一度被稱為“辦公神器”的蘋(píng)果應(yīng)用Notability，在近日發(fā)布的新版本中，將付費(fèi)方式由買斷制改成訂閱制，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

此前，Notability采取的是買斷制付費(fèi)方式，60元錢一次付費(fèi)、終身使用。新版本的訂閱制按年付費(fèi)，一年80元。用戶本來(lái)可以永久使用，如今每年都要訂閱，難怪要感嘆“我買的房以后還要交租金，而且租金價(jià)格堪比買房錢”。

對(duì)此，Notability道歉稱，作為一家小公司，官方不確定是否可以支持終身訪問(wèn)，故而過(guò)渡到具有可選訂閱的免費(fèi)應(yīng)用程序，將保證老用戶可以繼續(xù)享受應(yīng)用全部服務(wù)內(nèi)容。

這一回應(yīng)反映了訂閱制轉(zhuǎn)型總體趨勢(shì)。買斷制帶來(lái)的一次性收入雖高，但開(kāi)發(fā)者難以從用戶身上挖掘可持續(xù)價(jià)值，缺乏升級(jí)維護(hù)的動(dòng)力。相比來(lái)下，訂閱制可能對(duì)用戶更友好一些。

縱觀類似的轉(zhuǎn)型案例，有的獨(dú)立開(kāi)發(fā)新軟件，有的由用戶自行選擇是否添加訂閱，都沒(méi)有生硬地把買斷制用戶變成訂閱制用戶，而是在保留老用戶已經(jīng)購(gòu)買權(quán)益的基礎(chǔ)上，將選擇權(quán)交給用戶。這也是《蘋(píng)果應(yīng)用商店審查指南》提到的，如果要將現(xiàn)有App更改為基于訂閱的業(yè)務(wù)模式，開(kāi)發(fā)者不得減掉現(xiàn)有用戶已付費(fèi)購(gòu)買的主要功能。

近年來(lái)，蘋(píng)果降低對(duì)涉及訂閱的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商抽成比例，實(shí)際上是在鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行訂閱制轉(zhuǎn)型，增加蘋(píng)果服務(wù)生態(tài)用戶黏性。而問(wèn)題在于，缺乏對(duì)買斷制用戶售后權(quán)益的有效保障。據(jù)報(bào)道，蘋(píng)果客服回應(yīng)稱審查條款只是應(yīng)用軟件上架指南，沒(méi)有違反規(guī)定的后續(xù)處理。這樣的處理力度顯然不夠。

還有一個(gè)隱形的爭(zhēng)議：買斷制買斷的是當(dāng)前版本的永久使用權(quán)，還是包括后續(xù)功能升級(jí)在內(nèi)的所有服務(wù)?這關(guān)系到訂閱制轉(zhuǎn)型后，買斷制用戶保持原有權(quán)益外，是否能免費(fèi)享受新功能。早期，買斷制與單機(jī)游戲光盤、訂閱制與期刊雜志息息相關(guān)，都不涉及一次性交易后的成本投入和服務(wù)升級(jí)問(wèn)題。伴隨著越來(lái)越多的付費(fèi)應(yīng)用崛起、付費(fèi)模式新探索，劃清邊緣地帶界限，才能促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多贏局面。

觀察用戶對(duì)不同付費(fèi)方式的反饋，公眾對(duì)虛擬商品付費(fèi)的認(rèn)識(shí)有待深入。推進(jìn)訂閱制轉(zhuǎn)型，或許要從以產(chǎn)品迭代促進(jìn)用戶體驗(yàn)迭代入手。

關(guān)鍵詞： 辦公神器 更改付費(fèi)制 買斷制會(huì)員權(quán)益 租金價(jià)格