8月27日，有市民反映，在武漢協(xié)和醫(yī)院金銀湖院區(qū)就診時(shí)遭遇信息系統(tǒng)“停擺”，無(wú)法讀取電子就診卡，也不能開(kāi)處方和做治療。28日，武漢協(xié)和醫(yī)院官方網(wǎng)站發(fā)布情況說(shuō)明，系電信網(wǎng)絡(luò)中斷，當(dāng)日已恢復(fù)正常，手術(shù)、門急診并未受到影響。

該說(shuō)明稱，8月27日上午，協(xié)和醫(yī)院金銀湖院區(qū)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷。經(jīng)初步了解，系中國(guó)電信光纖鏈路在臺(tái)北路段出現(xiàn)中斷，導(dǎo)致院區(qū)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常工作。斷網(wǎng)后，醫(yī)院第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，網(wǎng)絡(luò)于當(dāng)日下午14:10恢復(fù)，門急診、住院等各項(xiàng)醫(yī)療工作均有序進(jìn)行。

該院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院在第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案和手工流程，并為急診患者開(kāi)通了綠色通道，手工流程實(shí)施過(guò)程中給部分門診就診患者帶來(lái)了不便，但急診和住院患者的救治及手術(shù)皆正常進(jìn)行，并未受到影響。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)院信息系統(tǒng) 急診 醫(yī)療工作 綠色通道