因為在網(wǎng)絡上關注過財經(jīng)新聞,30歲的二孩媽媽王娟(化名)被短視頻平臺推送多條財商課廣告和鏈接。廣告很是誘人:“小白(新手、菜鳥)也能理財”“快速實現(xiàn)財務自由的方法,普通人也可以做到”……
她先后報了小白課和進階課,花了7000多元,而且按照老師的指導在證券市場開了戶,投資了某板塊的股票和基金。讓人想不到的是,半年下來,這些股票和基金虧損了2萬多元。
等到她去投訴維權時發(fā)現(xiàn),和她一樣被財商課誤導的學員有很多。僅在一家投訴平臺上,這樣的投訴就多達3000多條。而且,成功退費的學員非常少,受誤導去投資產生的損失,更是無法追回。
以“知識付費”為底層邏輯,在網(wǎng)絡上大肆鼓吹財富自由、販賣焦慮的財商課,正在收割一些低收入群體,也擾亂了教育培訓和金融等行業(yè)秩序。讓人無奈的是,財商教育行業(yè)定位模糊,既不納入教育培訓行業(yè)監(jiān)管,也不納入金融行業(yè)監(jiān)管。短視頻平臺、社交網(wǎng)站也缺乏審核意識和責任意識,大肆推送財商課廣告,助長了這一灰色產業(yè)。
“小白”入場
今年3月,靜海區(qū)居民王娟(化名)辭職在家?guī)Ш⒆?。在生育二孩前,她是一家公司的會計,月收入?000多元。孩子出生后,家里缺乏幫手,她就辭了職,想等孩子兩歲送到幼兒園后,自己再出去找工作。
閑暇時,王娟用手機瀏覽新聞網(wǎng)站,關注了財經(jīng)、社會、娛樂、美食等多個板塊,也愛刷一些短視頻平臺。辭職后,家庭收入銳減,房貸壓力讓她有些焦慮。她想過擺地攤或者開網(wǎng)店,為家庭減輕壓力。但由于缺乏經(jīng)驗和起步資金,這些設想一直都沒有落實。
偶然間,她刷到了多條財商課的短視頻廣告。這些視頻混雜在普通的短視頻里推送,主講人一本正經(jīng)地說,掌握理財知識,在家投資理財,點點手指就能獲得收入;而且,有學員已經(jīng)月入十萬元,走在了通往財富自由的大道上。
財商課描繪的前景讓王娟心頭一振,這不正是自己夢寐以求的兼職或者副業(yè)嗎?身為全職媽媽,無法從家庭脫身,急需找到收入來源,為家庭分擔壓力,也正是很多其他學員被財商課廣告吸引和誘導的原因。在相關投訴中,全職媽媽是受害最為嚴重的一個群體。
而且,這些財商課的“入門”價格很便宜,0元、9.9元、12元等價位都有。王娟說,她報名的是12元的“小白課”。這個價格,只相當于一頓飯錢,不會給她帶來壓力。于是,她在鏈接中輸入手機號,很快有“老師”電話聯(lián)系她,并加上微信。在網(wǎng)絡支付后,就被老師和班主任拉到了一個微信群中。
入群后,就收到了課程規(guī)定和進程表。讓人感到意外的是,群主不允許學員之間互加微信。課程也非常通俗易懂,把當前金融市場的幾類產品普及了,股票、基金、期貨、債券、外匯、信托等分門別類,很有條理。王娟和學員們都認為,這12元花得還算值。正當她期待著老師們能再講點“干貨”,尤其是講一講當前哪種產品具有投資價值、如何投資時,12元的課程就結束了。
老師開始推銷下一步的“進階課”,這次的價格不便宜,6998元。有些學員就退出了,還有一些學員在群里發(fā)布了不友好的言論,指責培訓機構開設低價入門課是圈套,相當于放誘餌。這些學員很快被踢出了群,發(fā)布的言論一并被刪去。
王娟猶豫不決,她本來想的是,花12元就能把這財商課上完,接著就上手操作去賺錢。沒想到的是,12元只是一個入門,要想繼續(xù)學,還得接著掏錢。老師旁敲側擊暗示她,學習就要付出,要想學到投資技巧,就得花錢。而且,老師對其他退出的學員一頓“貶損”,說他們沒有出息,以后干什么事情都是半途而廢。
王娟一下子拿不出6998元,詢問老師是否能先交3000元。然而,老師建議她到一家網(wǎng)絡貸款機構辦理學費分期。本來,自己每個月還要還房貸,這次又有學費貸款,壓力更大了,王娟拒絕了老師的建議。
她也不想放棄,從一個朋友那里借錢交了學費,接著開始繼續(xù)上財商課。進階課內容頗深,有一些財務指標和財務報表的知識,密密麻麻全是數(shù)字和公式。學員們也似懂非懂,一些學員繼續(xù)嚷著要退課。于是,老師們曬出了投資收益圖,上面顯示,有學員月收益率30%,年收益率190%。然而,這些收益圖真實性如何,無人得知。
最終,在老師的“指導”下,學員們去網(wǎng)絡平臺購買白酒和醫(yī)藥、新能源行業(yè)的基金,也可以去證券公司開戶,直接購買相關龍頭公司的股票。王娟在家人的支持下,用4萬多元購買了醫(yī)藥、白酒基金和股票。
然而,進場不久,6月份以后,白酒板塊深跌,醫(yī)藥板塊也走勢偏弱,王娟的投資虧損數(shù)額越來越大。她焦急地到網(wǎng)絡論壇、投訴網(wǎng)站去查詢財商課培訓機構的信息,結果發(fā)現(xiàn),很多學員投資虧損。更多的學員中途退出了學習,學費一直無法追回。相關的糾紛,在投訴網(wǎng)站上集中、高頻次地出現(xiàn)。
在一個維權群中,共有38位參加財商課受騙的學員。學員來自全國各地,大部分是收入不穩(wěn)定的群體,從事的行業(yè)包括司機、快遞員、全職媽媽、自由職業(yè)者、菜市場商販、中小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者等。大部分學員受騙金額為學費,真正參與開戶投資的,基本都是虧損狀態(tài)。
資本洶涌
本市一所本科院校畢業(yè)生劉建(化名),曾經(jīng)參加過財商課培訓,現(xiàn)在,他是一家財商課培訓機構的老師,也參與編寫相關理財課程。從學員到老師,他一直觀察著自己所在的行業(yè)?,F(xiàn)在,競爭者越來越多,資金進入量越來越大,與此同時,課程質量和服務質量卻沒有保障。野蠻生長的財商教育行業(yè),讓他心生退意。
3年前,劉建剛畢業(yè)時血氣方剛,對未來充滿信心,一心想著“干大事、賺大錢”。而且,金融專業(yè)畢業(yè)的他,對華爾街一些知名投資家耳熟能詳,對金融市場一夜暴富的故事非常神往。于是,他滿懷信心地進入股市,小有收獲后加大投資,卻踏錯節(jié)拍,一步步被深度套牢。
在痛苦中反思,劉建認為自己的基礎理論知識豐厚,但缺乏實際操作技巧,因此需要去參加一些理財實操課。通過某財商課機構,他花4000多元參加了培訓,結果發(fā)現(xiàn),這些課程的內容更為粗淺,僅僅是一些《窮爸爸富爸爸》之類的通俗讀物。他要求退費,而且用專業(yè)的金融、經(jīng)濟、法律知識和財商培訓機構談判維權,指出這家財商培訓機構在營銷、課程、售后等方面存在諸多問題。
讓人意想不到的是,財商培訓機構爽快地給他退了錢,還邀請他加入他們的機構成為一名講師,并許諾以高薪。劉建在大學時就喜歡給同學講各種投資家暴富、暴虧的故事,能把金融市場的跌宕起伏講得繪聲繪色,這個優(yōu)點在財商培訓課上被充分發(fā)揮了出來。除了講課,劉建還編寫教程,爭取與其他財商培訓課老師不同,把理論知識講得豐富生動。
培訓機構把他包裝成“股市投資專家、有豐富操作經(jīng)驗的理財大師、參加過炒股大賽獲得第一名”等,這些包裝讓他感到誠惶誠恐。在公司銷售人員的暗示下,劉建違心地在課堂上展示了一些虛擬制作的投資收益圖,編造了一些學員參加培訓后一夜暴富的故事。2020年,在一次線下活動中,有學員當場發(fā)難,提出“課程有水分、投資卻虧損”的問題,還一并提出培訓機構在網(wǎng)絡營銷時虛構、夸大課程效果、銷售過程存在誘導等眾多問題。情緒激憤時,這位學員給劉建潑了一臉茶水。
后來,劉建不再與學員直接接觸了,而是盡量在網(wǎng)絡上遠程授課。他在參與股票投資后深知,市場上根本不存在所謂的“股神”,股市的漲跌并沒有具體的規(guī)律,任何人都不能預測和把握。然而,這種基本的風險意識,卻刻意被大量的財商課老師忽略,更有很多不負責任、沒有職業(yè)操守的老師,對學員稱“對高手來說,股市不存在風險”“只要上了我的課,你們都能成為高手”。
近兩年,進入財商培訓行業(yè)的公司越來越多。“天眼查”數(shù)據(jù)顯示,截至2020年底,企業(yè)名、品牌或者產品及經(jīng)營范圍中包含“財商”的相關注冊公司總計達6054家。到2021年7月底,注冊公司數(shù)量已達7000多家,半年時間增加了1000家左右。而這些企業(yè)中,80%屬于批發(fā)和零售業(yè),12%屬于租賃和商務服務業(yè),第三名為信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè),而原來從事教育行業(yè)的公司僅占0.42%。
今年,資本加速擴張,涌入財商培訓行業(yè)。在12家主要財商教培機構中,有9家公司均獲得不同輪次的風險投資資金進入。此外,不少互聯(lián)網(wǎng)、教育培訓上市公司也進入財商培訓,例如,360金融學堂主體公司北京你財富管理咨詢,與上市公司360旗下金融平臺你財富屬于同一實際控制人,而幾年前你財富是一家P2P平臺,如今已經(jīng)退出。在美國上市的傳統(tǒng)教育培訓巨頭尚德機構,其在線教育板塊也開設了財商教育項目。
模糊地帶
注冊稅務師邊明俊,在本市合伙經(jīng)營一家企業(yè)管理咨詢機構。今年6月,有朋友建議他,再注冊成立一家財商教育培訓機構,針對剛畢業(yè)的大學生、全職媽媽、待業(yè)失業(yè)者、自由職業(yè)者等群體開展理財培訓。而且朋友拿來了一份權威機構的報告,報告顯示,中國互聯(lián)網(wǎng)理財用戶數(shù)已達1.7億,占全國網(wǎng)民人數(shù)的17.2%。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)理財規(guī)模、理財產品的豐富程度、當前財商教育機構覆蓋人群及客單價、財商教育所占在線教育成人技能培訓板塊的市場份額等,預估中國成人財商教育市場規(guī)模將會在2021年達到381.80億元人民幣。
邊明俊到網(wǎng)上一查,果然,能搜索到很多財商培訓機構,而且頭部機構的年營業(yè)額已超過20億元,公開數(shù)據(jù)顯示,近幾年培訓學員超過500萬人。成立財商培訓機構到底需要哪些資質、經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)的審批?邊明俊摸底一圈后才發(fā)現(xiàn),這一行業(yè),既不屬于教育部門審批,也不屬于金融部門審批,只要經(jīng)營范圍包含“教育培訓、信息咨詢”即可。
講師是否需要注冊理財規(guī)劃師資質?邊明俊調查后發(fā)現(xiàn),國家相關部門2018年已取消了注冊理財規(guī)劃師的考試和認證,當前的認證都是來自國外的特許金融分析師資格認證。市面上開展業(yè)務的多家機構,雖然把講師都包裝成“理財專家、投資資深人士”,但絕大部分并沒有相關認證。更有資料曝出,多家財商培訓機構招聘講師,在招聘網(wǎng)站發(fā)布的學歷要求僅是“專科”。一家頭部機構的創(chuàng)始人把自己包裝成名牌大學畢業(yè)生,但后續(xù)調查顯示,這位創(chuàng)業(yè)者僅是該名牌大學的自考本科學歷。
理財課還涉及向投資者推薦股票等金融產品,是否需要證券分析師資質?邊明俊發(fā)現(xiàn),市面上的財商培訓機構的講師,絕大部分也不具有這一資質。從事這一業(yè)務,卻沒有這一行業(yè)的資質,不得不說,這一新生行業(yè)和新的商業(yè)模式正處在監(jiān)管的空白狀態(tài)。它們也在這模糊地帶野蠻生長著。
數(shù)據(jù)顯示,在黑貓投訴平臺上,財商課投訴案例大量出現(xiàn)。關于某機構的投訴有2310個,主要反饋的是虛假宣傳、誘騙學員、退款難;另一機構的投訴量1111個,投訴內容也是誘導報課,要求退費等。
今年6月10日,北京市市場監(jiān)管局曾召開約談會,涉及多家財商教育平臺違規(guī)宣傳輿情,包括微淼商學院、快財商學院、藍鯨理財課等。其中指出,財商教育行業(yè)缺少相關規(guī)章制度的明確規(guī)范,教育和金融的雙重屬性導致該行業(yè)的監(jiān)管歸屬模糊。一方面,財商教育不屬于考證等職業(yè)教育范疇,并不直接受到教育部門的監(jiān)管。另一方面,部分財商教育涉及金融服務,但證監(jiān)會、銀保監(jiān)會目前主要監(jiān)管對象為銀行、保險、證券公司等持牌金融機構,財商教育尚未被納入金融監(jiān)管范疇。
邊明俊最終婉拒了朋友的建議,他沒有進入財商教育行業(yè),而是繼續(xù)針對中小企業(yè)主開展管理咨詢服務。他建議,教育部門、網(wǎng)絡信息主管部門、金融部門應該聯(lián)合行動起來,針對財商教育行業(yè)出臺相關的制度和規(guī)范。這是財商教育行業(yè)走向正規(guī)的需要,也是廣大理財學員的期盼。
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