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威?？瓦\(yùn)中心“兩站”志愿者增加近一倍

2023-08-04 11:02:29來(lái)源： 威海新聞網(wǎng)

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Hi威海客戶端訊“取票和售票點(diǎn)都在樓上，這邊有電梯”“公交車候車點(diǎn)在您左手邊方向”……8月2日，記者來(lái)到高鐵威海站的換乘大廳、下客區(qū)、候車區(qū)等地，只見(jiàn)身披紅色綬帶、穿著藍(lán)色馬甲的志愿者隨處可見(jiàn)，他們熱情為來(lái)往旅客提供購(gòu)票指導(dǎo)、搬運(yùn)行李、路線指引、愛(ài)心幫扶等服務(wù)。
交通場(chǎng)站是城市形象的一個(gè)重要窗口。7月30日以來(lái)，在威海站、威海北站，來(lái)自團(tuán)市委、市交通運(yùn)輸局、市國(guó)資委和交通場(chǎng)站等部門(mén)單位發(fā)動(dòng)的志愿者每天多達(dá)108人次，較之前增加近一倍，全力營(yíng)造和諧文明、安全有序的出行環(huán)境，讓更多人感受到威海的溫暖與熱情。
“您好，請(qǐng)問(wèn)您是要去候車廳嗎，我來(lái)幫您提行李吧？”8月2日8時(shí)30分，來(lái)自團(tuán)市委的青年志愿者常效華剛一“上崗”，就碰到了一位帶著孩子且行李頗多的旅客，忙主動(dòng)上前服務(wù)，將母女二人一路送進(jìn)候車廳才放心離去。
志愿者細(xì)致貼心的服務(wù)，得到了眾多旅客的“五星好評(píng)”。來(lái)自曲阜的蔣女士當(dāng)日上午抵威，剛出站就犯了難?！敖游业呐笥颜f(shuō)在停車場(chǎng)等我，但我剛來(lái)分不清東南西北，根本不知道他說(shuō)的地方怎么走，還帶著一堆行李。多虧了志愿者的幫忙，一路給我送過(guò)去，太感謝了！”蔣女士忍不住給志愿者點(diǎn)了個(gè)大大的贊。
交通場(chǎng)站志愿者張美靜是參與站崗服務(wù)的志愿者之一，還負(fù)責(zé)著“新手”志愿者的“入崗培訓(xùn)”。這幾天，她最大的感受就是，站內(nèi)的志愿者人數(shù)明顯增多了。“每天都有新面孔來(lái)參加培訓(xùn)，大家的積極性也都很高?！睆埫漓o說(shuō)，“入崗培訓(xùn)”主要是為了幫助他們更快熟悉站內(nèi)重點(diǎn)點(diǎn)位及各類設(shè)施的使用，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，以便更好滿足旅客需求。用張美靜的話說(shuō)，“如果我們的服務(wù)能讓旅客對(duì)威海多上一層‘濾鏡’，那真是一件再好不過(guò)的事情了?！保℉i威?？蛻舳擞浾?曲黎悅）

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