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云南一2480元一晚的酒店二次泡澡額外收費工作人員：避免浪費水具體是什么情況?

2023-08-14 15:40:37來源： 車百科

【云南一2480元一晚的酒店二次泡澡額外收費，工作人員：避免浪費水】具體的是什么情況呢，跟隨小編一起來看看！

(資料圖片)

1、近日，云南大理，有博主發(fā)布視頻稱，在2000多元一晚的酒店房間內泡澡，第二次還要收費。消息引發(fā)關注。

2、“在自己房間泡澡兩次，還要單獨收費。”博主發(fā)文表示不解。這位博主曬出的訂單顯示，她一共花了4963元訂房。相關視頻顯示，泡池旁放有一塊牌子，牌子上寫著“請愛護水資源，第二次收費”字樣。不少人質疑，既然房費如此高，為何泡澡還要單獨再收費？

3、13日，上游新聞記者聯(lián)系上該博主，她表示，自己預訂的是大理理想邦圣托里尼云上天籟酒店。

4、記者以顧客身份撥打了該酒店電話。前臺工作人員稱，在酒店房間內的泡池泡澡第一次是免費的，包含在房費里，但后續(xù)第二次、第三次需要額外收費，每次額外收費50元，因為泡池每次用水量是很大的，注水需要半小時，有些客人會泡好幾次，比較浪費水。

5、在某預訂平臺，記者發(fā)現(xiàn)，該酒店有泡池大床房，價格在1500元到6000元左右，但未見泡澡二次收費的相關提示和說明。多個社交平臺顯示，該酒店被許多人打卡，是當?shù)匾患抑W(wǎng)紅酒店。

6、隨后，記者聯(lián)系上該酒店另一工作人員，對方表示，知道博主在網(wǎng)上發(fā)布了相關視頻，據(jù)了解，該博主預訂的是2480元左右的房型，預訂了兩晚。目前，已取消了該博主的訂單，進行了退房退款處理，因為入住有一段時間，按照規(guī)定，扣除了一晚50%的房費。該工作人員還稱，酒店有房間自帶浴缸、泡池，浴缸可以多次免費泡澡，泡池能容納兩人同時泡澡，但有的顧客反復多次泡澡，造成泡池的水消耗量巨大，而且需要工作人員排水。本著節(jié)約水資源，避免出現(xiàn)單個房間多次重復泡澡，影響其他房間泡池的水供應的情況，酒店才設置這一牌子進行提示。暑期游客較多，用水量非常大，牌子放置時間不到一個月，“雖然有這個牌子，但顧客提出泡二次、三次，我們也會滿足顧客，但從來沒有收過費。顧客提出改進的意見和建議，我們也會虛心接受，并進行調整。”

7、隨后，記者咨詢了大理州旅游市場監(jiān)管綜合調度指揮中心。工作人員回復稱，酒店價格問題，是市場行為，游客如果遇到消費糾紛，可撥打12315進行反映。

8、（原標題：云南一酒店2480元一晚，第二次泡澡要額外收費，工作人員：避免浪費水）

9、來源：上游新聞記者朱婷實習生文一陳傳航圖片來源/視頻截圖

10、流程編輯：TF022

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