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全球微速訊：百事可樂使用AI追蹤消費(fèi)者需求，加速產(chǎn)品開發(fā)，已投入數(shù)億美元

2023-04-08 05:49:47來源： 后巷評(píng)彈

(資料圖)

百事可樂正在將人工智能（AI）納入其跟蹤消費(fèi)者需求和新產(chǎn)品開發(fā)的流程中，以幫助公司提高銷售額并更快地將新產(chǎn)品帶給消費(fèi)者。根據(jù)百事可樂首席戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型官Athina Kanioura的說法，該公司花費(fèi)了數(shù)億美元將AI整合到其各種銷售、研究和產(chǎn)品開發(fā)流程中。百事公司旨在通過了解消費(fèi)者的需求和期望，創(chuàng)造高度定制化的體驗(yàn)。該公司使用數(shù)以百萬計(jì)的數(shù)據(jù)集來定制其產(chǎn)品并開發(fā)新產(chǎn)品。

過去幾年，百事公司花費(fèi)數(shù)億美元，不斷將人工智能流程整合到其銷售和產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)中。Kanioura補(bǔ)充道，使用人工智能后，公司的開發(fā)周期已從數(shù)年縮短至數(shù)月。例如，百事公司使用人工智能工具分析社交媒體上的數(shù)百萬條帖子，分析的結(jié)果促使該公司開發(fā)了Off The Eaten Path海藻零食，這一過程用了不到一年的時(shí)間。人工智能生成的洞察力為百事可樂的產(chǎn)品開發(fā)提供了信息，例如，當(dāng)研究發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)免疫力感興趣時(shí)，百事可樂開始生產(chǎn)含有增強(qiáng)免疫力成分的Propel Water，新產(chǎn)品在六個(gè)月后上架。

百事公司的子公司Frito-Lay使用人工智能來幫助確保產(chǎn)品在口味和質(zhì)地方面的質(zhì)量保持一致。該公司已經(jīng)訓(xùn)練了一個(gè)機(jī)器“大腦”來測(cè)量奇多，觀察它們并檢測(cè)何時(shí)需要調(diào)整。百事公司考慮的人工智能的另一個(gè)用途是幫助它確定如何最好地利用給定雜貨店或街角商店的貨架和商品可用空間。

百事公司高級(jí)副總裁Magesh Bagavathi表示，銷售代表可以拍攝商店貨架的視頻，以創(chuàng)建需要進(jìn)貨的產(chǎn)品地圖。Bagavathi說：“你可以立即開始根據(jù)該地區(qū)的銷售情況和該地區(qū)的活動(dòng)來定制產(chǎn)品。對(duì)季節(jié)性和促銷活動(dòng)有深入的了解。它是高度定制化的，改變了我們的計(jì)劃方式?！?/p>

總的來說，百事可樂正在充分利用人工智能來幫助其提高銷售額并更快地將新產(chǎn)品帶給消費(fèi)者。該公司使用人工智能來了解消費(fèi)者的需求和期望，并根據(jù)這些信息開發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。

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