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合肥輕卡鹿被指冒用“瑞幸”招商 警方已受案 市場(chǎng)監(jiān)管部門正在調(diào)查
2023-08-28 19:08:45來(lái)源: 安徽商報(bào)

8月25日上午,來(lái)自廣東、湖北等地的幾十名咖啡店主相約來(lái)到位于安徽省合肥市包河區(qū)綠地中心D座的合肥輕卡鹿咖啡管理有限公司討要說(shuō)法。

多個(gè)咖啡店主告訴安徽商報(bào)融媒體記者,自己 “掉”進(jìn)了合肥輕卡鹿咖啡管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“合肥輕卡鹿”)巧妙設(shè)置的騙局之中,損失多達(dá)百萬(wàn),少則十幾萬(wàn)。

來(lái)自廣東中山的徐先生說(shuō),合肥輕卡鹿在招商時(shí)以“瑞幸咖啡”的子公司品牌名義吸引投資商,但實(shí)際上該公司與瑞幸咖啡毫無(wú)關(guān)聯(lián)。在眾多咖啡店主“加盟”后,該品牌方曾經(jīng)承諾的許多運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)都無(wú)法兌現(xiàn)??Х鹊晟鈶K淡入不敷出,投資“打水漂”。


【資料圖】

輕卡鹿品牌形象

四川成都曹女士支付的選址費(fèi)用轉(zhuǎn)賬記錄

“加盟商”稱輕卡鹿用“瑞幸”招商

今年5月上旬,徐先生有意加盟一家咖啡品牌,遂在“瑞幸咖啡”官網(wǎng)登記了加盟意向。

不久后,一位自稱是“瑞幸咖啡”公司招商部工作人員金經(jīng)理給徐先生打來(lái)了電話。電話中,金經(jīng)理告訴徐先生,目前,瑞幸咖啡市場(chǎng)已經(jīng)飽和,無(wú)法加盟,而瑞幸旗下的子品牌輕卡鹿咖啡現(xiàn)在開(kāi)放加盟,誠(chéng)邀投資者投資。

經(jīng)過(guò)一系列的交流,5月15日,徐先生前往了位于安徽省合肥市包河區(qū)綠地中心D座的合肥輕卡鹿咖啡管理有限公司總部實(shí)地考察。

據(jù)徐先生回憶,在正式簽訂合同前,合肥輕卡鹿多次以微信聊天及PDF文件的形式向其展示“瑞幸品牌相關(guān)資料”。

一位頭像為瑞幸咖啡LOGO的招商經(jīng)理稱:輕卡鹿項(xiàng)目,是瑞幸退市之后,董事長(zhǎng)聯(lián)合國(guó)際最大咖啡品牌打造布局,“將要在2024年上市”。該品牌已獲得世界頂級(jí)投資公司黑石集團(tuán)的天使輪融資,計(jì)劃在18個(gè)月內(nèi)將其打造為繼“瑞幸咖啡”后第二個(gè)上市項(xiàng)目。

同時(shí),合肥輕卡鹿承諾,當(dāng)前該公司正在招商全國(guó)500家地標(biāo)店,且已完成招商300余家。地標(biāo)店7月份500家店齊開(kāi),會(huì)在央視及全國(guó)各大衛(wèi)視平臺(tái)、各大航空公司、抖音小紅書等社交媒體發(fā)布廣告,大力推廣該品牌。此外,該公司向徐先生展示的“輕卡鹿”可行性方案中,投資及利潤(rùn)分析一欄顯示,每杯咖啡至少能夠達(dá)到38%的利潤(rùn),最高可達(dá)57%的利潤(rùn)。

經(jīng)過(guò)再三考慮,徐先生決定加盟輕卡鹿咖啡,并與合肥輕卡鹿咖啡管理有限公司簽訂了合同并且繳納了42萬(wàn)的加盟代理費(fèi)用,拿下了整個(gè)中山市25個(gè)區(qū)縣的區(qū)域代理。

合同首頁(yè)為輕卡鹿(代理版)

合同內(nèi)頁(yè)抬頭為服務(wù)合同書

多名代理經(jīng)營(yíng)商遭遇類似

為趕上全國(guó)500家地標(biāo)店齊開(kāi)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),5月下旬,徐先生返回中山后,便開(kāi)始找店鋪、裝修,采購(gòu)設(shè)備及物料。徐先生說(shuō),在此期間,合肥輕卡鹿確實(shí)提供了選址及開(kāi)店培訓(xùn)服務(wù),但前期承諾的廣告投放、品牌運(yùn)作等一系列的扶持,包括產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)、新產(chǎn)品的研發(fā)等都沒(méi)有落實(shí)到位。“當(dāng)時(shí)承諾有‘達(dá)人’來(lái)幫我宣傳,但現(xiàn)實(shí)的情況是,人來(lái)了,粉絲才千把人,宣傳效果幾乎沒(méi)有?!?/p>

6月底,徐先生的第一家門店開(kāi)業(yè)。

事后,經(jīng)初步統(tǒng)計(jì),徐先生發(fā)現(xiàn),包括加盟代理費(fèi)、門店租金、裝修、設(shè)備物料等費(fèi)用在內(nèi),他已投入了92萬(wàn)元,但門店經(jīng)營(yíng)至今2個(gè)月時(shí)間,徐先生每月的虧損仍高達(dá)6萬(wàn)余元。

8月起,徐先生先后與多位曾和他對(duì)接加盟代理事宜的合肥輕卡鹿運(yùn)營(yíng)人員聯(lián)系,“卻要么告訴我他離職了,要么就無(wú)法聯(lián)系上?!?/p>

8月中旬,徐先生再次趕往合肥輕卡鹿公司總部,卻發(fā)現(xiàn)原本陳列在該公司展示區(qū)的大部分機(jī)器等展品已被搬走,曾經(jīng)百余人的辦公區(qū)也僅剩三四人在辦公。在現(xiàn)場(chǎng),他還遇見(jiàn)了多名全國(guó)各地前來(lái)維權(quán)的代理經(jīng)營(yíng)商。

經(jīng)過(guò)交談,徐先生發(fā)現(xiàn),他們的遭遇基本類似。近百位投資商皆是花費(fèi)了二十萬(wàn)至上百萬(wàn)不等的加盟代理費(fèi)后,卻發(fā)現(xiàn)品牌方的承諾兌現(xiàn)不徹底,導(dǎo)致門店開(kāi)業(yè)后持續(xù)虧損。

浙江的投資商朱女士表示,5月13日,她花費(fèi)了31.8萬(wàn)元的加盟費(fèi)用代理了浙江安吉、南潯兩個(gè)區(qū)域。加盟后,朱女士在選址、裝修過(guò)程中,與輕卡鹿公司常出現(xiàn)溝通不暢的問(wèn)題,裝修問(wèn)題頻出,就連設(shè)備安裝也要自己找人,公司沒(méi)有提供專門的設(shè)備安裝輔導(dǎo)人員。

開(kāi)始經(jīng)營(yíng)前,投資商要向公司訂設(shè)備包材物料,朱女士發(fā)現(xiàn),部分原輔料價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)3倍。此外,公司的培訓(xùn)師到店進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),來(lái)回路費(fèi)、食宿費(fèi)用還要朱女士自掏腰包。

“選址師過(guò)來(lái)選址的時(shí)候看了三個(gè)鋪?zhàn)?,其中兩個(gè)要價(jià)很高,我就選了價(jià)格最低的一個(gè)。結(jié)果選址師告訴我這個(gè)低價(jià)的已經(jīng)被別人租掉了,我要實(shí)在想要,要收5萬(wàn)轉(zhuǎn)讓費(fèi)。我覺(jué)得貴就和他還價(jià),最后還到三萬(wàn)五?!眮?lái)自四川省成都市的曹女士除了支付上述費(fèi)用,還向輕卡鹿方派出的選址師額外支付了3.5萬(wàn)元的選址費(fèi)用。

該公司的門店展示區(qū)

該公司提供的材料

瑞幸咖啡否認(rèn)授權(quán)

“我信任并選擇加盟輕卡鹿品牌,是因?yàn)檫@家公司自稱是瑞幸咖啡的子品牌?!毙煜壬硎?。

對(duì)此,瑞幸咖啡表示公司沒(méi)有授權(quán)任何第三方主體和個(gè)人開(kāi)展招商加盟業(yè)務(wù)。

記者發(fā)現(xiàn),在瑞幸咖啡官網(wǎng)首頁(yè)上就掛出了關(guān)于假冒瑞幸咖啡名義進(jìn)行非法招商加盟的聲明。聲明稱:“近期,有個(gè)別不法商家及個(gè)人以‘瑞幸咖啡授權(quán)合作伙伴’或‘瑞幸咖啡員工’等身份,進(jìn)行非法招商加盟活動(dòng)。對(duì)此,我司嚴(yán)正聲明:瑞幸咖啡沒(méi)有授權(quán)任何第三方主體和個(gè)人開(kāi)展招商加盟業(yè)務(wù)。針對(duì)上述打著‘瑞幸咖啡加盟’名義進(jìn)行的非法活動(dòng),我司保留追究法律責(zé)任的權(quán)利?!?/p>

隨后,記者又分別通過(guò)“瑞幸咖啡”966012在線客服和合作熱線進(jìn)一步咨詢輕卡鹿與瑞幸方是否有關(guān)聯(lián),工作人員均表示:“輕卡鹿非瑞幸旗下的品牌,請(qǐng)注意防范?!?/p>

瑞幸方表示輕卡鹿非其旗下品牌

公司大門

輕卡鹿稱只是合作商關(guān)系

徐先生等人對(duì)合肥輕卡鹿的信息進(jìn)行了更加仔細(xì)的查詢,發(fā)現(xiàn)從事招商加盟也就是特許經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)在商務(wù)部門進(jìn)行備案,并且在中國(guó)境內(nèi)擁有至少兩家經(jīng)營(yíng)一年以上的直營(yíng)店或者由其子公司、控股公司建立的直營(yíng)店,“合肥輕卡鹿根本就不具備招商加盟的資質(zhì)。”

基于以上兩點(diǎn),徐先生等人再次提出退還加盟代理費(fèi)的訴求。

讓徐先生沒(méi)想到的是,合肥輕卡鹿堅(jiān)稱與徐先生等人之間只是合作商之間的關(guān)系,并且表示雙方簽訂的是服務(wù)合同而不是加盟合同。自稱為合肥輕卡鹿公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的張某海表示:“一切以合同為準(zhǔn),我們給你們發(fā)的通知上寫的也是尊敬的合作商。”根據(jù)徐先生出示的合同記者看到,合同封面上輕卡鹿字樣下寫的是(代理版),內(nèi)頁(yè)寫的是服務(wù)合同書。服務(wù)內(nèi)容處雙方約定乙方輕卡鹿為甲方餐飲項(xiàng)目提供的服務(wù)具體內(nèi)容包括運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和管理培訓(xùn)兩方面內(nèi)容。運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)包括營(yíng)建、開(kāi)店、管理及店面后續(xù)運(yùn)營(yíng)等方面的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和咨詢。管理培訓(xùn)包括經(jīng)營(yíng)管理、操作流程、物品采購(gòu)、設(shè)備使用等方面的理論和實(shí)操培訓(xùn)。

讓徐先生等人比較無(wú)奈的是,輕卡鹿在開(kāi)店前期確實(shí)提供了一部分服務(wù),但效果甚微。

輕卡鹿招商自稱為瑞幸工作人員的聊天截圖

公司承諾6月底7月初會(huì)大幅宣傳

該公司擺放的部分展示品

有關(guān)部門:案件正在辦理中

8月25日上午,記者在合肥輕卡鹿品牌管理有限公司看到,其辦公區(qū)內(nèi)仍擺放著部分含有輕卡鹿品牌LOGO的咖啡杯、抱枕等物料,公司一角還設(shè)有門店形象展示陳列區(qū),并未看見(jiàn)任何與“瑞幸咖啡”相關(guān)的展示及資料。公司內(nèi),仍有幾名工作人員正在辦公。當(dāng)記者詢問(wèn)該公司是否是瑞幸的子品牌,試圖采訪相關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí),一位自稱運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作人員表示“我們不接受任何采訪。”

但就合肥輕卡鹿是否為瑞幸咖啡子品牌及投訴人反饋的其他問(wèn)題,記者多次撥打合肥輕卡鹿公司的服務(wù)監(jiān)督熱線求證,但均無(wú)人接聽(tīng)。隨后記者又以短信的形式向該號(hào)碼詢問(wèn),但截至發(fā)稿前暫無(wú)回應(yīng)。

8月15日起,徐先生等人針對(duì)以上情況先后向合肥市公安局包河分局、合肥市商務(wù)局、合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局等相關(guān)政府部門進(jìn)行報(bào)案及投訴。

8月18日,合肥市公安局包河分局向徐先生等人出具了受案回執(zhí)?;貓?zhí)中顯示,“針對(duì)輕卡鹿品牌管理有限公司涉嫌詐騙受害群體報(bào)稱的輕卡鹿品牌管理有限公司涉嫌詐騙一案我單位已受理(受案號(hào)【2023】11918號(hào))?!?/p>

當(dāng)日,記者還致電了合肥市商務(wù)局一位鄭姓工作人員了解情況,該工作人員表示該局之前已接到投訴并搜集了相關(guān)線索,目前已將線索移交至合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

關(guān)于輕卡鹿公司是否有特許加盟經(jīng)營(yíng)資質(zhì)一事,該工作人員表示,“我們只能說(shuō)(無(wú)加盟資質(zhì))初步涉嫌(違法),最終處罰權(quán)限在市場(chǎng)監(jiān)管?!?/p>

隨后,記者又致電了合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法支隊(duì),一位工作人員表示目前案件正在辦理中。(安徽商報(bào)融媒體記者 劉曉然)

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