近日，據(jù)記者調(diào)查走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者的快遞面單正遭明碼標(biāo)價，并被批量售賣?？爝f面單上印有用戶的姓名、電話、地址以及購買產(chǎn)品等等重要信息，而快遞在運輸過程中必將經(jīng)過多地、多人之手。不法分子利用消費者快遞面單謀取利益，甚至網(wǎng)絡(luò)上有公然販賣快遞用戶信息的帖子，交易的快遞種類涉及到多家大眾耳熟能詳?shù)目爝f公司。(10月31日 央視網(wǎng))

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶還在感嘆消費者的熱情和主播之間激烈爭奪戰(zhàn)的同時，有一個問題迎面向我們拋來——如此巨大的交易量，如何在快遞運輸環(huán)節(jié)有效保護消費者的個人信息不被泄露?

2020年，圓通快遞被爆出“內(nèi)鬼”事件，因加盟網(wǎng)店員工與不法分子互相勾結(jié)，致使泄露快遞用戶40多萬條的信息。不法分子收購這些快遞面單上的信息，進而對消費者進行分類，向他們推送指定產(chǎn)品或者實施詐騙、恐嚇等違法行為。個人信息頻繁被讀取，被泄露，下單數(shù)小時后即被明碼標(biāo)價售出的新聞讓用戶感到震驚、氣憤又深深無奈。面對個人信息泄露隱患，不能默許它任意被交易、公開，每一次的不作為都是在助長黑灰產(chǎn)的更加發(fā)展壯大。

在這種快遞面單交易屢見不鮮的環(huán)境下，用戶該如何主動出擊?先一步從源頭上掐滅信息泄露的火苗，是我們應(yīng)該關(guān)注的。目前，多家快遞公司，包括申通快遞、中通快遞、菜鳥以及郵政等等均已上線“隱私面單”服務(wù)。隱私面單即指通過對姓名、號碼等信息的一部分內(nèi)容替換為“星號”，從而對快遞面單進行加密處理，而快遞員可以通過安全號等聯(lián)系到用戶，因此在整個快遞配送環(huán)節(jié)，包括倉庫分揀、包裹流轉(zhuǎn)，直到快遞輸送到用戶手中，個人信息均可以得到有效的保護。

但我們知道，隱私面單從2017年便已經(jīng)開始出現(xiàn)了，但至今傳播度低，使用率也不高，其背后是“隱私面單”推廣不到位，導(dǎo)致很多消費者不知道或者選擇性忽略這個選項，另外便是隱私面單增加了快遞派送的工作程序，增加了不便捷性，降低快遞員的工作效率，因此部分快遞公司對隱私面單熱情不高。據(jù)菜鳥裹裹、圓通速遞等多家快遞公司闡釋，如需隱私保護服務(wù)，需用戶自行勾選有關(guān)隱私面單的選項。因此，消費者的個人信息“裸奔”隱患，還需消費者自己主動注意，主動扭轉(zhuǎn)被動泄露的局面。

在個人信息泄露的事件中，快遞公司也必須擔(dān)負(fù)起重任。快遞公司承擔(dān)著保證快遞的完整性和快遞派送及時性的職責(zé)，同時應(yīng)該加強公司內(nèi)部管控，提升公司信息數(shù)據(jù)庫保護的技術(shù)措施，并定期對員工進行思想道德上的培訓(xùn)，不讓圖謀不軌的員工有機可乘，將與外部的不法分子、商家勾結(jié)的行為扼殺在不法念想出現(xiàn)的第一步。

那些不明所以的推送、莫名其妙的短信騷擾、詐騙甚至是恐嚇，都讓我們感到細思極恐。個人信息不容隨意買賣，面對層出不窮的快遞信息泄露事件，我們不該熟視無睹，政府監(jiān)管、行業(yè)自律和個人防范都要進一步加強，讓不法分子無空可鉆、鉆必有罰，將灰黑產(chǎn)扼殺在搖籃里。

關(guān)鍵詞： 雙十一 理性消費 個人信息泄漏 快遞面單