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疫情讓旅游出行充滿了不確定性，也讓導(dǎo)游們的日常業(yè)務(wù)被迫暫停。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，與突然的閑暇相伴的，是事業(yè)停滯后的生活壓力。為此，帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)四處欣賞風(fēng)景的導(dǎo)游們開始摸索轉(zhuǎn)型，或成為線上導(dǎo)游主播，或重新學(xué)習(xí)知識(shí)，或思考新的創(chuàng)業(yè)道路。雖然暫時(shí)無(wú)法帶團(tuán)，他們?nèi)栽谂γ枥L新的人生風(fēng)景。

12月第一天的早上6點(diǎn)，查立國(guó)在黃山風(fēng)景區(qū)的直播準(zhǔn)時(shí)開始，他將通過(guò)自己的鏡頭帶著觀眾線上“云”游黃山，領(lǐng)略不同時(shí)刻的黃山美景。面對(duì)疫情影響下的旅游業(yè)困境，查立國(guó)暫停了自己的導(dǎo)游帶團(tuán)業(yè)務(wù)，逐步摸索出新的轉(zhuǎn)型道路，

近日，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)導(dǎo)游專業(yè)委員會(huì)與攜程旅游學(xué)院合作發(fā)布的《疫情下導(dǎo)游生存狀態(tài)與職業(yè)發(fā)展需求》調(diào)研報(bào)告顯示，目前國(guó)內(nèi)導(dǎo)游群體的生存狀態(tài)嚴(yán)峻，但從業(yè)者們依然熱愛導(dǎo)游工作，并且對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展有更高的期待?！豆と巳?qǐng)?bào)》記者采訪多位導(dǎo)游，了解他們?cè)诓荒軒F(tuán)時(shí)，如何尋找新的人生風(fēng)景。

暫停奔波，但不能停止思考

為了能讓直播間粉絲游覽到黃山風(fēng)景區(qū)的不同景點(diǎn)，查立國(guó)每天要走15公里左右。壯觀瑰麗的日出，搭配氣勢(shì)恢宏的紅色歌曲喚醒新的一天;輕松愉悅的午后，和大家一起閑聊家常;溫柔浪漫的暮色，更能拉近與粉絲的距離……在每天3場(chǎng)的直播中，查立國(guó)漸漸摸索出了自己的風(fēng)格和主題。

查立國(guó)的老家在安徽蕪湖無(wú)為市的農(nóng)村，從部隊(duì)退伍后，他當(dāng)過(guò)導(dǎo)游、開過(guò)酒店和旅行社。正當(dāng)他創(chuàng)業(yè)受挫，準(zhǔn)備重回導(dǎo)游行業(yè)時(shí)，疫情的發(fā)生讓他被迫重新思考出路。“從總經(jīng)理變成帶團(tuán)導(dǎo)游，本就是一個(gè)職業(yè)轉(zhuǎn)變的考驗(yàn)，疫情的發(fā)生讓新的從業(yè)狀態(tài)更加艱難。”查立國(guó)說(shuō)。

疫情讓游客們的出行變得更加謹(jǐn)慎，給旅游行業(yè)帶來(lái)極大沖擊，也讓導(dǎo)游們的日常業(yè)務(wù)充滿了不確定性。在這樣的背景下，像查立國(guó)這樣不得不另尋出路的導(dǎo)游，還有很多。

“如果突然發(fā)生疫情，已成團(tuán)的游客可能要直接解散，導(dǎo)游們只能休息。”陶維梓(化名)原本帶出境游，后來(lái)轉(zhuǎn)帶國(guó)內(nèi)游，受近期小范圍疫情反撲的影響，他只能帶一日游項(xiàng)目。

旅游旺季期間，陳紅在1個(gè)月里有20天都在帶團(tuán)，“到處飛”是她的常態(tài)。常年疏于對(duì)女兒的陪伴，也讓她一直心懷愧疚。疫情發(fā)生后，陳紅原本忙碌的狀態(tài)被打破，有機(jī)會(huì)重新規(guī)劃工作和生活。

“去年春節(jié)期間我曾一度交不上店里的房租。”陳紅和朋友合伙在江蘇泰州開的汗蒸店，受疫情影響暫停營(yíng)業(yè)。和房東商量過(guò)后，門店的部分房租被免去，但無(wú)法帶團(tuán)出游的現(xiàn)實(shí)，讓陳紅感受到了生活的壓力，她想做一些新的嘗試。

靜中求變，技能本領(lǐng)需升級(jí)

去年5月，陳紅把通往汗蒸房的樓梯拐角處利用起來(lái)，開了一家手工涼皮店。她說(shuō)，“因?yàn)槲蚁矚g做面食，而且每賣一份涼皮就能收到一份錢，這對(duì)當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的我來(lái)說(shuō)很實(shí)在。”

洗面、和面、搗蒜、炸花生米等環(huán)節(jié)，陳紅都會(huì)親自去做，每次食材準(zhǔn)備都要花3個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間。去年7月，陳紅還曾帶著備好的食材到夜市擺攤。這些經(jīng)歷都讓陳紅覺得新奇、有趣。更讓她欣慰的是，自己的轉(zhuǎn)型成效不錯(cuò)：“生意還可以，慢慢有了一些老主顧，偶爾還有客人慕名而來(lái)”。

查立國(guó)則選擇在導(dǎo)游行業(yè)有所突破。去年6月，查立國(guó)轉(zhuǎn)型成為導(dǎo)游主播，通過(guò)直播間帶粉絲“云”游黃山。此前，他還專門去學(xué)習(xí)了直播培訓(xùn)的課程。“我覺得挺有意思的，再加上旅游業(yè)緩慢復(fù)蘇后也要面臨一些競(jìng)爭(zhēng)，就想著試一試”。

剛開始做直播的時(shí)候，直播間只有幾個(gè)粉絲。憑借雄壯綺麗的黃山美景，和每天近10個(gè)小時(shí)直播的堅(jiān)持，查立國(guó)的直播賬號(hào)“黃山查理”慢慢受到了關(guān)注。不到一年半，他已經(jīng)積累超65萬(wàn)名粉絲。

“只有幾個(gè)人的家庭出游團(tuán)我?guī)н^(guò)，工廠組織的上千人的活動(dòng)團(tuán)我也帶過(guò)，導(dǎo)游可以說(shuō)什么都懂一點(diǎn)，但是都不算精通。”查立國(guó)的堂弟查凡也是一名導(dǎo)游，從業(yè)十幾年的他早已熟悉了這份給游客們當(dāng)“大管家”的工作。

今年旅游行業(yè)復(fù)蘇后，查凡把年事已高的父母接到自己身邊照顧，卻在8月因?yàn)橐咔榉磸?fù)再度賦閑。“不夠?qū)I(yè)又沒有經(jīng)驗(yàn)，沒能在工廠找到合適的活兒，還要抽時(shí)間照顧孩子。”思來(lái)想去，查凡在堂哥的指點(diǎn)下也開始做起了導(dǎo)游直播。

陶維梓大學(xué)期間的專業(yè)是西班牙語(yǔ)，他告訴記者，“今年年初我在保險(xiǎn)公司上了好幾個(gè)月班，報(bào)名旅游團(tuán)的多起來(lái)之后，旅行社也讓我回來(lái)帶，但是沒多久疫情又有反復(fù)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)又受到了影響。”他計(jì)劃著一邊工作，一邊重新學(xué)習(xí)西班牙語(yǔ)，為自己尋求更多機(jī)會(huì)。

“轉(zhuǎn)”出機(jī)遇，堅(jiān)定腳步向前行

向線上導(dǎo)游轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷，激發(fā)出查立國(guó)更多的潛能。“最開始轉(zhuǎn)型是為了賺錢生存，做了主播后發(fā)現(xiàn)自己能影響到更多的人，自己的微光也可以照亮別人。”查立國(guó)每天早中晚3場(chǎng)直播，11月就直播了近80場(chǎng)。

為了趕上日落，游客用半小時(shí)才能登上的山頂，查立國(guó)憑借良好的身體素質(zhì)，僅用了5分鐘就到達(dá);為了拍到云海，他沒吃早飯就奔跑于兩大高峰之間。有粉絲留言“你的視頻讓我不再懼怕生活中的困難”，這讓查立國(guó)認(rèn)為，用行動(dòng)帶來(lái)正能量是做直播最大的收獲。

同樣奔波在黃山風(fēng)景區(qū)的查凡，每天單程要花費(fèi)近3個(gè)小時(shí)才能到達(dá)直播地點(diǎn)。“早上4點(diǎn)多起床，搭車1個(gè)多小時(shí)到達(dá)黃山腳下，再換乘景區(qū)交通車，7點(diǎn)10分搭乘纜車上山。”在他看來(lái)，支撐自己的動(dòng)力，就是做好“風(fēng)景的搬運(yùn)工”。

查凡認(rèn)為，自己的職業(yè)還是一名導(dǎo)游，希望通過(guò)直播讓更多人親自到黃山看一看。“黃山受益了，旅游從業(yè)人員才會(huì)受益。粉絲數(shù)量多了，自然就能成團(tuán)。”以線上直播帶動(dòng)線下旅游，從帶普通團(tuán)轉(zhuǎn)向帶深度體驗(yàn)精品團(tuán)，是查凡在做主播時(shí)擬定出的職業(yè)發(fā)展新規(guī)劃。

開涼皮店的經(jīng)歷，讓陳紅更有信心和顧客打交道，“以后我打算去上月嫂培訓(xùn)課，學(xué)習(xí)科學(xué)育兒，或許可以轉(zhuǎn)行成為一名月嫂”，陳紅還期待著下次創(chuàng)業(yè)能開一家月嫂中心。

講起曾經(jīng)做導(dǎo)游的經(jīng)歷，陳紅說(shuō)，自己會(huì)和游客一起爬山，拎著小音箱放歌，鼓勵(lì)游客跟著歌聲一路向上。“我覺得人生就和登山一樣，即使不斷有變化和困苦，但只要堅(jiān)定腳步向前，一定會(huì)有更好的風(fēng)景。”

關(guān)鍵詞： 旅游業(yè) 帶團(tuán)旅游 發(fā)展機(jī)遇 轉(zhuǎn)行主播