今年4月21日至4月30日，武昌區(qū)委優(yōu)化營商環(huán)境第二巡察組對城管局黨委開展了巡察。7月13日，該巡察組反饋了巡察意見，指出了優(yōu)化營商環(huán)境4方面9項問題，并對整改工作提出了要求。武昌區(qū)城管執(zhí)法局黨委高度重視，誠懇接受，并針對反饋的問題進行整改落實。

經(jīng)過兩個多月的努力，目前反饋的9項問題除環(huán)衛(wèi)市場化等體制機制問題需要全盤考慮、審慎推進，大部分問題已整改完成，整改工作取得階段性成效。

高度重視反饋意見，正視問題動真碰硬

武昌區(qū)城管執(zhí)法局黨委高度重視巡察反饋意見，從講政治的高度，擔負起整改主體責任，堅持正視問題、動真碰硬、雷厲風行，穩(wěn)扎穩(wěn)打抓好反饋問題的整改落實。

自武昌區(qū)委優(yōu)化營商環(huán)境第二巡察組反饋意見后，武昌城管執(zhí)法局黨委先后3次召開專題會議研究部署整改工作，對照反饋意見，廣泛征集意見建議，深入剖析問題根源，認真開展批評與自我批評，細化工作舉措。

8月1日，武昌城管召開全局優(yōu)化營商環(huán)境整改部署工作會議，制定整改清單，倒排整改期限，全程跟蹤問效。局系統(tǒng)22個基層黨支部均在8月初結(jié)合支部主題黨日認真學習了反饋意見，并對照反饋意見，主動認領(lǐng)問題，認真細致自查自糾，深入開展批評與自我批評，制定詳細整改措施，明確整改責任，針對漏洞建章立制8項，問責處理4人次，督察督辦3次，切實整改了反饋意見的9項問題。

工作與優(yōu)化“四同步”，下基層結(jié)對服務(wù)企業(yè)

按照學習貫徹黨中央深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境決策部署和省市區(qū)委工作要求，武昌區(qū)城管執(zhí)法局督促全面梳理“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境等方面內(nèi)容，在黨委會上、支部主題黨日活動中進行專題學習，組織干部職工結(jié)合單位實際開展討論，見人見事見思想，防止蜻蜓點水走過場。

同時，開展全局優(yōu)化營商環(huán)境大學習、大交流、大討論。通過組織優(yōu)化營商環(huán)境知識專項測試，結(jié)合下基層巡查談心談話等形式，將思想教育長抓不懈，筑牢“人人都是營商環(huán)境，事事都是營商環(huán)境，處處都是營商環(huán)境”的思想根基。

該局將業(yè)務(wù)工作開展和營商環(huán)境優(yōu)化同謀劃、同部署、同推進、同考核，將其納入下基層巡查的必查內(nèi)容。落實好領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對子聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度，圍繞企業(yè)需求，主動上門服務(wù)到底。集中舉辦執(zhí)法人員法規(guī)培訓(xùn)，重新組織執(zhí)法人員執(zhí)法資格認定。

在線服務(wù)平臺升級精準破解痛點難點問題

在優(yōu)化營商服務(wù)指導(dǎo)方面，武昌城管加大了在線公眾服務(wù)平臺前置宣傳力度，提高湖北省政務(wù)網(wǎng)一網(wǎng)通辦與區(qū)城管局服務(wù)事項的對接和互補?？茖W分析平臺應(yīng)用數(shù)據(jù)狀況，采取更易懂更貼近更簡便的可視界面和操作流程，全程跟蹤引導(dǎo)首次線下辦理群眾轉(zhuǎn)為線上辦理。創(chuàng)新宣傳方式和載體，結(jié)合“雙進雙服務(wù)”、黨員干部下沉社區(qū)等活動開展了面對面做好群眾宣傳工作。

加強溝通交流。加大走訪、檢查企業(yè)力度，及時掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，幫助企業(yè)解決反映的難點、痛點。搭建夜間施工及噪音擾民“四位一體”溝通平臺，緩解矛盾。指導(dǎo)施工單位進行施工工藝改進和設(shè)置減振降噪設(shè)施，對存在夜間施工噪聲擾民現(xiàn)象的工地進行提醒約談，做到教育與處罰相結(jié)合。積極聯(lián)系土方受納區(qū)江夏區(qū)協(xié)調(diào)解決部分工地建筑棄料棄土外運難問題。

健全工作機制。建立社區(qū)、街道、區(qū)三級巡查機制，綜合運用日常巡查、隨機抽查、以及無人機巡查等手段加強對違法行為的查處。同步推行環(huán)衛(wèi)市場化改革，將環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化管理納入街道大城管考核體系。嚴格執(zhí)法處罰，切實解決渣土運輸車污染路面問題。細化工作標準，優(yōu)化作業(yè)方式，以周報周改的模式助力打造清潔宜居的城市環(huán)境。全面推進公園廣場網(wǎng)格化管理，加大公園巡查考核力度，完善公園廣場日常自查機制。聚焦環(huán)境衛(wèi)生、渣土運輸、道路維修等方面，對大城管考核成績落后的相關(guān)街道和部門進行精準調(diào)度和指導(dǎo)。

主動擔當端正態(tài)度精細服務(wù)提高履職能力

在面對影響市場主體在市場經(jīng)濟活動中的體制機制性等問題時，武昌區(qū)城管局全盤梳理，主動擔當，加強與建設(shè)、規(guī)劃等部門的溝通協(xié)調(diào)，對建設(shè)工程行為、文明施工管理方面存在職責交叉、多頭執(zhí)法風險的問題做到及時發(fā)現(xiàn)、及時完善。針對職責權(quán)限不清晰、界定困難的情況，召開專題會議進行研討，并視情況上報區(qū)政府、市城管委和區(qū)司法局對職責權(quán)限的問題進行界定。研究制定貨物運輸車輛管理措施，加大對企業(yè)的走訪檢查、宣傳力度，加強事中、事后監(jiān)管。

針對慵懶散慢亂浮等機關(guān)干部作風建設(shè)問題，城管局開展了全員學習教育培訓(xùn)，提高工作人員綜合素質(zhì)，端正工作態(tài)度，提高履職能力，杜絕工作不夠嚴謹細致的問題。

對于高頻次重復(fù)出現(xiàn)的投訴問題，及時配合相關(guān)單位做好調(diào)查、調(diào)解、處置等工作，督促依法做好投訴問題處置工作。同時以局系統(tǒng)作風紀律建設(shè)和“六項治理”為抓手，深入開展作風大整治行動，成立專項督導(dǎo)組，開展督導(dǎo)檢查，促進干部擔當作為。并以案例剖析促進作風轉(zhuǎn)變。全員學習《武昌區(qū)“慵懶散慢亂浮”問題案例匯編》，并就其中涉及到城管系統(tǒng)的問題進行了深入剖析，要求二級單位舉一反三全面自查，杜絕類似問題的再次發(fā)生。結(jié)合“六項治理”工作，以群眾投訴的重點難點問題為切入點，精準發(fā)力，切實解決一批群眾關(guān)切的實事。

堅持學習悟思想提質(zhì)增效當好“店小二”

優(yōu)化營商環(huán)境是一項長期任務(wù)，重要指示批示精神以及各級關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的相關(guān)文件精神，提高政治覺悟。在政治上行動上同黨中央、省市區(qū)委保持高度一致。

全局工作人員將始終堅持理論與實際工作相結(jié)合，強化學習成效，推動作風整頓，把思想意識和工作重點放到優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)效上。切實為企業(yè)當好“店小二”，為優(yōu)化營商環(huán)境提供保障。對優(yōu)化營商環(huán)境問題整改情況進行常態(tài)督查，充分發(fā)揮社會監(jiān)督、績效監(jiān)督、組織監(jiān)督、執(zhí)紀監(jiān)的作用，助力營商環(huán)境進一步優(yōu)化。

關(guān)鍵詞： 武昌區(qū) 營商環(huán)境 放管服改革 整改落實