被稱為“口紅一哥”的李佳琦每天試色上百支口紅的視頻，在網(wǎng)絡(luò)直播平臺上走紅，他推薦的產(chǎn)品，幾乎全部都被“一搶而空”。

這種由“短視頻”“網(wǎng)紅直播”和“電商”共同構(gòu)成的全新產(chǎn)業(yè)鏈，將網(wǎng)紅經(jīng)濟轉(zhuǎn)向體驗式經(jīng)濟，帶動了廣泛的社會討論。

一方面，網(wǎng)紅帶貨，流量變現(xiàn)，供應鏈與主播互相成就，重構(gòu)了人、貨、場的關(guān)系，形成強勁的消費浪潮;另一方面，從新生到野蠻生長再到狂熱火爆，消費者們的投訴也越來越多，網(wǎng)紅們正在經(jīng)受信任危機和監(jiān)管等風險。

帶貨行業(yè)究竟有哪些不為人知的故事，背后從業(yè)者的真實狀態(tài)是怎樣的?近日，記者采訪了多位網(wǎng)絡(luò)主播、“帶貨經(jīng)濟”從業(yè)者，嘗試探秘直播帶貨市場的現(xiàn)狀。

火爆：直播10分鐘 創(chuàng)下1.43億消費額

在剛剛過去的“雙11”，天貓成交額最后定格在了2684億元。

直播，幾乎成為商家們的標配。以美妝品牌為例，Whoo后預售6分鐘就突破了1億，并刷新了直播間單品10分鐘1.43億消費額的新紀錄;雅詩蘭黛在預售開啟后不久，直播成交額就突破1億，其中店鋪直播成交接近一半。

“雙11”當晚，“口紅一哥”李佳琦和當紅女主播薇婭均吸引了千萬級用戶在線觀看，帶貨金額均近億元，很多明星產(chǎn)品，往往主播剛喊完三二一，就被粉絲們一搶而空。

這種火爆的場面背后，直播帶貨正在成為一條日趨完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在流量變現(xiàn)的吸引下，各種機構(gòu)和個人紛至沓來。記者查詢發(fā)現(xiàn)，2018年，淘寶直播平臺帶貨超過1000億元，同比增速近400%;81個直播間成長過億，每個直播間等于一家成功的企業(yè);5家機構(gòu)引導成交破10億元。

“天哪，這是什么神仙顏色!”“買它!買它!買它!”從化妝品柜臺的一位彩妝師，到年收入超千萬的網(wǎng)紅帶貨主播，27歲的李佳琦堪稱直播行內(nèi)絕對的明星，他創(chuàng)造出無數(shù)“現(xiàn)象級”的帶貨案例，成為消費主義時代的另一種社會現(xiàn)象。

女主播薇婭，則是直播里的另一位“大神”級主播。去年“雙11”，零點之后開播的兩個小時里，她直播間的銷售金額達到了2.67億元，全天直播間銷售額超過了3億元，每場直播人均觀看人數(shù)高達230萬。

直播賣貨的身后，是近年來蓬勃發(fā)展的網(wǎng)紅經(jīng)濟。西安網(wǎng)購達人劉娜告訴記者，從消費者的角度而言，網(wǎng)紅主播的出現(xiàn)打破了消費者和商品之間的知識壁壘，現(xiàn)場感和互動性帶來全新的購物體驗，購物方式也變得越來越有趣，“比如不少品牌已經(jīng)上線了AR(虛擬現(xiàn)實)試妝功能，在手機上就可以像照鏡子一樣試遍店里所有的口紅和眼影。”

現(xiàn)狀：行業(yè)兩極分化極為嚴重

作為一種新興的電子商務(wù)營銷模式，直播帶貨可以幫助消費者提升消費體驗，為許多質(zhì)量有保證、服務(wù)有保障的產(chǎn)品打開銷路。

網(wǎng)友“糖豆兒”是西安一位“80后”主播，“這行其實沒有什么訣竅，就是堅持和努力，當然也非常辛苦，并不像常人想的這般風光。”她告訴記者，直播看上去很自由，其實最不自由，“你必須每天播、固定點播，如果落下一天兩天，粉絲量就會大幅度下滑。”

此外，無論哪個直播平臺，都需要滿足一定條件才可以，比如在“抖音”平臺，粉絲過3000人，才可以加入商品鏈接，“一直播”要滿足10萬粉絲量。

加入商品鏈接，意味著可以帶貨，“直播要帶貨，就必須熬時間，直播時間越長，粉絲量越大，銷量才會越大。比如，一名網(wǎng)紅有100萬的粉絲體量，但如果粉絲跟她的互動特別少，就不具備變現(xiàn)能力。”

這種說法，可以從BOSS直聘平臺近日發(fā)布的《“帶貨經(jīng)濟”從業(yè)者現(xiàn)狀觀察》中得到證明，調(diào)查顯示，近4成的“帶貨經(jīng)濟”從業(yè)者每天平均工作8—12小時，17.8%的主播最長連續(xù)直播10小時以上。

但不是每一個努力直播的主播，都能像“李佳琦和薇婭”一樣站在聚光燈下，行業(yè)兩極分化極為嚴重。“糖豆兒”是從2017年開始兼職做主播的，因為性格開朗，喜歡交朋友，嘗試幾次后，效果還不錯，逐漸積累了5萬多粉絲，“西安全職做主播的比較少，大多是利用一技之長做兼職，有的上班有的上學。”她認為，正常上班的話，無論在哪里，要往上走，有很多綜合因素，比如社會資源、人脈關(guān)系等等，但直播不需要，完全是依靠主播的個人魅力，“算是一個比較公平的實現(xiàn)夢想的渠道。”

爭議：網(wǎng)紅直播帶貨引吐槽

直播帶貨是否掙錢?另一位西安本地主播阿坤(化名)說，主播自己提取，收入有按月結(jié)算等，具體以商定為準，與經(jīng)紀公司、平臺有三七、二八、四六等分成比例，知名主播一個月10多萬元，普通主播每月幾千元，也有的主播因為無人打賞，并不賺錢。

以西安為例，阿坤說，西安的主播名氣較小，缺少真正的網(wǎng)紅，大家主要是參加單場活動、小型項目、短期代言，沒有明星的品牌效應和影響力，“想在主播這個行業(yè)立足并長遠發(fā)展，必須要有好的內(nèi)容。”

隨著“全民直播”階段的到來，除了美妝、服飾、食品等行業(yè)，家電、汽車等幾乎所有行業(yè)都用上直播，西安一些房地產(chǎn)公司員工直播讓客戶看房，還有醫(yī)生播出養(yǎng)生。

與直播帶貨交易火爆的場景相對應的，卻是網(wǎng)紅與平臺規(guī)則意識的普遍缺失，因直播帶貨導致產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題，售假、刷量而引發(fā)關(guān)注的事情時有發(fā)生。11月21日，中國消費者協(xié)會發(fā)布“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告，特別指出，網(wǎng)紅直播帶貨欺騙消費者、商家宣傳與實際不符、欺詐、有價無貨等問題成為消費者的“槽點”。

中國消費者協(xié)會法律與理論研究部主任陳劍認為，與直播帶貨交易火爆的場景相對應的，卻是網(wǎng)紅與平臺規(guī)則意識的普遍缺失。一方面，不少網(wǎng)紅直播帶貨不同程度存在夸大不實宣傳，甚至銷售三無產(chǎn)品、變質(zhì)產(chǎn)品等問題。另一方面，聲稱單純提供“社交表演”，實際卻賺取了豐厚收益的電商平臺，對維護網(wǎng)絡(luò)促銷秩序缺乏應有的擔當，對售賣商品缺乏嚴格準入審核、統(tǒng)一管理。高紅利、低門檻，導致售賣商品質(zhì)量參差不齊。

聲音：消費者變得冷靜和理性

多位受訪者告訴記者，直播帶貨行業(yè)已經(jīng)走到了十字路口。記者昨天在“抖音”平臺搜索“彩妝”，僅這一詞條下，就有各類推廣、種草貼，不過大多短視頻都已石沉大海，像李佳琦這樣的高轉(zhuǎn)化率網(wǎng)紅，幾乎是鳳毛麟角。

“目前，每個直播平臺運營越來越正規(guī)，如果是帶貨，一定不能違反相關(guān)規(guī)定，否則就會被立即封號。”“糖豆兒”說，無論是網(wǎng)紅相似的妝容，還是選品、宣傳，都存在同質(zhì)化嚴重的問題，缺少個人特色，新興網(wǎng)紅很難脫穎而出。

西安一家文化傳播公司運營總監(jiān)董磊告訴記者，網(wǎng)紅的發(fā)展經(jīng)歷了從1.0時代到4.0時代的快速迭代。如今，網(wǎng)紅正逐漸成為一種專門職業(yè)，網(wǎng)紅的經(jīng)營管理方式也從個人創(chuàng)作向團隊化、企業(yè)化經(jīng)營過渡，對內(nèi)容生產(chǎn)、主播培育和引流能力也提出了更高的要求，“外部監(jiān)管將更趨嚴格，消費者變得冷靜和理性，大家逐漸意識到，僅靠網(wǎng)紅直播、短視頻等方式帶貨，有一定盲目性。”

陜西王炳森律師事務(wù)所何海明律師告訴記者，“主播帶貨”是指實體貨物商家與直播平臺的當紅主播達成合作，由主播在直播過程中宣傳、推銷商家的產(chǎn)品，主播與商家根據(jù)約定比例對成交收入進行分成。

何海明說，《電子商務(wù)法》和《廣告法》都對電子商務(wù)平臺的商戶準入提出了更高要求，也標志著電子商務(wù)平臺從原先的自由生長逐漸過渡演化為合法合規(guī)治理，“網(wǎng)紅主播帶貨再也不是法外之地，平臺經(jīng)營者、實際貨物經(jīng)營者、網(wǎng)紅主播都需要承擔相應的行政與民事風險。”

何海明建議，消費者如果是因為網(wǎng)紅帶貨，購買了與預期不符合的產(chǎn)品或者質(zhì)量不佳的產(chǎn)品甚至是假貨，可以聯(lián)系商家協(xié)商處理，如果與商家協(xié)商無果或者不滿意的情況下，可以向消費者協(xié)會投訴或者到法院起訴，依法維護自己的權(quán)利。

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