用看報(bào)表的表情追甜寵劇，領(lǐng)導(dǎo)路過(guò)時(shí)自然無(wú)痕切換到工作頁(yè)面——如果打工人知道后臺(tái)可以精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)非工作流量，再厲害的表情管理和切換手速也難逃AI監(jiān)工犀利的目光，“摸魚(yú)”攻略恐怕會(huì)瞬間不攻自破。近日，國(guó)美集團(tuán)通過(guò)非工作流量信息統(tǒng)計(jì)排查，通報(bào)處罰上班“摸魚(yú)”員工。相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，經(jīng)內(nèi)部測(cè)算，被通報(bào)員工可能累計(jì)看了長(zhǎng)達(dá)十幾個(gè)小時(shí)的視頻，存在“過(guò)度摸魚(yú)劃水”行為。

“看不見(jiàn)的眼睛”走上前臺(tái)，引發(fā)人們對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)的憂慮。明面上，通報(bào)出來(lái)的非工作流量信息止步于用了什么APP，并未涉及進(jìn)一步的瀏覽記錄、聊天記錄等具體信息，算不上個(gè)人隱私。但后臺(tái)對(duì)員工的上網(wǎng)行為監(jiān)控細(xì)致到哪一步，有沒(méi)有涉及隱私信息，我們不得而知。雖說(shuō)員工進(jìn)入企業(yè)伊始就學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)考勤和作息制度，但是否被明確告知通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)資源的上網(wǎng)行為會(huì)受到統(tǒng)計(jì)排查，也體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的隱私保護(hù)水平。

無(wú)論是防止“摸魚(yú)”，提高員工工作效率，還是防止信息和機(jī)密外泄，排除安全隱患，企業(yè)都有必要進(jìn)行上網(wǎng)行為管理。只是在安全、效率之外，需要著重注意隱私保護(hù)。人們對(duì)AI監(jiān)工的技術(shù)界限越來(lái)越敏感，更加敦促企業(yè)明亮、適度的上網(wǎng)行為管理。國(guó)美的監(jiān)測(cè)程度目前看來(lái)沒(méi)有越界，統(tǒng)計(jì)非工作流量是第一重監(jiān)控，公之于眾是第二重震懾，但通報(bào)“摸魚(yú)”員工能否起到以儆效尤效果呢?

“摸魚(yú)”逐漸成為一門(mén)顯學(xué)，與員工以自我消耗對(duì)抗加班文化的背景有關(guān)，思想根源在于員工缺乏企業(yè)認(rèn)同感和工作價(jià)值感：工作不是自我實(shí)現(xiàn)的途徑，而是缺乏意義的機(jī)械化勞動(dòng)。單靠技術(shù)手段無(wú)法解決“摸魚(yú)”非技術(shù)困局，尤其是以監(jiān)控和懲罰為主的AI監(jiān)工，不僅無(wú)法激發(fā)員工工作熱情，還會(huì)加劇企業(yè)和員工之間的不信任和對(duì)立情緒。時(shí)時(shí)被拿著鞭子的監(jiān)工抽打，反而會(huì)使“工具人”“螺絲釘”更加消極被動(dòng)，人才創(chuàng)造活力和潛在價(jià)值流失，不符合以人為本的現(xiàn)代管理理念。

管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，本質(zhì)是為了提高效率。將AI技術(shù)運(yùn)用于管理領(lǐng)域，需要更多考慮如何與管理目標(biāo)一致，讓員工主動(dòng)理解接受，避免“你用內(nèi)網(wǎng)監(jiān)視，我就開(kāi)流量反監(jiān)視”的無(wú)意義內(nèi)耗，繼續(xù)陷入企業(yè)和員工升級(jí)版的角力。除了讓員工為了避免懲罰而工作，可以更加重視精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，保障員工多勞多得，增強(qiáng)員工認(rèn)同感、成就感，減少非暴力不合作的“軟對(duì)抗”，真正實(shí)現(xiàn)“反摸魚(yú)”。

關(guān)鍵詞： 摸魚(yú)員工 內(nèi)部測(cè)算 AI監(jiān)工 個(gè)人隱私保護(hù)