作者：Hernanderz 監(jiān)制：羅超

【資料圖】

在大規(guī)模裁員、和蘋(píng)果等客戶分手又復(fù)合等一系列抓馬戲份結(jié)束之后，推特的苦日子還沒(méi)有完。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Insider Intelligence的最新報(bào)告，推特或?qū)⒃?023和2024年流失近5%的用戶，總數(shù)可能超過(guò)3200萬(wàn)人。

用戶流失對(duì)推特來(lái)說(shuō)可能有些意外，畢竟根據(jù)此前公布的數(shù)據(jù)，其月活用戶還取得了不俗的增長(zhǎng)。最新財(cái)報(bào)顯示，截止今年二季度推特平均日活用戶為2.378億，較去年同期的2.06億有明顯進(jìn)步。其中，美國(guó)本土用戶為4150萬(wàn)，依然是推特最重要的大本營(yíng)。

如果推特用戶真的持續(xù)流失，F(xiàn)acebook、Snapchat等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯定會(huì)成為幕后贏家。根據(jù)Meta此前發(fā)布的財(cái)報(bào)，F(xiàn)acebook截止今年三季度的日均活躍用戶為19.8億，同比增長(zhǎng)3%，符合市場(chǎng)預(yù)期；月活用戶則達(dá)到了29.6億人，同比增長(zhǎng)2%，并超過(guò)市場(chǎng)預(yù)期。

從用戶體量和營(yíng)收規(guī)模來(lái)看，F(xiàn)acebook是目前全球最大社交平臺(tái)。如果推特等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手繼續(xù)衰退，其統(tǒng)治地位將變得更加穩(wěn)固。

有分析就認(rèn)為，推特的用戶流失，主要跟馬斯克入主之后的一系列改革有關(guān)。

自從馬斯克正式入主之后，推特就跟混亂這個(gè)詞深度綁定了一般：封禁模仿推特賬號(hào)、推行藍(lán)V認(rèn)證付費(fèi)制度、解封大量爭(zhēng)議賬號(hào)，其中就包括美國(guó)前總統(tǒng)特朗普的賬號(hào)。頻繁的調(diào)整，讓用戶感到不滿，并對(duì)推特的輿論氛圍產(chǎn)生擔(dān)憂，是致使用戶流失的重要原因。

不過(guò)馬斯克似乎并沒(méi)有停下來(lái)的意思，并且堅(jiān)持自己的做法是符合用戶利益的。在解封特朗普賬號(hào)之前，他就在個(gè)人推特發(fā)布了一項(xiàng)投票，結(jié)果有51.8%的參與者支持解封決定。

不過(guò)尷尬的是，一番折騰下來(lái)特朗普并不領(lǐng)情，并且透過(guò)媒體表示“沒(méi)有重返推特的理由”。反倒是推特自身的用戶被馬斯克解禁賬號(hào)的決定嚇跑，可謂賠了夫人又折兵。

眾所周知，對(duì)于依靠廣告賺錢的社交平臺(tái)來(lái)說(shuō)，用戶規(guī)模、用戶黏性就是最重要的籌碼。如果推特的用戶持續(xù)流失，必然會(huì)對(duì)其業(yè)績(jī)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

今年二季度，推特廣告業(yè)務(wù)收入就低于市場(chǎng)預(yù)期，僅錄得10.8億美元。由于通脹高企、利率持續(xù)上升以及國(guó)際沖突不斷，不少?gòu)V告主都削減了投放的資金。

在此背景下，保持用戶增長(zhǎng)對(duì)推特來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。熱衷整活的馬斯克，也應(yīng)該停止折騰，好好收拾一下眼前的爛攤子了。

關(guān)鍵詞： 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 同比增長(zhǎng) 公布的數(shù)據(jù)