近日,武漢首批24座助老打車暖心車站落成并啟用,覆蓋20多個居民社區(qū)。暖心車站由社區(qū)、物業(yè)與高德打車合作建設,將助老打車服務引進社區(qū),幫助老年人解決打車出行不便的問題。按照計劃,武漢一期落地的助老打車暖心車站預計約100座,本次24座暖心車站為率先落地使用。
中國人口福利基金會、高德打車曾在包括天津在內的全國10座主要城市,調研了1000位老年人,發(fā)布《老年人出行現(xiàn)狀調查報告》。數(shù)據(jù)顯示,有21%的受訪老年人日常出行距離不足1公里。也就說,每5個老年人里,就有1個困在出門“第一公里”中。今年,交通運輸部將“推行適老化交通出行服務”作為更貼近民生實事之一。助老打車暖心車站隨之在全國推進。
據(jù)悉,本次率先啟用暖心車站的社區(qū)以老年居民較為集中的社區(qū)為主,如武昌區(qū)中南街梅苑小區(qū),年滿60周歲的老年居民占比約31%,洪山區(qū)沙湖港灣B區(qū),老年居民比例達36%。
梅苑社區(qū)書記徐俊介紹,在居家養(yǎng)老生活里,老年人出門除了依靠公交地鐵,也經常需要打車,尤其是去醫(yī)院。但手機叫車對老年人來講,有一定的學習和使用門檻。解決這個問題,單憑社區(qū)和物業(yè)比較難,需要社會力量一起推動。為此,社區(qū)、物業(yè)與高德打車合作,將助老打車服務引入社區(qū),讓老年人能夠看得見、用得上。
建設助老打車暖心車站是高德打車推行適老化交通出行服務的創(chuàng)新之舉,也是由全國老齡辦指導的“助老暖心出行計劃”的主要行動之一。本次啟用的助老打車暖心車站均設置在各個小區(qū)的出入口,暖心車站上設有二維碼,老年人掃碼即可進入高德打車助老模式。為方便老年人使用,暖心車站支持支付寶、微信和高德地圖等老年人常用App掃碼。
助老打車模式采用大號字體,精簡了叫車流程。在暖心車站打車,老年人不需要單獨下載App、不需要輸入起終點、可選擇線上或現(xiàn)金支付,老年人只需要掃一下二維碼、再點一下叫車按鈕,就能把附近出租車叫到暖心車站。相比老年人普遍采用的揚招打車,叫車范圍更廣,可響應的車輛更多,讓老年人能夠更快地打到車。暖心車站將手機叫車使用門檻降到最低,解決了經常困擾老年人的“不會叫車”“叫不到車”“找不到車”和“不會支付”等問題。
梅苑小區(qū)物業(yè)經理徐茜表示,雖然有打車軟件推出老年版,但老年人在手機里找不到,也不會用。暖心車站在小區(qū)內,平時老年人就能看得見,更符合老年人使用習慣。
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