新民晚報訊 （記者 江躍中）普陀區(qū)長壽路街道新湖明珠城居民區(qū)不斷探索新機(jī)制，以“點(diǎn)線面”布局，黨群聯(lián)動、多措并舉，“兜”住老年群體的精神安全感，“撐”起老年群體的身體安全“保障傘”。

(資料圖片)

圖說：社工、樓組長上門關(guān)懷獨(dú)居孤老。長壽路街道供圖

成立關(guān)愛服務(wù)小組

新湖明珠城居民區(qū)下轄東新路88弄和東新路99弄兩個商品房小區(qū)，總?cè)丝诔?000人，其中，60歲以上的老年居民近2400人。由于2個小區(qū)緊鄰蘇州河畔，且匯聚6大商圈，交通便利，租戶和外籍人員暫住多，人口流動性大。

隨著老年居民記憶力和行動力的下降，摔倒、身體不適等問題也來得“毫無征兆”。如何才能讓老年居民，特別是高齡、獨(dú)居老人“老有所安”呢？居民區(qū)黨總支發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用，將小區(qū)分塊、分片式劃出負(fù)責(zé)區(qū)域，成立了多個老年居民，特別是高齡、獨(dú)居老人的關(guān)愛服務(wù)工作小組，并跨前一步排摸、梳理出清晰的高齡、獨(dú)居“老寶貝”名單，摸清“老寶貝”們的具體情況，做到心中有數(shù)、手中有策、行動有方。

居民區(qū)黨總支以“點(diǎn)”入手，積極發(fā)動各樓組長、黨員等與樓內(nèi)高齡、獨(dú)居老人結(jié)對，啟動“走動式+陪伴式”的關(guān)懷，將責(zé)任落實(shí)到人，并結(jié)合每個人的工作特長，優(yōu)化分工?！鞍⒁?，我來看儂啦！今天身體怎么樣？”“最近天氣熱極了，爺叔儂盡量少出門，有事情可以聯(lián)系我。”一句句詳盡的叮嚀，飽含著道不盡的關(guān)心。

不斷搭建交流平臺

充分調(diào)動起塊長、樓組長、黨員等的責(zé)任感，通過“布點(diǎn)”策略，進(jìn)一步夯實(shí)居民區(qū)為老服務(wù)隊伍的建設(shè)。然而，想要精準(zhǔn)捕捉“老寶貝”們的真實(shí)需求，光“布點(diǎn)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要連接起黨建引領(lǐng)的“中軸線”。

為此，居民區(qū)黨總支不斷搭建交流平臺，加強(qiáng)黨總支、塊長、樓組長等成員間的信息溝通，促進(jìn)社區(qū)“老寶貝”們信息、需求的有效整合的同時，持續(xù)優(yōu)化塊長、樓組長、志愿者隊伍，完善條線分工，助力各部門通力合作。

“這幾天都沒看見李阿姨出來遛彎，不會出什么事了吧？”年初剛到崗的塊長小丁，注意到平日喜歡在小區(qū)大門附近親水平臺散步的李阿姨，好幾天沒出現(xiàn)了。年近90歲的李阿姨是小區(qū)里的獨(dú)居老人，女兒常年居住在國外，盡管每天塊長、樓組長等都會電話問候或上門關(guān)心她的日常起居和身體狀況，但這次李阿姨的“不出現(xiàn)”，還是讓大家的心“揪”了起來。

就在小丁向居委會反映情況時，李阿姨所在樓棟的樓組長孫軍媚也關(guān)注到了李阿姨未出門的情況，并及時向李阿姨的女兒進(jìn)行情況核實(shí)，得知老人近日來吃得極少且神情呆滯，便第一時間向小丁反映，居民區(qū)黨總支也在第一時間前往李阿姨家察看情況。

好在平日里，居委班子成員和李阿姨聯(lián)系密切、時常上門關(guān)懷，彼此間十分熟悉，很快便敲開了警惕性極強(qiáng)的李阿姨的房門。走進(jìn)屋內(nèi)，撲面而來是刺鼻的霉味，桌上的食物已經(jīng)發(fā)霉并滋生了爬蟲，而老人呆坐在床前，對大家的詢問也回答得異常遲鈍。

為了讓老人的生活盡快正常運(yùn)轉(zhuǎn)，由居民區(qū)黨總支牽頭，塊長、樓組長、民政干部、老人女兒為成員的工作群即刻成立，為改善老人居家環(huán)境，塊長每周聯(lián)系一次小區(qū)物業(yè)進(jìn)行全屋清潔；為保障老人餐飲安全，民政干部每天送去餐食，喂飯、捶背幫助消化；樓組長每日更換飲用水……老人的狀態(tài)慢慢有了好轉(zhuǎn)。

圖說：幫李阿姨清潔衛(wèi)生。

加強(qiáng)關(guān)注履職盡責(zé)

居住于東新路99弄的周老太，也是社區(qū)重點(diǎn)關(guān)注的高齡獨(dú)居老人之一，她兒子長期居住在國外，女兒雖在上海，但幾乎不怎么聯(lián)系。一天，社工像往常一樣來到老人家中探視，敲門聲反復(fù)響起，但始終無人應(yīng)答。

擔(dān)心老人在家里發(fā)生意外，社工一邊向黨總支匯報相關(guān)情況，一邊聯(lián)系樓組長了解老人近日的出入情況，為了盡快查清老人目前的處境，在居民區(qū)黨總支的引領(lǐng)下，塊長、樓組長、結(jié)對黨員、社區(qū)志愿者等紛紛出動，大家自主分成好幾個“搜查小隊”，分工有序地展開行動。

有的敲開同樓棟鄰居的家門，詢問周老太的出入情況；有的找到清潔該樓棟的保潔阿姨，看是否見到過老人外出；有的聯(lián)系到愛心助老餐的送餐員，詢問老人取餐情況……最終通過聯(lián)系到負(fù)責(zé)照顧老人的長護(hù)險阿姨，大家懸著的心才放下，“老人這幾天身體狀態(tài)挺好，就是聽力和行動反應(yīng)能力下降了不少，幾乎聽不見手機(jī)鈴聲和敲門聲。”在長護(hù)險阿姨的幫助下，社工再次上門，終于見到了老人。

圖說：社工再次上門見到了周老太。

為了防范這種事件的再次發(fā)生，居民區(qū)黨總支聯(lián)系到老人的女兒，再三督促其平時多上門看望老人，并叮囑負(fù)責(zé)該區(qū)塊的社工和民政干部履職盡責(zé)，與樓組長、志愿者、長護(hù)險阿姨等保持緊密聯(lián)系，加強(qiáng)對老人的日常關(guān)注，一旦發(fā)現(xiàn)異常或突發(fā)情況立即上報，確保老人的安全萬無一失。

社區(qū)事務(wù)萬萬千，李阿姨和周老太的案例只是新湖明珠城居民區(qū)黨群聯(lián)動機(jī)制快速響應(yīng)、長效見真章的常見個例，正是由于居民區(qū)黨總支帶著對工作的思考，對點(diǎn)、線、面的前瞻性布局，關(guān)鍵時刻，才能有這么一支拉得出、打得響、解決得了問題的隊伍。

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