7月18日，江蘇省消保委通報(bào)了PC端應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗問(wèn)題。迅雷、小鳥壁紙、暴風(fēng)影音等11款軟件被點(diǎn)名。其中，360安全瀏覽器15分鐘內(nèi)彈出9次、暴風(fēng)影音15分鐘內(nèi)彈出6次、酷我音樂(lè)搜索一次彈一次。

彈窗廣告是指打開軟件后自動(dòng)彈出的廣告。由于彈窗廣告屬于強(qiáng)迫式推送，無(wú)論點(diǎn)擊還是不點(diǎn)擊都會(huì)出現(xiàn)在用戶的面前，因此頗受廣告主的青睞，同時(shí)也令用戶不勝其擾。2015年修訂的《廣告法》新增規(guī)定：“利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。”“利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布廣告，未顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，對(duì)廣告主處五千元以上三萬(wàn)元以下的罰款。”有了明確規(guī)定和罰則后，彈窗廣告沒(méi)有關(guān)閉功能按鈕、無(wú)法一鍵關(guān)閉的現(xiàn)象大大減少。與此同時(shí)，彈窗廣告彈出頻率高、一次性彈出廣告數(shù)量多的問(wèn)題，逐漸凸顯出來(lái)。

“15分鐘9次”，對(duì)于廣大用戶來(lái)說(shuō)，如此高頻度的彈窗廣告，勢(shì)必影響到正常使用網(wǎng)絡(luò)。不過(guò)，由于《廣告法》等法律法規(guī)對(duì)此沒(méi)有具體判定標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)部門監(jiān)管缺乏可操作性，“不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)”不易落到實(shí)處。前些年，國(guó)家網(wǎng)信辦等部門曾聯(lián)合啟動(dòng)“整治網(wǎng)絡(luò)彈窗”專項(xiàng)行動(dòng)，督促網(wǎng)站落實(shí)主體責(zé)任，對(duì)彈窗數(shù)量和位置等進(jìn)行控制，“網(wǎng)絡(luò)彈窗不得過(guò)多過(guò)濫，影響網(wǎng)民上網(wǎng)體驗(yàn)”。但是，控制數(shù)量和位置的要求過(guò)于原則和籠統(tǒng)，無(wú)法有效執(zhí)行。

彈窗廣告也應(yīng)立個(gè)規(guī)矩，不能想彈就彈。在這方面，不妨向電視臺(tái)商業(yè)廣告學(xué)習(xí)借鑒?！稄V播電視廣告播出管理辦法》明確規(guī)定“播出機(jī)構(gòu)每套節(jié)目每小時(shí)商業(yè)廣告播出時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)12分鐘。其中，廣播電臺(tái)在11：00至13：00之間、電視臺(tái)在19：00至21：00之間，商業(yè)廣告播出總時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)18分鐘。”有了這樣的硬杠杠，電視臺(tái)商業(yè)廣告過(guò)多過(guò)濫的現(xiàn)象得到有效遏制。

針對(duì)此次調(diào)查情況，江蘇省消保委表示對(duì)調(diào)查中存在問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)彈窗所屬軟件公司開展集中約談，并與相關(guān)企業(yè)單位探討制定相關(guān)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶合法權(quán)益，構(gòu)建良好的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。在期待團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)行業(yè)自律的同時(shí)，更希望能夠進(jìn)一步細(xì)化法律法規(guī)，從而有力規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 彈窗廣告 互聯(lián)網(wǎng) 廣告宣傳 上網(wǎng)體驗(yàn)