11月22日，記者獲悉中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“中保協(xié)”)在11月21日對(duì)外發(fā)布了《2018年中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)人力資源報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)顯示，目前保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有大幅增長(zhǎng)，人力資源效能也有所提升。不過(guò)，隨著市場(chǎng)擴(kuò)容，從業(yè)人員的素質(zhì)有所下降，2017年主動(dòng)離職率達(dá)到23%。報(bào)告指出，在三年快速增長(zhǎng)期之后、保險(xiǎn)營(yíng)銷員(含代理人)預(yù)期將放緩增長(zhǎng)甚至出現(xiàn)人數(shù)拐點(diǎn)。

整體來(lái)看，2017年保險(xiǎn)從業(yè)人員人均產(chǎn)能相較2016年提升顯著，且遠(yuǎn)高于成本的增加。其中壽險(xiǎn)公司人均原保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)831萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)68%，大型險(xiǎn)企遠(yuǎn)高于小型險(xiǎn)企;財(cái)險(xiǎn)公司人均原保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)216萬(wàn)元，同比增速高達(dá)41%，不過(guò)小型險(xiǎn)企增速遠(yuǎn)高于大型險(xiǎn)企。

雖然人均產(chǎn)能提高顯著，但值得注意的是，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)指標(biāo)較2016年有所下降，且已連續(xù)三年低于2014年的水平，報(bào)告認(rèn)為主要是2017年獲得博士學(xué)歷的人數(shù)比例有所降低，同時(shí)自2015年部分認(rèn)證考試取消等原因所致;此外，人才發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)較2016年也有所下滑，主要原因是員工主動(dòng)離職率增加，各險(xiǎn)企人才競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。

具體來(lái)看，2017年保險(xiǎn)行業(yè)主動(dòng)離職率最高的為銷售(非代理)序列的員工，主動(dòng)離職率達(dá)23%，較去年同期調(diào)研的該數(shù)據(jù)增加了約8%，精算(含產(chǎn)品、研發(fā))以14%的離職率排名第二，而稽核內(nèi)審、辦公行政管理等序列人員相對(duì)穩(wěn)定。

據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，在保險(xiǎn)從業(yè)人員離職的原因中，“薪酬競(jìng)爭(zhēng)力不足被同行高薪挖墻腳”成為第一大原因，此外，“對(duì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不滿”、“追求家庭與工作平衡”、“不適應(yīng)公司文化或管理風(fēng)格”等也是主要原因。

公開(kāi)資料顯示，近年來(lái)，保險(xiǎn)從業(yè)人員，特別是營(yíng)銷員數(shù)量開(kāi)始激增，2014年底，保險(xiǎn)營(yíng)銷員(含代理人)人數(shù)為325.29萬(wàn)人，2015年、2016年、2017年底分別為471.29萬(wàn)人、657.28萬(wàn)人、806.94萬(wàn)人，年度增長(zhǎng)人數(shù)分別為146.00萬(wàn)人、185.99萬(wàn)人、149.66萬(wàn)人。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在近幾年保險(xiǎn)營(yíng)銷員人數(shù)高速增長(zhǎng)過(guò)后，由于保險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和人數(shù)快速增長(zhǎng)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，一部分營(yíng)銷員收入降低;保險(xiǎn)科技對(duì)于中介市場(chǎng)的沖擊逐漸顯現(xiàn)，保險(xiǎn)營(yíng)銷的形式和需求開(kāi)始轉(zhuǎn)變;監(jiān)管機(jī)構(gòu)已明確提出加強(qiáng)個(gè)人保險(xiǎn)代理人規(guī)范化管理的要求，包括招錄與執(zhí)業(yè)登記、業(yè)務(wù)與產(chǎn)品限制、專業(yè)能力與培訓(xùn)制度建立、違法違規(guī)行為處罰等因素，未來(lái)幾年內(nèi)營(yíng)銷員人數(shù)增速將會(huì)放緩，甚至出現(xiàn)減少的情況。

值得一提的是，壽險(xiǎn)“老大哥”中國(guó)人壽在2018中期業(yè)績(jī)報(bào)告中就曾提到，該公司在個(gè)險(xiǎn)渠道一方面繼續(xù)堅(jiān)持?jǐn)U量提質(zhì)的隊(duì)伍發(fā)展策略，另一方面進(jìn)一步嚴(yán)格招募標(biāo)準(zhǔn)，特別是強(qiáng)化年輕高素質(zhì)人才招募，同時(shí)主動(dòng)解約低績(jī)效人員。2018上半年，中國(guó)人壽個(gè)險(xiǎn)渠道季均有效人力受總?cè)肆芈溆绊?，較2017年底小幅下降5.6%，但長(zhǎng)期保障型產(chǎn)品銷售人力規(guī)模較2017年同期提升31%。

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