今年交通運輸部再次把“便利老年人打車出行”作為民生實事之一，目前落實情況如何?今年還將采取哪些措施來推進?

針對南都記者提問，在今天(2月24日)舉行的交通運輸部2月例行發(fā)布會上，交通運輸部運輸服務(wù)司副司長王繡春進行了回應(yīng)。她指出，去年交通運輸部將便利老年人打車出行作為更貼近民生實事，采取多項舉措，積極推動老年人交通出行服務(wù)工作。在各方的努力下，既定的各項目標任務(wù)均已完成。

王繡春介紹，一是指導(dǎo)102個地級及以上城市開通95128約車服務(wù)電話，提升巡游出租汽車電召服務(wù)能力，鼓勵網(wǎng)約車平臺公司提供運力服務(wù)保障。部分網(wǎng)約車平臺公司還同步開通了電話叫車服務(wù)。

二是指導(dǎo)各主要網(wǎng)約車平臺公司在近300個城市上線“一鍵叫車”服務(wù)，在平臺APP首頁采用大字體設(shè)置“一鍵叫車”功能入口，同時為老年人乘客提供快捷叫車、優(yōu)先派單、線下現(xiàn)金支付等服務(wù)，累計為720余萬老年人乘客提供服務(wù)2700余萬單。

三是推動各地交通運輸部門在社區(qū)、醫(yī)院等老年人打車需求較高的場景設(shè)置暖心車站、揚召桿、“一鍵叫車智慧屏”等設(shè)備，方便老年人叫車打車;組建愛心車隊、雷鋒車隊，打造愛心服務(wù)品牌，提供“一對一”結(jié)對子幫助服務(wù)。

王繡春表示，今年在2021年的工作基礎(chǔ)上，交通運輸部統(tǒng)籌考慮老年人在打車、乘坐公交等方面的出行需求，推行“適老化交通出行服務(wù)”作為今年的更貼近民生實事，將從打車和公交出行兩方面采取措施，推進工作。

打車方面，重點是鞏固2021年的工作成效，進一步推動提升巡游出租汽車電召服務(wù)，完善網(wǎng)約車“一鍵叫車”、電話叫車功能和服務(wù)響應(yīng)。

公交出行方面，主要是打造敬老、愛老城市公共汽電車服務(wù)線路，在全國新增1萬輛低地板或者低入口城市公共汽電車，推動城市公共汽電車站、車站站臺市老化改造。在地鐵車站配備輪椅鍍板，為老年人出行提供便利條件，持續(xù)提升交通運輸行業(yè)適老化服務(wù)水平不斷增強，老年人出行的獲得感和幸福感。王繡春也倡議，希望社會各方積極支持參與這項工作，并進行監(jiān)督。

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