近日，兩家消費(fèi)領(lǐng)域第三方測評機(jī)構(gòu)的名譽(yù)權(quán)糾紛登上熱搜。產(chǎn)品測評是否涉及虛假宣傳掐架的背后，是第三方測評機(jī)構(gòu)的商業(yè)化變現(xiàn)問題。如何在客觀公正前提下實(shí)現(xiàn)盈利，一直是業(yè)界探討的焦點(diǎn)。目前來看，第三方測評的商業(yè)化之路，依然任重道遠(yuǎn)。(2月15日 《經(jīng)濟(jì)日報》)

第三方測評，一般是指由生產(chǎn)廠家和政府部門之外的較專業(yè)的第三方對產(chǎn)品的各項功能進(jìn)行測試對比，告訴消費(fèi)者幾款同性質(zhì)產(chǎn)品的優(yōu)劣所在。第三方測評因更為生動、形象、全面吸引用戶廣泛關(guān)注，更能影響消費(fèi)者的購買決策。從這個角度看，獨(dú)立于各方之外、客觀公正是“第三方”的應(yīng)有之義。

然而，此次被輿論關(guān)注的第三方測評顯然是出了問題的，主要疑點(diǎn)在于：為何是誰“花錢請的”結(jié)果就“偏向于誰”?商家請的測評機(jī)構(gòu)，測評的結(jié)果往往會是產(chǎn)品如何優(yōu)秀。這樣的測評結(jié)果不僅是不公平的，反而讓第三方測評變得烏七八糟了。

現(xiàn)實(shí)生活里，第三方測評成為一種商業(yè)服務(wù)。不少人看到了社會上第三方測評的商業(yè)機(jī)遇，紛紛創(chuàng)辦各種商業(yè)性質(zhì)的測評機(jī)構(gòu)。按理說，第三方測評機(jī)構(gòu)應(yīng)該是“中間人的性質(zhì)”，既不站在“這一方”的角度，也不站在“那一方”的角度，而是借助自己的測評結(jié)果、調(diào)查結(jié)果、檢驗(yàn)結(jié)果，發(fā)布一個比較公平的數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)的真實(shí)性是十分重要的。否則就失去了第三方測評的意義了。

然而，實(shí)際上的一些第三方測評很難做到“一碗水端平”，出現(xiàn)了“誰給錢就聽誰的”現(xiàn)象。比如說，某地一家單位邀請第三方測評機(jī)構(gòu)測評“百姓滿意率”，而最終的結(jié)果一定是“百姓滿意率不錯”的結(jié)果。比如說，一些商業(yè)場所邀請第三方測評機(jī)構(gòu)測評消費(fèi)者對商品和服務(wù)的評價，而結(jié)果也一定是“消費(fèi)者十分滿意”“產(chǎn)品質(zhì)量十分不錯”。

有關(guān)部門必須對第三方測評機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理，既然你聲稱自己是“第三方”，那就應(yīng)該站在“第三方”的角度去開展業(yè)務(wù)，而不能是“有錢就是爺”。有關(guān)部門還需要對搞亂七八糟行為的第三方測評機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰，凡是不能做到公平公正的，都應(yīng)該取消其評價權(quán)。

第三方測評機(jī)構(gòu)不能“誰給錢聽誰的”，如何破解這種現(xiàn)狀顯然需要進(jìn)一步約束和管理。

關(guān)鍵詞： 第三方測評機(jī)構(gòu) 測評公正性 商業(yè)化之路 商業(yè)服務(wù)