9月25日，廣州城市旅游問(wèn)詢救援服務(wù)中心(廣州文化旅游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心)與廣州公交集團(tuán)客輪有限公司、廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)商旅服務(wù)有限公司共建設(shè)置的廣州旅游信息咨詢中心(琶洲港澳口岸&會(huì)展區(qū)域網(wǎng)點(diǎn))及灣區(qū)城市候機(jī)樓試行網(wǎng)點(diǎn)正式啟用。

廣州旅游信息咨詢中心(琶洲港澳口岸&會(huì)展區(qū)域網(wǎng)點(diǎn))啟用

記者從廣州旅游信息咨詢中心了解到，琶洲港澳口岸&會(huì)展區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)，背靠珠江北岸，與廣州塔遙相呼應(yīng)，毗鄰廣州中心城區(qū)首個(gè)水上跨境口岸——琶洲港澳客運(yùn)碼頭。

該旅游信息咨詢中心設(shè)于琶洲會(huì)展中心碼頭。

該旅游咨詢中心提供“全方位、一站式”服務(wù)，配備包括公益文化旅游咨詢、廣州文旅資源推廣宣傳服務(wù)、休息區(qū)、讀書(shū)角、手機(jī)充電、雨傘借還、應(yīng)急救援設(shè)備AED、醫(yī)療箱、免費(fèi)wifi等十余項(xiàng)服務(wù)在內(nèi)的基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目，滿足游客日益多樣化、高質(zhì)化的服務(wù)需求。

灣區(qū)城市候機(jī)樓試行網(wǎng)點(diǎn)正式啟用

據(jù)介紹，該旅游信息咨詢中心也是三大灣區(qū)城市的候機(jī)樓試行網(wǎng)點(diǎn)。

對(duì)于沒(méi)有航空港的城市，建設(shè)城市候機(jī)樓，對(duì)接周邊樞紐機(jī)場(chǎng)。

廣州旅游信息咨詢中心(灣區(qū)城市候機(jī)樓網(wǎng)點(diǎn))的設(shè)置使得服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不僅可以為旅客提供公益文化旅游咨詢、廣州文旅資源推廣宣傳服務(wù)、休息區(qū)、手機(jī)充電、雨傘借還、醫(yī)療箱、免費(fèi)wifi等服務(wù)，還可以為旅客提供航班實(shí)時(shí)查詢、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買機(jī)票、機(jī)票變更、辦理登機(jī)手續(xù)、易登機(jī)貴賓服務(wù)、廣州旅游信息咨詢中心(灣區(qū)城市候機(jī)樓網(wǎng)點(diǎn))至機(jī)場(chǎng)專線班車直達(dá)服務(wù)和各大航空公司的增值服務(wù)等。

廣州市文化廣電旅游局負(fù)責(zé)人介紹：選取在琶洲港澳口岸和會(huì)展區(qū)域、在游客運(yùn)輸量較大的中山市、佛山市和東莞城南3個(gè)灣區(qū)城市候機(jī)樓作為試點(diǎn)，設(shè)置廣州旅游信息咨詢中心，是廣州市推進(jìn)大灣區(qū)公共咨詢服務(wù)互聯(lián)互通的首次嘗試，也是不斷適應(yīng)廣州全球交通樞紐建設(shè)，推進(jìn)大灣區(qū)世界級(jí)旅游目的地建設(shè)，探索提供海陸空全方位咨詢服務(wù)的一大舉措。

“廣”式服務(wù)漸成立體化旅游咨詢網(wǎng)絡(luò)

廣州旅游信息咨詢中心，主要是為旅游者提供有關(guān)廣州景區(qū)(景點(diǎn))、住宿、餐飲、交通、購(gòu)物、娛樂(lè)等全方位公益性的文化旅游問(wèn)詢服務(wù)。提供包括公益文化旅游咨詢、廣州文旅資源推廣宣傳服務(wù)、休息區(qū)、讀書(shū)角、手機(jī)充電、雨傘借還、醫(yī)療箱、免費(fèi)wifi等服務(wù)在內(nèi)的基礎(chǔ)服務(wù)，滿足游客日益多樣化、高質(zhì)化的服務(wù)需求。

記者了解到，截至2021年9月，全市共有旅游信息咨詢中心29個(gè)，分布在機(jī)場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)城市候機(jī)樓、火車站、汽車客運(yùn)站、客運(yùn)碼頭、商業(yè)旺地和熱門景區(qū)等游客集散地。

其中，市屬直管的旅游信息咨詢中心(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))共有11個(gè)。逐步形成立體化的咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，主要集中在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、碼頭和部分熱門景區(qū)。

知多D

2020年4月底，廣州塔旅游咨詢網(wǎng)點(diǎn)是廣東省唯一一個(gè)旅游服務(wù)中心類入選國(guó)家級(jí)文化和旅游公共服務(wù)機(jī)構(gòu)功能融合試點(diǎn)單位，今年已通過(guò)上級(jí)試點(diǎn)驗(yàn)收。國(guó)慶節(jié)前后，該網(wǎng)點(diǎn)將同步推出以“塔、橋”為主要元素的廣州海絲文化專題宣傳，現(xiàn)場(chǎng)伴有手工塔、手工橋及相關(guān)書(shū)籍畫(huà)冊(cè)體驗(yàn)活動(dòng)。

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