“雙11”大促正在進行,大家沉浸瘋狂“剁手”快樂的同時,也需注意支付過程中的各種隱患。近期,網(wǎng)絡(luò)支付詐騙案高發(fā),據(jù)央行廣州分行11月10日發(fā)布的提醒,網(wǎng)購平臺被攻擊、個人信息遭泄露、信用卡盜刷等犯罪行為再起。消費者除了提高網(wǎng)購安全意識,手機支付安全同樣要注意!
北京商報記者了解到,趁著“雙11”,騙子身份不斷變樣,其通過非法途徑獲得受害人網(wǎng)購訂單數(shù)據(jù),既有的冒充電商客服以各種理由主動提出“退貨退款”及“理賠”,受害人在騙子提供了自己準(zhǔn)確的身份信息后,產(chǎn)生了初步信任,騙子則進一步提出需要通過平臺認(rèn)證等才可退款,誘導(dǎo)受害人提供銀行卡號、密碼等個人信息,利用受害人填寫的個人信息及手機驗證碼完成盜刷轉(zhuǎn)賬。
還有一種情況則是不法分子也通常會冒充花唄或銀行客服,謊稱可以提升信用額度。一旦有人聯(lián)系,便以支付“服務(wù)費”為由,誘導(dǎo)網(wǎng)友掃其二維碼支付,從而實施詐騙。
除了“虛假客服來電”詐騙典型案例外,另據(jù)央行廣州分行披露,還有“竊取賬戶密碼”“二維碼盜刷銀行卡”“公共無線潛藏病毒”等多類詐騙套路。
例如,目前部分網(wǎng)站安全防護能力較弱,較易遭到黑客攻擊,從而導(dǎo)致注冊用戶的信息泄露,若用戶的支付賬戶設(shè)置了相同的用戶名和密碼,則極易被盜用。對此央行廣州分行建議,用戶應(yīng)養(yǎng)成定期更改密碼的習(xí)慣;此外網(wǎng)絡(luò)支付相對POS消費等交易場景虛擬化,驗證強度相對較弱,因此建議用戶根據(jù)自身情況設(shè)置合理的單筆與單日限額,防止大額盜刷。
除此之外,北京商報記者了解到,目前還有偽“紅包”騙局、“預(yù)售”騙局、刷單返利騙局、“信用提額”騙局、中獎詐騙、信用卡申請詐騙等多種方式……
易觀高級分析師蘇筱芮告訴北京商報記者,“雙11”詐騙高發(fā),主要有兩方面原因,一是“雙11”期間會產(chǎn)生大量資金交易,金額大、筆數(shù)多,不法分子企圖趁機渾水摸魚;二是“雙11”參與人數(shù)眾多,且在購物期間容易降低防范心理,不法分子試圖“廣撒網(wǎng)”來實施詐騙。蘇筱芮指出,對此,消費者首先應(yīng)當(dāng)樹立警惕意識,不輕易泄露自己的個人隱私信息,不輕信陌生短信或來電;其次應(yīng)當(dāng)通過官方渠道與商家取得聯(lián)系或核實情況;最后也可以下載政府部門開發(fā)的反詐App,及時知曉最新騙局。
博通分析金融行業(yè)資深分析師王蓬博則認(rèn)為,“雙11”詐騙高發(fā)最主要的原因還在于交易多發(fā),特別是網(wǎng)絡(luò)交易由于優(yōu)惠等原因,交易頻率更高,優(yōu)惠活動很多且促銷運營樣式多樣化,不法分子經(jīng)常利用消費者尋求優(yōu)惠的心理作案。這種詐騙手法波及范圍廣、涉及人數(shù)多、筆數(shù)和金額都會有正向增加。
北京商報記者注意到,近段時間,多地警方也對“雙11”詐騙行為進行了警示和提醒,例如近日烏魯木齊市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心就發(fā)布提醒稱,“雙11”“買買買”的同時,用戶網(wǎng)購時要選擇有網(wǎng)上經(jīng)營資質(zhì)的商家,對價格明顯低于市場價的商品應(yīng)提高警惕,注意提防和甄別,小心低價誘惑的陷阱;此外,切勿輕易將驗證碼、銀行卡余額、銀行卡密碼等提供給“客服人員”,更不要按照對方指示操作;特別要注意不能提供驗證碼,這是最后的防線。
王蓬博則進一步指出,消費者應(yīng)該到常用的應(yīng)用商店下載正規(guī)電商的服務(wù)軟件消費。不能有麻痹大意的思想,養(yǎng)成良好的安全意識,比如不同的網(wǎng)絡(luò)支付賬戶建議設(shè)置不同密碼,定期查殺手機病毒,對于不明來源的短信和網(wǎng)絡(luò)地址不要隨意點擊、運用熟悉可靠的第三方支付平臺等。最重要的還是要提請消費者自身注意,其次不管是運營商還是相關(guān)銀行都應(yīng)該提高反應(yīng)速度,避免資金被快速轉(zhuǎn)移,對詐騙流程進行梳理,建立專門的反詐團隊,利用技術(shù)方式提升風(fēng)控能力。
另外,對此類詐騙后續(xù)治理,蘇筱芮也提到,可以從四方面著手:一是從頂層制度,完善網(wǎng)絡(luò)詐騙等相關(guān)不法行為的認(rèn)定情形,厘清各部門監(jiān)管職責(zé)分工;二是設(shè)立專門的投訴舉報渠道,暢通與網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)的反饋流程;三是加大司法打擊,專門樹立一批大案、要案典型以震懾不法分子,肅清商業(yè)風(fēng)氣;四是強化監(jiān)管科技的運用,通過技術(shù)手段監(jiān)測到不法分子動向并及早開展打擊行動。
關(guān)鍵詞: 雙11 網(wǎng)購陷阱 高發(fā)詐騙案例 手機支付
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