1、1)商務總結的概念　　所謂商務總結，是人們對一個時期或一個方而的實踐活動所完成的情況，取得的經驗及存在的問題，作系統(tǒng)的檢驗，分析和評價。

2、它將單位、部門或個人開展的某項活動的情況，進行歸納、綜合，找出規(guī)律，以達到發(fā)揚成績、克服缺點、交流信息、傳播經驗、推動工作的目的的一種文書。

3、　　(2)商務總結的結構及寫作方法　　總結一般由標題、正文和落款三部分組成。

(資料圖片僅供參考)

4、　?、贅祟}　　即總結的名稱。

5、常見的標題有三種：　　a由單位、時限和文種構成。

6、　　b概括總結的主要內容或主要觀點，不標明“總結”字樣。

7、　　c由正題和副題組成。

8、正題概括總結內容，副題標明單位和時限等。

9、　?、谡摹　〖纯偨Y的內容。

10、由三部分組成。

11、　　a基本情況。

12、即把總結對象的一般情況，如時間、地點、原因、過程，以及總的成績、體會等，簡明扼要地敘寫在開頭。

13、　　b主要成績、經驗、體會、教訓和做法。

14、一篇總結不可能這幾個方面都寫，應有所側重。

15、如經驗總結，詳寫經驗、體會、其他則略寫。

16、　　c存在問題和今后打算。

17、　?、勐淇睢　〖纯偨Y的署名和日期。

18、如果總結以單位名義撰寫或發(fā)表的，署名可以放在標題下面，也可放在文尾；如果標題上已出現(xiàn)單位名稱，可不必署名。

19、如果總結以個人名義寫的，或系投稿發(fā)表的，署名應在標題下面。

20、如果系向上級呈報的，署名和日期一般放在文尾，署名在上，日期在下。

21、　　總結的結構類型常見的有：　?、贇w類型　　按照內容的邏輯關系歸成幾個方面。

22、　?、谘瓡r型　　按照事物發(fā)展的時序，層層深人地介紹經驗體會或具體做法。

23、　?、劬C合型　　這種類型集歸類型和循時型之長處，采用事理相問、縱橫結合來介紹經驗體會或具體做法。

24、　　商務總結例文　　從落實責任制入手　　加強企業(yè)管理的基碲工作　　前幾年，我們公司建立了工人崗位責任制和干部職務責任制，對于克服職責不清和無人負責的現(xiàn)象，起到了較好的作用。

25、但是，沒有明確每項工作要干到什么程度，達到什幺標準。

26、結果衡量沒有尺度，考核沒有依據(jù)，往往是責任制寫在紙上貼在墻上，執(zhí)行不執(zhí)行一個樣。

27、　　工人們反映，這樣的責任制好像“橡皮足子”可長可短，不好衡量，容易流于形式。

28、事實說明，生產水平越高，越要落實責任制，把基礎工作搞扎實。

29、　　一、制定崗位考核標準　　我們對全公司勞動管理和崗位責任制的現(xiàn)狀進行調查，摸清情況，然后根據(jù)各廠趕超國內外先進水平的目標和多快好省的要求，制定了工人的崗位考核標準和干部的辦事細則，要求做到“全、細、嚴”的要求。

30、所謂“全”，就是工人的標準要有七項內容，即：產量、質量消耗指標；技術操作標準；事故控制標準；設備維護標準；文明生產標準；限額領料金額和勞動紀律規(guī)定。

31、干部辦事細則必須有四個方面，即：分管的指標必須完成；分管的基礎工作必須健全；專業(yè)分析必須及時、準確；業(yè)務工作必須取得成績。

32、所謂“細”，就是按工人崗位確定標準，每個崗位都要訂出幾條標準；每一個干部都要把所承擔的業(yè)務，一項一項地訂出辦事程序、協(xié)作關系、時限與完成程序。

33、所謂“嚴”，就是制定崗位標準與辦事細則，不能遷就現(xiàn)狀，而是要按照創(chuàng)水平、攀高峰的要求來制訂。

34、不僅要有“定向”的要求，而且要有明確的數(shù)量、質量、時間的要求，要能夠據(jù)以考核。

35、　　二、嚴格按標準進行孝核　　制訂出考核標準后，我們堅持從嚴考核，用一套定額、計量、原始記錄和統(tǒng)計，精確地計算每個崗位的生產效果，科學地分析每項技術操作，使各項經濟活動和生產技術操作規(guī)格化、標準化、最佳化。

36、各廠礦對工人普遍實行了班統(tǒng)計、日公布、周分析、月總結的制度；各干部按人建立考核手冊，接日登記辦事細則完成情況，按周由上一級領導簽字記分，按月用百分制進行計算。

37、這樣使考核的過程，變成技術分析的過程、班組經濟核算的過程、競賽評比過程。

38、有了這套考核辦法，既可以有節(jié)奏地組織生產，又做到了好壞分明，功過有別，為實行獎懲和升級提供了可靠依據(jù)。

39、　　三、根據(jù)考核結果實行獎懲　　在嚴格考核的基礎上，我們把考核同獎懲緊密結合起來，指導考核結果，做到賞罰分明。

40、　　我們在發(fā)放利潤提成獎金時，根據(jù)在趕超先進水平，實現(xiàn)優(yōu)質、低耗方面是否有成績，在降低成本、完成定貨合同、實現(xiàn)內部利潤等方面經濟效果是否顯著，在企業(yè)管理的基礎工作上是否扎實等三方面，為每個廠礦評定分數(shù)，按得分多少，把廠礦分為貢獻突出單位、成績較好單位、完成任務單位、工作較差單位四類，并分別按四種標準領取獎金。

41、各廠礦在把獎金分配到人時，還要根據(jù)平時考核，按貢獻大小、能力高低、勞動態(tài)度三方面，對每個職工評定分數(shù)，按分計獎。

42、工人們說：過去發(fā)獎，不是“一人一湯”，就是領導印象。

43、現(xiàn)在是獎多獎少看貢獻，貢獻大小有考核，有賞有罰心里明。

44、過去有事大家“推著轉”，現(xiàn)在人人搶著干，出滿勤、干滿點的越來越多了，泡病假、混日子的越來越少。

45、過去許多單位爭著要人，現(xiàn)在變成爭著喊人。

46、　　實踐說明，制定崗位考核標準，嚴格按標準進行考核和根據(jù)考核結果實行獎懲三位一體，是落實崗位責任制，把企業(yè)各項管理基礎工作進一步扎根基層的行之有效的。

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