優(yōu)質原料,全程0-4℃冷鏈運輸至加工車間,每一步驟都經過嚴格的把控。考慮到會員對科學養(yǎng)寵的需求,山姆還在貓糧內添加功能性凍干,幫助會員更好呵護寵物健康。
線上線下深度融合的購物體驗,是山姆全渠道發(fā)展的重要標簽。為了更方便會員,除了在山姆APP、山姆京東官方旗艦店等平臺下單,山姆還上線了“掃碼送”服務,會員可在店內充分體驗后,掃描商品碼下單,享受一鍵輕松配送到家,便捷、高效、有保障,真的很人性化。值得一提的是,在大牌服飾、家具、戶外裝備等品類,山姆還在線上引入更多SKU,在保證高效運轉的同時,為會員提供更多高品質選擇。
山姆會員店會通過意想不到的商品為會員帶來驚喜和愉悅,同時還為會員節(jié)省了日常高頻商品的支出,目的是希望每一位會員都能感受到“更好的生活盡在山姆”。
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