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北京大興區(qū)不動產交易分中心推出精準預約

2023-05-26 11:47:50來源： 工人日報客戶端

(資料圖片)

工人日報-中工網記者賴志凱

為持續(xù)優(yōu)化不動產登記辦事效率，依照“需求引導、精準施策、主動作為”的原則，北京市大興區(qū)不動產交易分中心從細節(jié)入手，充分運用“互聯(lián)網+不動產登記”，近日啟動全業(yè)務分時段精準預約辦理模式，開啟“預約辦、不排隊”的創(chuàng)新服務模式。

全業(yè)務分時段精準預約提升服務效率

為最大限度減少群眾辦理業(yè)務等待時長，分中心在原有網上預約服務機制的基礎上，進一步推出“全業(yè)務精準網上預約”。即辦事群眾可根據自己的辦事需要及時間安排提前進行分時段精準網上預約，壓縮辦理業(yè)務等待時間達60%，同時實現了大廳的有效分流，辦事效率進一步提升。此項工作開展半個月以來，已累計受理網上預約業(yè)務近4000件。

拓寬公示提醒渠道提升群眾知曉率

利用市、區(qū)新媒體平臺，協(xié)同各駐廳單位，通過“兩微一端”、咨詢電話等多渠道告知預約辦理流程及操作步驟，在分中心大廳內，印制宣傳海報及告知卡5000份，同時大廳中央大屏實時展示當日號源情況，主動公開號量信息，對當天窗口已受理業(yè)務進度進行滾動顯示，辦事企業(yè)群眾可以實時了解業(yè)務辦理進展，使辦事流程精準透明，企業(yè)群眾知曉率滿意度不斷提高。

數智賦能全程網辦 ?創(chuàng)新服務模式

分中心積極與規(guī)自、住建、稅務等部門溝通協(xié)作，探索用大數據服務辦事企業(yè)群眾的方法路徑。如針對新房繳稅業(yè)務呈潮汐性變化特征，在大廳自助區(qū)推廣新房繳稅全程網辦，培訓并安排幫辦人員輔助填報。登記業(yè)務充分利用自助免填寫終端智能校驗，減少表單填寫字段50%，切實緩解高峰時段窗口壓力，推動不動產交易中心業(yè)務辦理實現“掌辦優(yōu)先、pc為主、自助補充、窗口兜底”的創(chuàng)新服務模式，提升全程網辦實辦率。

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