記者今天從中消協(xié)獲悉：依照《中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道(直通車(chē))管理規(guī)定(試行)》，中消協(xié)新增途虎養(yǎng)車(chē)入駐電商直通車(chē)平臺(tái)。至此，中消協(xié)電商消費(fèi)維權(quán)直通車(chē)(綠色通道)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)電商直通車(chē)平臺(tái))入駐企業(yè)達(dá)到23家。

電商直通車(chē)平臺(tái)自2016年3月15日啟動(dòng)，并于當(dāng)年4月5日上線(xiàn)運(yùn)行。截至今年8月27日，直通車(chē)使用地區(qū)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)31個(gè)省份，使用單位共計(jì)471個(gè)，錄入投訴案件4310件，已受理4306件，已結(jié)案且歸檔2975件，已結(jié)案且歸檔中達(dá)成調(diào)解協(xié)議的2596件，調(diào)解成功率為87%。平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)行的兩年多時(shí)間里，在幫助消費(fèi)者異地快捷維權(quán)等方面發(fā)揮了重要作用，受到了消費(fèi)者的好評(píng)。

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