“雙減”等一系列政策出臺，像一塊大石頭落進小池塘，讓教培行業(yè)原本不為人知的暗流涌動逐漸浮出水面。

8月31日，巨人教育發(fā)布公開信稱，由于經(jīng)營困難，秋季將無法繼續(xù)向?qū)W員提供教學(xué)，可能也無法滿足退費要求。

這家成立27年之久的老牌教育機構(gòu)沒能撐到9月開學(xué)。1994年7月，巨人教育成立，僅比新東方小一歲，面向5-18歲青少年提供全學(xué)科培訓(xùn)課程。27年里，有著“教培黃埔軍校”之稱的巨人教育，為行業(yè)輸送了大量人才，比如高思教育集團董事長須佶成、豆神大語文創(chuàng)始人竇昕、優(yōu)才教育創(chuàng)始人胡迪等都是從巨人教育核心崗位走出來的。如今，市場對它的倒地唏噓不已。

公開信中，巨人教育向家長和學(xué)生提供了四種轉(zhuǎn)課方案，包括轉(zhuǎn)課至高思教育、核桃編程、童程童美、溢米輔導(dǎo)等。

9月3日上午，時代周報記者來到位于北京中關(guān)村大街49號巨人教育學(xué)校的報名大廳，現(xiàn)場有數(shù)十位前來咨詢轉(zhuǎn)課退費事宜的家長?，F(xiàn)場員工向記者透露，目前大部分巨人家長已完成登記。

但該員工同時表示，對登記人數(shù)、要求退費人數(shù)和退費時間的整體統(tǒng)計不清楚。現(xiàn)場一位要求轉(zhuǎn)課的家長表示，他已經(jīng)登記四次，但相應(yīng)機構(gòu)仍無工作人員與其取得聯(lián)系。而據(jù)媒體報道，目前巨人教育登記退費的家長已達上萬人，但都沒有拿到具體退費時間表。

退費困難，或成為巨大的遺留問題，這種情況不單單在巨人教育出現(xiàn)。此前的8月12日，知名英語培訓(xùn)機構(gòu)華爾街英語傳出破產(chǎn)消息，其線下門店陸續(xù)關(guān)停。時代周報此前調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，僅華爾街英語京穗兩地，學(xué)員自發(fā)統(tǒng)計涉退費金額高達5600萬元。

轉(zhuǎn)課時、賣教材，退費遙遙無期

“我們就覺得巨人是老牌機構(gòu)，才把孩子送到這來的，誰想到突然就倒了。”巨人教育學(xué)員家長劉芳向時代周報記者表示。

時代周報記者在現(xiàn)場注意到，有巨人教育的員工正不斷將各類書籍搬進報名大廳。

劉芳向記者透露，里面是各種教材和英文繪本等，家長可以用賬戶余額購買。“賬戶里僅剩幾百塊的，可能就買幾本教材回去了，像我們這種大額的就得想別的辦法。”劉芳說。

劉芳在去年給孩子報了240課時的一對一課程，未完成課時費用還有十萬元左右。

巨人教育官方微信在8月31號發(fā)布的《致巨人學(xué)員的一封信》中表示，高思教育秋季班課的課程全部向巨人教育學(xué)員開放，高思教育公益承接巨人班課學(xué)員2021年秋季未消耗的4次課。

目前，巨人教育已與核桃編程、童程童美、溢米一對一等機構(gòu)協(xié)商承接巨人學(xué)員未完成課程。記者在巨人教育報名大廳現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，有員工專門為家長直接對接高思教育。

但部分家長對巨人教育的處理并不認同，多位學(xué)員家長向記者表示，目前高思只能承接四個課時，遠遠不抵自己賬戶余額。

“現(xiàn)在家里人也埋怨我，我也不知道怎么和孩子解釋這件事。”學(xué)員家長李莘莘說，她的孩子已經(jīng)在巨人教育上課9年了，目前賬戶里還有8000元左右，“巨人教育的態(tài)度我們無法接受。”

另一位學(xué)員家長王媛媛向記者透露，很多家長對轉(zhuǎn)課到溢米一事有所顧慮。“它同巨人教育一樣，也是精銳教育旗下的品牌，巨人教育都倒了，他們公司又在上海，我們不敢信任。

校區(qū)倒閉人去樓空，員工工資無法發(fā)放

時代周報記者在現(xiàn)場獲知，目前接受咨詢的報名大廳租約到期，9月16號后或?qū)Q到其他校區(qū)辦理業(yè)務(wù)。

有知情人士對時代周報記者表示，巨人教育多處校區(qū)的租約都早已到期，并且沒有資金再進行續(xù)租，這或許從側(cè)面也證實了，其資金鏈斷裂的現(xiàn)狀。

8月10日，巨人教育曾在內(nèi)部發(fā)布《致全體員工的一封函》，信中稱由于新冠肺炎疫情、合規(guī)治理和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型多方的壓力下，導(dǎo)致經(jīng)營暫時陷入困境;經(jīng)董事會慎重研究決定，在轉(zhuǎn)型方案確定前暫緩一切支出行為。8月11日，巨人教育董事、CEO羅沫鳴向公司員工表示，精銳教育決定不再對巨人網(wǎng)校投入資金;目前公司沒有辦法正常發(fā)放薪資。據(jù)媒體報道，目前巨人教育資金缺口達3000萬。

三年前，巨人教育被美股上市公司精銳教育(ONE.N)全資收購。精銳教育的“愛莫能助”，源于其自身也陷入困境。

財報顯示，2020財年，受疫情影響，精銳教育虧損達7.25億元;2021財年上半年，雖然業(yè)績有所復(fù)蘇，虧損同比減少213.21%，但仍凈虧損3.32億元。此外，公司資產(chǎn)負債率由2019財年Q4末的80.94%上漲至2021財年Q2末的97.94%。

據(jù)WIND數(shù)據(jù)，自2018年6月4日達到16.00美元的高點后，精銳教育股價一路下跌。

8月4日，精銳教育收到紐交所發(fā)出的退市警示函，若連續(xù)30個交易日內(nèi)普通股最低交易價低于每股1美元，則面臨退市風(fēng)險。截至9月3日收盤，精銳教育股價為0.50美元/股，已連續(xù)超20個交易日股價低于1美元。

上海市教育科學(xué)研究院民辦教育研究所所長董圣足接受央視采訪時表示，在線教育機構(gòu)都在大量地引進風(fēng)投資金，不斷地在擴張規(guī)模，一旦哪個環(huán)節(jié)出了問題，后續(xù)的資金風(fēng)投跟不進，那么就容易發(fā)生資金鏈的崩潰。

2020年年初，新冠肺炎疫情洶涌而至，導(dǎo)致大量線下培訓(xùn)機構(gòu)出現(xiàn)嚴(yán)重的資金問題，影響持續(xù)至今。很多機構(gòu)直到宣布停課前，仍在擴張校區(qū)、推銷課程。

據(jù)現(xiàn)場家長透露，巨人教育大柳樹校區(qū)、望京校區(qū)前不久才剛剛裝修完畢。包括李莘莘在內(nèi)的多位學(xué)員家長表示，7月份巨人教育的銷售人員還在向其推銷課程，而彼時巨人教育已進入停課倒計時，部分員工薪酬已停發(fā)。

預(yù)付款平臺推出，資金鏈壓力進一步加大

時代周報記者從眾多教培機構(gòu)倒閉事件中總結(jié)，不少機構(gòu)在宣布破產(chǎn)或者倒閉之前，都曾不遺余力的提高續(xù)費，以期充足企業(yè)自己的現(xiàn)金流。

某早教中心加盟商告訴時代周報記者，線下教培機構(gòu)對現(xiàn)金流的要求很高，所以預(yù)付費機制，是保證機構(gòu)現(xiàn)金流很重要的方式。另一位從業(yè)者也表示，“預(yù)付費”機制，通過宣傳“多買有優(yōu)惠”等方式引導(dǎo)家長充值購買大量課時，這是通用的手段。

但在費用收取后，或因培訓(xùn)機構(gòu)自身原因(如資金短缺、租賃場地變更等)無法繼續(xù)經(jīng)營，或因培訓(xùn)對象原因?qū)е潞贤荒苈男?，從而引發(fā)糾紛。

上述從業(yè)者透露，去年開始，疫情原因?qū)е戮€下教培機構(gòu)暫停教學(xué)，而疫情緩和后，很多機構(gòu)賬面現(xiàn)金已無力維持教師開支和場地租金，“停課的時候機構(gòu)是在空轉(zhuǎn)，相當(dāng)于沒有收入，但成本開支幾乎沒有縮減，房租幾乎沒有減免過。”

家長認為自己交的錢是預(yù)付費，而企業(yè)則認為這筆資金是收入而非負債，當(dāng)現(xiàn)金流出現(xiàn)問題時，家長、教師、企業(yè)三方都會問同樣的問題：錢去哪了?

董圣足認為，行政監(jiān)管部門，實際上在對機構(gòu)進行備案的時候，要把預(yù)收費管理作為一個重要的方面，防范風(fēng)險。

時代周報記者了解到，2021年1月14日，北京石景山區(qū)教委官方微信發(fā)布“石景山區(qū)預(yù)付式消費信用監(jiān)管和服務(wù)平臺”校外培訓(xùn)機構(gòu)注冊名單，首批51家校外培訓(xùn)機構(gòu)被納入預(yù)付費監(jiān)管平臺，接受實時監(jiān)管。

隨后的5月，北京教育委員會、北京市地方金融監(jiān)督管理局、中國人民銀行營業(yè)管理部、北京銀保監(jiān)局四部門聯(lián)合發(fā)布了《北京市學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)收費管理辦法》，要求機構(gòu)預(yù)收學(xué)員培訓(xùn)費的須采用銀行存管模式開展資金監(jiān)管，機構(gòu)應(yīng)將必要的交易信息提供至存管銀行。

截至9月1日，北京已有12區(qū)教委公布首批學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)白名單，白名單同時公示了各機構(gòu)監(jiān)管銀行及賬戶信息。

上述預(yù)付費平臺管理辦法，對解決“退費難”問題等有一定的遏制作用。家長跟機構(gòu)簽訂合同后，將預(yù)付款打入預(yù)付費平臺，機構(gòu)只能在每次上完課后，經(jīng)過學(xué)員確認，當(dāng)此的學(xué)費才能被劃入機構(gòu)的賬戶里。作為一個第三方平臺，它有效的控制了資金的走向，但“搶走”資金池，可能對于培訓(xùn)機構(gòu)的資金鏈更為雪上加霜。

上述業(yè)內(nèi)人士表示，隨著辦法的落實，短期內(nèi)可能還會有機構(gòu)倒閉，行業(yè)洗牌將加速。“以前有預(yù)付費的資金池，現(xiàn)在上一節(jié)課才能拿回一節(jié)課的錢，教培機構(gòu)短期內(nèi)會在現(xiàn)金流方面面臨壓力。”

但他同時表示，長期來看，有實力、優(yōu)質(zhì)的機構(gòu)會慢慢脫穎而出。“這樣行業(yè)會更健康，家長也更放心。”

關(guān)鍵詞： 巨人教育 退費難題 雙減政策 教培行業(yè)