如今，欣賞一場高水平、高質量的音樂會成為越來越多的市民文化消費的重要選擇，然而近年來，在劇院演出過程中卻頻頻出現(xiàn)因手機跌落而造成的“不和諧之音”，尤其是獨奏、室內樂、交響樂等需要現(xiàn)場安靜的古典樂演出，手機突然掉落發(fā)出的巨響與之顯得“格格不入”。這不僅對其他觀眾的觀演造成嚴重干擾，更破壞了演出過程中營造的氛圍，影響藝術家們在舞臺上的現(xiàn)場發(fā)揮。

北京晚報曾發(fā)表文章《別讓“掉手機”成為劇場新陋習》指出，“演出中手機突然掉在地上，發(fā)出巨大聲音，已經成為影響演出效果的‘劇場新陋習’”。當觀眾注意力集中于演出舞臺、沉浸在美妙的藝術作品中時，很容易不慎將放在手上或腿上的手機滑落，發(fā)出的聲響在安靜的劇場中尤為刺耳。為減少演出中“掉手機”現(xiàn)象的發(fā)生，深圳音樂廳一直以來以口頭提醒以及文明觀演提示牌、宣教視頻等系列措施引導觀眾妥善存放手機。然而，劇場里出現(xiàn)如此多的“掉手機”現(xiàn)象，主要還是由于當代人對手機的過度依賴，以及對劇場秩序與觀演禮儀的忽視。

為徹底改變觀眾“掉手機”的現(xiàn)象，創(chuàng)造更好的觀演環(huán)境，深圳音樂廳一直在積極探索可行性方案，創(chuàng)新設計了一款劇院專用手機置物網(wǎng)架，并利用疫情停演空檔安裝在演奏大廳1680個座椅上，為每一位觀眾提供了可妥善安放手機的空間。該裝置外觀看似簡單，但其大小、顏色、材質、耐久性以及安裝位置等卻經過了精心設計和嚴密考量。手機置物網(wǎng)架投入使用一年來，深圳音樂廳演出中觀眾手機跌落的現(xiàn)象大大減少，不僅為藝術家創(chuàng)造了優(yōu)質的演出環(huán)境，觀眾的觀演體驗也得到進一步提升，獲得了市民的廣泛好評。

據(jù)悉，在演奏廳內安裝座椅手機置物網(wǎng)架這一舉措在國內劇場屬首家，也是深圳音樂廳在演出現(xiàn)場管理中對“低投入、高成效”方式的成功探索與實踐。近日，這一實用新型發(fā)明專利已成功通過國家審查，獲得了國家知識產權局的授權。這不僅是深圳音樂廳長期致力于服務創(chuàng)新的最好見證，更標志著其在服務管理上的又一次飛躍，對深圳音樂廳借助知識產權保護體系逐漸完善演出現(xiàn)場服務具有重要意義。此項專利發(fā)明人、深圳音樂廳總經理郭肖蘭表示，對于一臺成功的音樂會而言，表演者的出色發(fā)揮和觀眾的良好秩序二者缺一不可、相輔相成，手機置物網(wǎng)架的設計與運用不僅能有效防止手機跌落對演出造成的影響，更讓文明觀演成為每個人的自覺，表演藝術也因此在臺上臺下彼此間默契的“合作”中呈現(xiàn)出最為完美的效果。

一直以來，深圳音樂廳在科學的管理和對人性需求的細致體察方面下足功夫，通過實踐摸索，建立了一整套高效完善的現(xiàn)場管理與服務機制，取得了很好的成效，吸引了業(yè)內同行紛紛前來學習取經。未來，深圳音樂廳將繼續(xù)積極創(chuàng)新，不斷為演出現(xiàn)場服務“做加法”，引領觀眾文明素質提升，為市民打造國內一流、在世界享有知名度及美譽度的高品質音樂廳。

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