編者按：隨著大模型熱度消退，業(yè)內(nèi)開始著眼于更加實(shí)在的業(yè)務(wù)。有人說(shuō)，華麗如大模型，走到盡頭也還是要“賣貨”。而“賣貨”需要場(chǎng)景，目前在北、上、深三個(gè)已經(jīng)出臺(tái)AI政策的城市里，AI的落地應(yīng)用是深圳的優(yōu)勢(shì)。

(資料圖)

近期，南方財(cái)經(jīng)全媒體記者在寶安創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽·新一代信息技術(shù)專場(chǎng)里，發(fā)現(xiàn)了不少AI落地應(yīng)用，且趨勢(shì)正在從工業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)。以往工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化流程更適合AI工具的使用，而服務(wù)業(yè)由于涉及人的主觀判斷，一直被認(rèn)為很難做到“機(jī)器換人”。機(jī)器人該如何變得更有溫度？

南方財(cái)經(jīng)全媒體記者 石恩澤、實(shí)習(xí)生 高南希 深圳報(bào)道

“一人居、一人食、一人游和一人嗨”是當(dāng)代都市獨(dú)居打工人的真實(shí)寫照。

根據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒發(fā)布的數(shù)據(jù)，2021年，中國(guó)獨(dú)居人口已突破9200萬(wàn)，“一人戶”家庭超過(guò)1.25億，“一人戶”的比例從1999年的6％上升到了25％。

在獨(dú)居時(shí)代下，單身經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。針對(duì)一人居的“單身公寓”相應(yīng)推出；一人食催生了龐大的預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)鏈；主打“精神寄托”的寵物經(jīng)濟(jì)近年來(lái)進(jìn)入快車道。正如克里南伯格教授在《單身社會(huì)》中所言：?jiǎn)紊砩鐣?huì)正成為一場(chǎng)強(qiáng)大的社會(huì)變革。

在新時(shí)代下，接入AI大腦的仿真人形伴侶機(jī)器人將成為陪伴宅男宅女們緩解孤獨(dú)的新趨勢(shì)。深圳大象安泰科技（000969）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“大象安泰”）近期就將自己旗下的仿真人形伴侶機(jī)器人接入了大模型。

大模型的另類終端

大象安泰CEO藺德剛畢業(yè)于南開大學(xué)物理系，曾做過(guò)工程師，開過(guò)餐館，作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他上一個(gè)公司春水堂，于2016年上市新三板。

深諳人性的藺德剛認(rèn)為人有三個(gè)要素——體力、腦力和情感。掃地機(jī)器人替代體力勞動(dòng)，大模型替代腦力勞動(dòng)，那么還應(yīng)該有一個(gè)專門負(fù)責(zé)情感的東西存在。

目前在AI情感交互大模型上，近期硅谷有一個(gè)特別火的項(xiàng)目Character.AI。在Character.AI程序里，用戶可以創(chuàng)建角色，并塑造他們的個(gè)性，以及設(shè)置特定參數(shù)，然后發(fā)布到社區(qū)供其他人聊天。目前該社區(qū)已有超過(guò)一千萬(wàn)個(gè)自定義人工智能角色被創(chuàng)造出來(lái)。而該公司也在今年3月估值達(dá)10億美元。

藺德剛對(duì)這家公司非常關(guān)注，跟周圍的創(chuàng)業(yè)者積極探討Character.AI的案例。但他始終覺得Character.AI還差點(diǎn)意思，“雖然有了情緒價(jià)值，但還是以虛擬形態(tài)存在，缺點(diǎn)感知力?！?/p>

沒有感知力，就只能做到單向輸出，對(duì)人類大腦的印刻有限。而能夠隨時(shí)觸碰的機(jī)器人，則能做到多維度輸出，可以在你開心的時(shí)候提供擁抱、難過(guò)的時(shí)候提供輕拍安撫，加深與人的情感交互。

“人人都是戀物者。要放在20年前，我們都無(wú)法想象對(duì)電子產(chǎn)品的迷戀度會(huì)那么深?！碧A德剛說(shuō)。

雖然養(yǎng)貓、養(yǎng)狗可以提供情緒價(jià)值，但是卻不能展開對(duì)話；雖然游戲機(jī)等智能終端可以讓人在線上狂歡，但還是不能徹底解決一個(gè)人的孤獨(dú)。他們需要有一個(gè)更強(qiáng)情緒價(jià)值且能觸碰的終端，一個(gè)能夠合理展開對(duì)話的仿真人形機(jī)器人。

于是，藺德剛開始了他第四次創(chuàng)業(yè)——仿真人形伴侶機(jī)器人?！艾F(xiàn)階段，我們主要研發(fā)都在機(jī)器人層面，包括機(jī)器人自帶的操作系統(tǒng)。而機(jī)器人充滿智慧的AI大腦，我們則選擇與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，目前接入的是百度文心一言?！碧A德剛說(shuō)。

現(xiàn)階段，誰(shuí)對(duì)伴侶人形機(jī)器人有強(qiáng)烈需求？

從藺德剛調(diào)研結(jié)果看，人群在25歲到45歲，大城市打工的獨(dú)居青年是他們的目標(biāo)用戶。尤其是近年來(lái)，陪伴90、00后成長(zhǎng)的二次元文化，催生出了人形手辦市場(chǎng)。

“宅男一面墻，北京一套房”，就是對(duì)這些手辦價(jià)值的形容。而接入AI大腦的伴侶人形機(jī)器人，則可看成是豪華版人形手辦，售價(jià)可輕易上萬(wàn)，市場(chǎng)前景廣闊。

如果按照中國(guó)有1億獨(dú)居人群來(lái)測(cè)算，伴侶型機(jī)器人有望做到每年200萬(wàn)個(gè)的銷量，而全球獨(dú)居人口高達(dá)6億人，讓全球銷量可能達(dá)到每年500萬(wàn)個(gè)。同時(shí)算上情感需求上的溢價(jià)，利潤(rùn)可能不比汽車業(yè)少。

獨(dú)居人的“泡面”

藝術(shù)的背后都是技術(shù)。機(jī)器人并沒有想象中容易做。

仿真機(jī)器人里有一個(gè)恐怖谷效應(yīng)。該理論由日本機(jī)器人專家森政弘提出，指的是當(dāng)機(jī)器人的仿真度臨近100%前，會(huì)有一個(gè)陡然下降的曲線，這時(shí)候機(jī)器人只要跟人有一丁點(diǎn)差異，都會(huì)令人心生反感和厭惡的情緒。

因此，人形機(jī)器人中有不少工序都不能采用流水線注塑開模的工業(yè)化方式，而是需要組建老師傅團(tuán)隊(duì)，以手工的方式完成。其中，外形制作最復(fù)雜的是植入毛發(fā)。“植發(fā)我們要培訓(xùn)2個(gè)月，植眉更難一點(diǎn)，工人要3-4個(gè)月才能上手”，藺德剛說(shuō)。

其次，陪伴人的機(jī)器人要具有生命力。這就要求機(jī)器人跟人類一樣，在聆聽人類說(shuō)話時(shí)，也要有微表情。為此，藺德剛在人形機(jī)器人內(nèi)搭載了32個(gè)電機(jī)，其中光是在頭上就放了16個(gè)電機(jī)，為的就是讓它如人一樣做到眨眼、皺眉、咧嘴笑。同時(shí)，大象安泰的仿真人形上肢也內(nèi)置了16個(gè)一體化關(guān)節(jié)，可以模擬各種真人的肢體動(dòng)作。

而人形機(jī)器人的難點(diǎn)也在于此。一顆機(jī)器頭的背后要藏匿那么多電機(jī)，且還要保證骨肉不分離，并非易事。藺德剛表示，他的團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了1年半的時(shí)間，才讓骨肉完美相融，否則機(jī)器人的臉部肌肉會(huì)在短時(shí)間內(nèi)迅速松垮，帶給用戶極差的體驗(yàn)。

基于此，藺德剛表示，大象安泰的機(jī)器人領(lǐng)先同行18個(gè)月。同時(shí)，他還稱，“光是前期研發(fā)費(fèi)用投入上千萬(wàn)，耗時(shí)3年之久。機(jī)器人內(nèi)部有400多個(gè)零件，即便是將我們的產(chǎn)品拿回去拆硬件原樣復(fù)制，沒有12個(gè)月的供應(yīng)鏈打磨，是很難達(dá)到批量出貨的水準(zhǔn)。”

下一步，藺德剛還將把這款機(jī)器人的手做到可負(fù)重2公斤，讓其在居家環(huán)境下完成泡茶、泡咖啡等輕量級(jí)家務(wù)勞動(dòng)。同時(shí)，他還計(jì)劃將硅膠皮膚升級(jí)成為帶有溫度的電子皮膚；以及增加嗅覺等傳感器，讓其在場(chǎng)景上帶給用戶更多交互體驗(yàn)。

“雖然機(jī)器人始終替代不了人類，但是它正在成為獨(dú)居人情感交流的一種補(bǔ)充，就像是替代正餐的泡面。”藺德剛說(shuō)。同時(shí)，基于泡面的定位，他也并不想把人形機(jī)器人做成奢侈品，而是要做成人手一個(gè)的智能終端。

“往后電機(jī)成本和人力成本攤薄下來(lái)以后，目標(biāo)是把不同配置的仿真人形伴侶機(jī)器人壓到一個(gè)高端手機(jī)的價(jià)格——1.5萬(wàn)元起?！碧A德剛說(shuō)。

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