8月27日，有市民反映，在武漢協(xié)和醫(yī)院金銀湖院區(qū)就診時遭遇信息系統(tǒng)“停擺”，無法讀取電子就診卡，也不能開處方和做治療。28日，武漢協(xié)和醫(yī)院官方網(wǎng)站發(fā)布情況說明，系電信網(wǎng)絡中斷，當日已恢復正常，手術、門急診并未受到影響。

該說明稱，8月27日上午，協(xié)和醫(yī)院金銀湖院區(qū)出現(xiàn)網(wǎng)絡中斷。經(jīng)初步了解，系中國電信光纖鏈路在臺北路段出現(xiàn)中斷，導致院區(qū)網(wǎng)絡無法正常工作。斷網(wǎng)后，醫(yī)院第一時間啟動了應急預案，網(wǎng)絡于當日下午14:10恢復，門急診、住院等各項醫(yī)療工作均有序進行。

該院相關負責人表示，醫(yī)院在第一時間啟動了應急預案和手工流程，并為急診患者開通了綠色通道，手工流程實施過程中給部分門診就診患者帶來了不便，但急診和住院患者的救治及手術皆正常進行，并未受到影響。

關鍵詞： 醫(yī)院信息系統(tǒng) 急診 醫(yī)療工作 綠色通道