8月30日,上海市消費者權益保護委員會發(fā)布文章稱,由薇婭帶貨、丁香醫(yī)生推薦、號稱銷售額第一的田園主義低脂全麥歐包,經檢測,碳水化合物和所含能量均超出其標識,前者多出約36%,后者多出40%。
肥胖患者需要低脂輕食,每天攝入的能量都是掐著數(shù)字算,一絲一毫都很計較,因此面向他們的面包,價格自然很貴;反過來,號稱低脂輕食的食品,一定要言行一致,否則會坑害處心積慮減肥的人們,此時價格貴賤還是其次。但由大主播帶貨、專業(yè)營養(yǎng)師背書的輕食面包,實際上不減肥,卻越吃越肥。消息一出,輿論炸開了鍋,那些相信直播的消費者感覺受騙了。
盡管商家另有說法,比如其計算方法與廠家不一致。但上海市消保委8月31日再發(fā)文并確認,按照廠家的計算方法,該產品實際碳水化合物比標稱的高出16%、能量值比標稱高出31%,涉嫌低標亂標成分表、欺騙消費者。上海市消保委據此分析稱,按照田園主義標稱的攝入量,一天吃7個也沒問題;但實際上,這7個面包等于1505卡路里,不僅不可能減肥,還會增肥。
所謂的“歐包”,其實就是面包。司空見慣的商品改頭換面,起個花里胡哨的名字,配上玄虛的造勢宣傳,是許多新品牌的老套路。在虛假宣傳誤導或欺騙消費者方面,已經先后有元氣森林、鐘薛高、小仙燉等品牌留下了前車之鑒。
據悉,這個叫“田園主義”的面包品牌,其投資商就有已經翻車的元氣森林。但其前車之鑒顯然仍在被后者沿襲,做法如出一轍:先是選定具有千億市場的輕食賽道,面向目標受眾精準營銷,把低脂健康作為核心賣點,其次是押寶電商,大量投放頭部和垂類主播直播間。在營銷上花樣繁多,偏偏在“歐包”本身的質量和品質方面功夫不到家。
新消費品牌在一定程度上抓住了大眾的消費升級需求,比如低糖、低碳水、高蛋白和優(yōu)質原料等,這固然是有眼光的。但可惜的是把心思放在營銷上而不顧產品質量,是舍本逐末。
田園主義低脂全麥面包被點名后,直播者薇婭團隊緊急發(fā)聲,停止與該品牌的合作。“建議品牌方再次自檢自查”。但這能徹底撇清關系嗎?
有數(shù)據顯示,近30天內,竟然先后有1616位主播曾為田園主義帶貨,銷售額超千萬;今年5月至今,薇婭共帶貨這款田園主義全麥面包9次,僅僅8月16日的零食節(jié)專場直播中,這款面包銷量為6.56萬,銷售額近百萬。可以說,這個去年才成立的低脂健康食物品牌,之所以能在9個月內賣出了3600萬袋、一度成為全麥面包品類的銷售額第一,其中少不了直播們的汗馬功勞。炒到這個火熱程度了,才想到讓商家“自檢自查”,難道帶貨者就不需要“自檢自查”嗎?
這些年,明星代言、主播帶貨“翻車”事件層出不窮。一方面是商家弄虛作假、夸大宣傳;另一方面,代言帶貨的明星主播們也起到了熱火烹油的作用。直播購物之所以能大行其道,心思未成熟的年輕消費者之所以一瞬間被點燃其沖動的烈火,靠的就是明星主播的光環(huán),越是名氣大,其代言產品就越是暢銷。但有些明星主對商品的真假和質量全然不顧,甚至知假售假。
盡管修訂后的《廣告法》明確規(guī)定,明星代言被判構成虛假廣告的,在特定情形下,對給消費者造成的損失承擔連帶責任。但普遍的情況是打官司得不償失,許多人明明受騙,最終也只能打碎牙齒往肚子里吞。要想消解消費者的這個窘境,需要包括監(jiān)管部門在內的全社會不斷加大治理知假售假的強度,理順線上市場的生態(tài)環(huán)境;另一方面,帶貨主播也要認識到虛假帶貨的危害性,樹立正確的價值觀和責任觀,自覺花更大力氣和成本給產品質量把關;欺騙消費者于一時,等于毀壞自己的一生職業(yè)前途,要徹底屏棄“撈一把就走”的短線思維,此處作惡,彼處也未必能做人。在信息高度發(fā)達的今天,“打一槍換一個地方”的投機行為未必得逞。所以愛惜自己的聲譽也是正道。
關鍵詞: 直播帶貨 亂象 行業(yè)監(jiān)管 田園主義
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