乘客能否“買短補(bǔ)長”，也與車型有關(guān)?？头藛T介紹，以“復(fù)興號(hào)”列車為例，該車型列車一般不允許超員，不允許乘客辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)。

新京報(bào)訊(記者 潘聞博)有自媒體發(fā)文稱，鐵路部門今日(5月5日)起規(guī)定禁止動(dòng)車組列車的乘客辦理車上補(bǔ)票，并稱乘客若要延長乘坐列車，只能出站補(bǔ)票，另加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%票款。新京報(bào)記者今日從鐵路12306客服及部分車站獲悉，暫未接到此通知，乘客若有需求可車上補(bǔ)票，但能否補(bǔ)票成功，需視列車實(shí)際運(yùn)輸能力而定。

乘客上車后“買短補(bǔ)長”，補(bǔ)票顯示包含手續(xù)費(fèi)，座位號(hào)也被劃掉，標(biāo)示補(bǔ)票乘客無座。新京報(bào)記者 潘聞博 攝

客服稱未接到“動(dòng)車上禁止補(bǔ)票”通知

新京報(bào)此前報(bào)道，五一假期，因部分旅客“買短乘長”，導(dǎo)致兩趟列車超員，正常購票乘客無法上車，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。記者5月4日體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，購買短途票搭乘動(dòng)車后在車上補(bǔ)票，只需繳納應(yīng)補(bǔ)票價(jià)及手續(xù)費(fèi)，就可順利抵達(dá)終點(diǎn)。

今日，自媒體“鐵路要聞”發(fā)布文章稱，其從多個(gè)渠道獲悉，鐵路部門要求從今天(5月5日)起執(zhí)行動(dòng)車組列車禁止辦理延長補(bǔ)票新規(guī)定，“請(qǐng)旅客至本人購票票面載明的到站下車”。

文章稱，鐵路部門要求全國所有動(dòng)車車次原則上均不接受上車越站補(bǔ)票。已經(jīng)購買了短途車票上車的旅客，如果一定要延長乘坐列車，只能出站補(bǔ)票，且將額外加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%票款。

對(duì)此，新京報(bào)記者今日致電鐵路12306客服，一位客服人員表示，目前未收到動(dòng)車組列車禁止乘客車上補(bǔ)票的通知。她表示，購買短途票的乘客如有補(bǔ)票需求，應(yīng)在上車后主動(dòng)找列車乘務(wù)人員辦理。補(bǔ)票時(shí)，只需繳納應(yīng)補(bǔ)路段的票價(jià)及手續(xù)費(fèi)，無需多交50%的票款。

“但如果乘客沒有主動(dòng)補(bǔ)票，出站后再補(bǔ)，按照相關(guān)規(guī)定就會(huì)加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款。”她說。

沈陽南站、淄博火車站的工作人員也證實(shí)，目前，并未收到關(guān)于動(dòng)車組列車或其他列車的乘客被禁止車上補(bǔ)票的相關(guān)規(guī)定。

新京報(bào)記者在12306官網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn)，《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十五條規(guī)定，如乘客主動(dòng)補(bǔ)票或經(jīng)站、車同意上車補(bǔ)票的，則補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。

而第四十四條規(guī)定，如乘客無票乘車時(shí)，補(bǔ)收自乘車站(不能判明時(shí)自始發(fā)站)起至到站止車票票價(jià)。持失效車票乘車按無票處理。根據(jù)規(guī)定，有此行為時(shí)，除按規(guī)定補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)以外，鐵路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)對(duì)乘客身份進(jìn)行登記，并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款。

能否補(bǔ)票 要看列車運(yùn)輸能力

有補(bǔ)票需求的乘客上車后主動(dòng)補(bǔ)票，是否就一定能補(bǔ)票成功?12306客服人員答復(fù)稱，這需要視列車實(shí)際運(yùn)輸能力而定。

客服人員介紹，在列車有運(yùn)輸能力的情況下，如果乘客主動(dòng)補(bǔ)票，一般都能成功補(bǔ)上。但如果列車因超員等因素導(dǎo)致沒有運(yùn)輸能力，則短途票乘客無法補(bǔ)票，只能到站下車。“這個(gè)要根據(jù)列車的實(shí)際運(yùn)行情況來確定。”

乘客能否“買短補(bǔ)長”，也與車型有關(guān)?？头藛T介紹，以“復(fù)興號(hào)”列車為例，該車型列車一般不允許超員，不允許乘客辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)，“它的車型不支持乘客越站乘車。”

客服人員還稱，乘客主動(dòng)補(bǔ)票，也屬于越站乘車，但按鐵路部門規(guī)定，只收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)及手續(xù)費(fèi)，不會(huì)進(jìn)行加罰。針對(duì)有乘客以“買短乘長”的方式進(jìn)行逃票，她表示，列車及車站工作人員會(huì)對(duì)乘客進(jìn)行查票驗(yàn)票，如果乘客拒絕補(bǔ)票，鐵路部門有權(quán)將其拉入黑名單。

淄博火車站的工作人員也表示，如果列車具有運(yùn)輸能力，則乘客可以補(bǔ)票，但如果不具備運(yùn)輸能力時(shí)，則乘客無法辦理補(bǔ)票，會(huì)被要求下車。工作人員還稱，不建議乘客“買短乘長”，以免影響影響列車運(yùn)行秩序及后續(xù)旅客的出行。

關(guān)鍵詞： 動(dòng)車 補(bǔ)票