近年來，數(shù)字基建高速發(fā)展的受益者已日漸增多。然而，在數(shù)字技術賦能千行百業(yè)，數(shù)字生態(tài)茁壯生長的大趨勢下，以老年人為代表的部分群體卻難以享受到數(shù)字紅利。他們因為年齡與學習能力等原因，而難以像其他人那般自如地在“數(shù)字海洋”里暢游。(北京晚報)

網上訂餐、手機轉賬、網絡購物……隨著科技和移動互聯(lián)網的不斷發(fā)展進步，我們的生活越來越智能、越來越便利，但不容忽視的是，數(shù)字技術的快速發(fā)展也讓一些老年人無法適應，成為橫亙在老年人面前的數(shù)字鴻溝。

“十四五”期末，我國將進入“中度老齡化”社會，60歲及以上老年人口規(guī)模達3億人，讓奔跑的數(shù)字化浪潮為老年人“緊急剎車”并不現(xiàn)實。如何幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，是擺在有關部門、企業(yè)、社會面前的一道現(xiàn)實課題。

好在近年來在智能化、標準化服務程序占據主導的同時，公共服務部門也給予老年人更到位的關懷、更周全的考慮，鐵路等交通部門解決“脫網”旅客無法出示健康碼等難題，仍保留適量的人工服務通道，給老年人提供多元選擇和替代方案，幫助老年人邁過“數(shù)字鴻溝”。

應該看到，老年人“數(shù)字鴻溝”問題，不是技術本身的問題，因此，要破解“數(shù)字鴻溝”問題，不止于推進科技升級，更要培養(yǎng)老年人數(shù)字信息獲取能力，打通老人線上線下的“最后一公里”。例如鐵路、航空等部門針對老年群體去“量身定制”，推行的專用通道、讓沒有智能手機的老年旅客在無健康碼登記處刷身份證;火車站設有“愛心窗口”，可優(yōu)先為老年旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務;銀行、12306App將推出大字體、大圖標、高對比度的適老化愛心版……一系列溫暖情意，從實際出發(fā)補齊“短板”，惠及老幼病殘多個群體。

適老化改造不只是體現(xiàn)民生溫度，在提升老人的幸福感與舒適度的同時，社會機構與企業(yè)也都應該主動提高適老化水平，提供更多適合老人的產品，為適老化提供更多保障，幫助老人更好地融入智能時代。

民生福祉無小事，一枝一葉總關情。對老年人的態(tài)度，體現(xiàn)著社會的文明程度。數(shù)字技術這個“引擎”推動加速發(fā)展的同時，也要拉一把走得慢、暫時跟不上的老年人，只有不斷加大公共服務供給，才能讓橫亙在老年人等弱勢群體的“數(shù)字鴻溝”變?yōu)?ldquo;數(shù)字通途”，讓他們在信息化快速發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

關鍵詞： 老年人 數(shù)字鴻溝 數(shù)字技術 適老化改造