外賣送上門，買菜送上門，早已不是什么新鮮事?？赡懵犝f過上門美甲、上門足浴嗎?極目新聞記者了解到，目前江城市場上出現(xiàn)了一些上門送美麗的服務。消費者只需要在平臺上點一點，就可以選擇上門美甲、上門美容、上門足浴等諸多上門服務。上門服務夠安全嗎?收費是否更高?11月21日，極目新聞記者進行了采訪。

上門美甲師旺季可月入過萬

21日早上，記者打開一個專做上門服務的手機APP，里面包含有美甲、美睫、美容、足浴、化妝、美體等諸多上門服務。記者預約了當日13時30分的上門美甲服務，并在平臺上支付了84元的費用。

13時30分，美甲師小莉拎著一個黑色行李箱和背包準時到達。小莉告訴記者，此前她從事婚禮跟妝工作，清晨四五時就得起床前往新娘家化妝，也曾經(jīng)在實體美甲店做過美甲師1年前，小莉在平臺上注冊成為美甲師，專門提供上門服務。目前，在武漢區(qū)域，該平臺的上門美甲師有20位左右。

“我平均一天接兩三個訂單，今天第一單是10時30分接的，你的是第二單。”小莉告訴記者，以前在實體店做美甲師，臨近下班來了客人，她也必須服務完，晚上十一二點下班是常事，“工作近10年，從事過不同工作，我最喜歡上門美甲這份工作，時間比較自由。”小莉說，臨時有事或太疲憊，可以停止接單，就像網(wǎng)約車司機一樣。

作為美甲師，上門服務和店內服務，哪個收入更高?小莉說，以前做美甲師，顧客支付的費用，老板要抽掉大半，扣除店鋪租金等成本后，才能流入美甲師的口袋，“上門美甲師是多勞多得，春節(jié)或十一等旺季，月收入可以過萬。”

上門服務雖然方便，會存在安全問題嗎?小莉說，跟網(wǎng)約車平臺一樣，她注冊的平臺會在服務期間全程錄音，保障雙方安全。“我做上門美甲師后，也有不少回頭客。畢竟不少顧客不喜歡太多陌生人進出家門，如果美甲師手藝不錯，會持續(xù)下單。”

線上服務平臺應把好安全關

記者在小莉注冊的平臺上看到，顧客可以對美甲師進行評價，是否守時，服務態(tài)度如何，用品是否干凈，技術如何，都將在美甲師的主頁上顯示。

大學生小徐曾經(jīng)預約過上門美甲，“逛街時心血來潮想去做個美甲，有時候還要排隊等位，上門美甲就不存在排隊的問題。”小徐說，現(xiàn)在進店美甲，用品質較好的甲油膠也是百元左右，和上門美甲的費用差不多。對于顧客來說，上門服務還是更方便。

“陌生人進出家門，會不會不安全?”“萬一有財產(chǎn)損失，該如何賠償?”“上門服務的平臺，有相關部門進行監(jiān)管嗎?”記者在平臺評價一欄看到，也有部分消費者表示擔憂。

知名電商分析師李成東分析，懶人經(jīng)濟催生了上門美甲、美容、足浴等服務的興起?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，人們變懶不愿意出門，疫情之下也擔心安全風險，上門服務需求今后會越來越大。與此同時，對于商家來說，消費者不愿意到店消費，房租成本居高不下，必須想辦法拓展互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道，給用戶提供更好的服務體驗。

不過，因為涉及到人與人之間打交道，上門帶來的安全隱患也是必然的。李成東建議，平臺應加強員工培訓，制定標準化的服務流程，完善評價機制和獎勵機制，建立突發(fā)情況響應機制，減少可能存在的沖突、風險。此外，政府部門也應該加強監(jiān)管，對服務人員的資質進行審核，保護用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，保障用戶的利益。

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