近日,吉林省琿春市人民法院和新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市新市區(qū)人民法院,分別迎來各自省區(qū)首個(gè)智能導(dǎo)訴機(jī)器人,成為當(dāng)?shù)厝斯ぶ悄芊?wù)模式的又一項(xiàng)便民舉措。

琿春法院的智能機(jī)器人名為“小愛”,新市區(qū)法院的智能機(jī)器人叫“懂法”,均具有法律咨詢、程序引導(dǎo)、信息查詢、語音互動(dòng)等功能,當(dāng)事人可以通過語音交互或觸摸屏選擇與之互動(dòng),還可以帶領(lǐng)當(dāng)事人去指定窗口辦理業(yè)務(wù),為辦事群眾提供更加明確、貼心的幫助和指引,使訴訟立案程序更加便民,各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理更加有序。(記者 劉中全 潘從武)

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