近日，有媒體曝光，微博上打著票務(wù)網(wǎng)站工作人員旗號的山寨賬號不在少數(shù)，大多通過發(fā)布有票信息和主動接近求票網(wǎng)友的方式，售賣并不存在的演出門票騙取錢財。對此，一家票務(wù)平臺官方客服稱，該平臺收到超過100名用戶關(guān)于遇到山寨票務(wù)賬號的投訴，提醒消費者在購票時應(yīng)認準(zhǔn)官方平臺。(8月9日 《法制日報》)

所謂的二手票務(wù)平臺，就是非官方票務(wù)網(wǎng)站，卻打著“票保真”的名頭，加價出售門票。這樣的二手票務(wù)平臺，看似滿足了“一票難求”的市場需求，但或許只是看上去挺好。梳理報道，除了加價出售門票，還存在假票、購票后遲遲不發(fā)貨、買了票被臨時退票、退票卻要用戶承擔(dān)一筆費用等。如此亂象，很容易讓消費者權(quán)益受到傷害。

針對以分銷為主的二級票務(wù)市場易成為票務(wù)問題重災(zāi)區(qū)現(xiàn)狀，其一，亟待監(jiān)管力度加強，唯有常抓才能讓亂象絕跡。

其二，亟待規(guī)范票源管理。票源混亂是導(dǎo)致二手票務(wù)平臺假票頻出的原因之一，有必要通過完善官方驗票質(zhì)檢等措施，對票源進行規(guī)范，以規(guī)避假票等坑害消費者。

其三，消費者應(yīng)增強防范。防范是消費者規(guī)避“因票而傷”的重要防護線。比如，購票通過官方網(wǎng)站和正規(guī)渠道，即便為了便宜購買轉(zhuǎn)讓票或二手票，也應(yīng)多方核實對方的身份，謹防購買到假票;還如，在通過第三方支付或銀行匯款時須慎之又慎，謹防其中由票構(gòu)織的騙局。同時，當(dāng)發(fā)現(xiàn)被騙時報警維權(quán)很重要，切忌一忍了之。

綜合來看，二手票務(wù)平臺是對傳統(tǒng)票務(wù)平臺的補充，滿足了一定的市場需求。2011年7月原文化部就出臺《關(guān)于規(guī)范營業(yè)性演出票務(wù)市場經(jīng)營秩序的通知》。對于二手票務(wù)平臺而言，理應(yīng)堅守商業(yè)道德規(guī)則，既要保障票源質(zhì)量，更須秉持為消費者負責(zé)的經(jīng)營理念。當(dāng)然，國家相關(guān)部門也亟須將二手票務(wù)交易完全納入監(jiān)管體系，如此消費者權(quán)益才能得到更好保障。楊玉龍

關(guān)鍵詞： 票務(wù) 力度 媒體