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黨建引領(lǐng)“海棠先鋒”服務(wù)水平平江街道持續(xù)提升為民服務(wù)質(zhì)效

2023-05-09 12:59:54來源： 蘇州日報(bào)

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昨天，在姑蘇區(qū)平江街道永林新村，居民們正通過“海棠先鋒”微網(wǎng)群反映“煩心事”和“金點(diǎn)子”，圍繞老舊小區(qū)環(huán)境改善提升等問題開展在線協(xié)商議事會。自平江街道推進(jìn)實(shí)施基層治理“根系工程”以來，“海棠先鋒”隊(duì)伍發(fā)揮顯著作用，全力推動力量整合在一線、民生服務(wù)在一線、解決問題在一線。

“永林新村93幢、94幢污水管道直接排水到地面上，造成地面積水，希望盡快解決?！苯?，永林社區(qū)“海棠先鋒”隊(duì)員龔水根在微網(wǎng)群收到居民意見后，第一時(shí)間聯(lián)系小區(qū)雨污水管道工程負(fù)責(zé)人向其反映情況。街道社區(qū)工作人員、施工方代表、居民代表等齊聚一堂，共同商定維修方案，由施工方將污水管接到污水井內(nèi)。從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，全程只用了一天時(shí)間。

據(jù)悉，平江街道永林社區(qū)以網(wǎng)格為起點(diǎn)，劃分4個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，又進(jìn)一步以樓棟為單位劃分34個(gè)“微網(wǎng)格”，選優(yōu)配強(qiáng)34名群眾基礎(chǔ)好、服務(wù)熱情高的居民代表作為“海棠先鋒”，為社區(qū)提供精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！昂Ｌ南蠕h”隊(duì)伍實(shí)時(shí)跟進(jìn)最新工作要求，第一時(shí)間了解群眾實(shí)際訴求，真正成為居民身邊的貼心人、好幫手。

為進(jìn)一步規(guī)范隊(duì)伍管理、提升隊(duì)伍工作水平，街道社區(qū)還設(shè)立符合社區(qū)實(shí)際的“海棠先鋒”月度例會制度，完善“海棠先鋒”交流平臺，為開展思想交流、切磋工作技能營造良好氛圍，探索建立黨建引領(lǐng)多元力量參與的議事機(jī)制。街道社區(qū)還為每位“海棠先鋒”配備了海棠民情本，日常進(jìn)行入戶走訪，同步做好民情記錄，用腳步丈量好走訪聯(lián)系“大地圖”。目前，在永林社區(qū)微網(wǎng)格內(nèi)，“海棠先鋒”的服務(wù)模式從“等人上門”向“主動上門”轉(zhuǎn)變，通過常態(tài)化、地毯式入戶走訪及重點(diǎn)入戶，及時(shí)收集群眾意見312條，有效疏解居民情緒，切實(shí)解決居民“急難愁盼”。

“平江街道將進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用，不斷織密組織網(wǎng)，定期開展‘海棠先鋒’隊(duì)伍提質(zhì)增效行動，通過交流論壇、技能培訓(xùn)、選樹先進(jìn)等多項(xiàng)措施，更好地激發(fā)海棠先鋒知民情、解民憂、暖民心的積極作用?！逼浇值澜M織人事處處長肖琛說道。

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