距離“雙11”雖還有十多天，但“雙11”的氣氛已經(jīng)越來越濃。天貓開啟預(yù)售活動后，京東、蘇寧易購、唯品會、拼多多、快手、抖音等也紛紛跟進(jìn)，眾多消費者“嚴(yán)陣以待”，迎戰(zhàn)“雙11”。

作為中國電商業(yè)最大的一場消費狂歡，雙11”今年迎來第13個年頭。從舉辦以來，這一人為打造的購物節(jié)不斷創(chuàng)出流量和交易額新高。同樣，今年的“雙11”也被認(rèn)為是提速四季度消費的重要因素。

但是，也要看到，“雙11”這一消費狂歡背后也有許多問題存在。各大平臺以低價來吸引消費者，但實際上許多是先漲價再打折，很難做到價廉物美;消費者“激情消費”，但購回來的商品很多并不適用。為純潔市場經(jīng)營環(huán)境，避免消費者上當(dāng)受騙，每年在“雙11”前有關(guān)部門都要采取約談商家、發(fā)布消費預(yù)警等措施，但虛假促銷、假冒偽劣、刷單、產(chǎn)品雙標(biāo)等問題依然屢見不鮮。

有資料統(tǒng)計，2020年11月11日，天貓雙十一全球狂歡季成交額達(dá)到4982億人民幣，京東累計下單金額突破2715億人民幣，二者總和達(dá)到7697億元。至于個人購物來說，少則幾百元，多則幾千元甚至上萬元。但時至今日，隨著互聯(lián)網(wǎng)消費的深入發(fā)展，購物平臺日益增多，購物方式也多種多樣，從賣一手貨到二手交易，從平面網(wǎng)店到直播帶貨;購物節(jié)慶活動也漸成體系，從618、雙11、雙12，再到國慶、元旦等各種節(jié)慶促銷，可以說，像“雙11”這樣的打折促銷活動，讓人從年頭嗨到年尾。因此，要使“雙11”健康發(fā)展，消費狂歡行穩(wěn)致遠(yuǎn)，需理性應(yīng)對。

一是電商平臺和商鋪要理性應(yīng)對。民無信不立，國無信不昌。誠信不僅是個人安身立命的根本，也是商家發(fā)展生存的基石。電商平臺和商鋪要真正把顧客當(dāng)成上帝，奉行互惠互利的原則，不銷售假冒偽劣商品，實行明碼標(biāo)價，不搞虛假促銷，更不得搞欺詐行為。

二是消費者要理性應(yīng)對。在淘東買西時，要仔細(xì)甄別商品質(zhì)量真?zhèn)?，認(rèn)真查核貨物真實價位，切勿隨意下單，輕易付款，以免發(fā)生不必要的退貨，或造成交易紛爭。消費者之間也要相互關(guān)心，如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量有問題，或是虛假促銷的，應(yīng)當(dāng)即給購買者提個醒，并理直氣壯的當(dāng)場揭露商家這種不正當(dāng)行為。

三是有關(guān)部門要理性應(yīng)對。物價、市場監(jiān)督等部門，對“雙11”防虛假促銷、假冒偽劣等，不能止于消費提醒，要加大督查力度。對銷售假冒偽劣和虛假促銷商品的商家，要按規(guī)定予以嚴(yán)懲。同時，及時受理消費者投訴案件，對不法行為從重從快打擊。

“雙11”即將來臨，唯有做到理性應(yīng)對，電商平臺及商家注重保證產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)長久發(fā)展;消費者才能不被商家花樣迭出“套路”迷住眼睛，購到稱心如意商品;監(jiān)管部門加大凈化節(jié)慶營銷環(huán)境力度，確保市場有序運行，讓“雙11”行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞： 雙11預(yù)售 理性消費 平臺優(yōu)惠活動 購物車