商務(wù)部將今年確定為“消費(fèi)提振年”。作為汽車、家電、家居、餐飲傳統(tǒng)消費(fèi)的“四大金剛”之一，家電成為恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的重點(diǎn)領(lǐng)域。

為貫徹落實(shí)國家發(fā)改委、工信部、商務(wù)部、財(cái)政部等七部委關(guān)于家電以舊換新政策，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會自2022年開始，用三到五年甚至更長時間，組織開展“掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”。

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4月22日，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會正式啟動“2023年度掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”并吹響“空調(diào)旺季惠民收舊煥新潮集結(jié)號”。中國商業(yè)聯(lián)合會作為煥新潮指導(dǎo)單位，會長姜明在啟動式上指出，煥新潮對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動家電服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展將發(fā)揮重要作用。協(xié)會會長、煥新潮工作組組長劉秀敏宣布“2023年度掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”啟動，正式拉開了2023年度煥新潮的帷幕。

協(xié)會常務(wù)副會長、煥新潮工作組常務(wù)副組長劉松提出，今年，協(xié)會將加大力度開展煥新潮，助力會員單位實(shí)現(xiàn)重構(gòu)用戶群體、重構(gòu)品牌格局和重構(gòu)家電產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

方太集團(tuán)副總裁陳浩表示，將繼續(xù)把更多新技術(shù)、高質(zhì)量、好服務(wù)和綠色節(jié)能的產(chǎn)品帶給廣大消費(fèi)者。蘇寧易購營銷總經(jīng)理顧書湄說，蘇寧易購也將讓消費(fèi)者一站式購齊好產(chǎn)品、好服務(wù)。同時，海爾智家、京東零售、美的集團(tuán)、京東五星相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，將全面助力煥新潮。

家電是美好生活的載體，而空調(diào)則被認(rèn)為是“對抗”炎炎酷暑的“利器”。有網(wǎng)友調(diào)侃說：“夏天，命都是空調(diào)給的。”但與此同時，“超過安全使用年限的空調(diào)會出現(xiàn)漏水、制冷差或不制冷等諸多問題，甚至成為‘電老虎’。同時，空調(diào)在超期服役時蒸發(fā)器翅片會發(fā)生氧化，積聚污垢，容易污染室內(nèi)環(huán)境，引發(fā)呼吸道疾病，成為‘健康殺手’?！眳f(xié)會副會長、新聞發(fā)言人趙捷認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)及時淘汰超過使用年限的空調(diào)，選購綠色、節(jié)能、智能、健康的空調(diào)產(chǎn)品，喚醒新理念、換來新產(chǎn)品、煥然新生活。

美的空調(diào)國內(nèi)營銷總經(jīng)理張玉龍說，美的空調(diào)致力于打造數(shù)字化綠色回收全鏈路系統(tǒng)，以期真正為消費(fèi)者提供“拆送裝”一體化解決方案。海爾空調(diào)中國區(qū)總經(jīng)理顧肖慧表示，將為消費(fèi)者帶來搭載第5代除菌自清潔科技的海爾空調(diào)等創(chuàng)新產(chǎn)品。海信空調(diào)公司副總裁馮濤介紹，將全新推出“五維空氣管家”戰(zhàn)略，切實(shí)成為室內(nèi)空氣健康的“守護(hù)者”。格力家用空調(diào)經(jīng)營部負(fù)責(zé)人譚凌琦也表示，將推出相關(guān)活動政策讓利終端，完善渠道布局，升級售后標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)了解，協(xié)會將聯(lián)合市場占有率70%~80%的空調(diào)品牌企業(yè)排浪式掀起空調(diào)收舊煥新潮，并分為三個階段陸續(xù)開展。

第一階段，4月22日，以“空調(diào)超期服役，我收舊，您煥新了嗎？”為主題，吹響“空調(diào)旺季惠民收舊煥新潮集結(jié)號”。在該階段，將重點(diǎn)突顯空調(diào)品牌企業(yè)的智能制造水平；在智慧場景方面，重點(diǎn)展示戶式中央空調(diào)、廚房空調(diào)、自清潔空調(diào)等領(lǐng)先性產(chǎn)品，以及設(shè)計(jì)、安裝等用戶場景服務(wù)解決方案；在智享服務(wù)方面，將發(fā)布收舊煥新政策，并上門開展空調(diào)安全檢測、清洗和保養(yǎng)等服務(wù)。

第二階段，4—9月，開展空調(diào)收舊煥新潮活動，帶動銷售及服務(wù)增長。協(xié)會將開展空調(diào)超期服役、收舊和煥新調(diào)研工作，組織制定《超期服役家電維修管理辦法》；推動制定空調(diào)安全使用年限國家標(biāo)準(zhǔn)；組織舉辦由用戶參與的“金剛鉆·XX品牌用戶好口碑”——空調(diào)收舊煥新潮知識競賽等。此外，協(xié)會也將組織探討空調(diào)收舊難點(diǎn)，暢通收舊渠道，協(xié)調(diào)搭建回收平臺。

第三階段，9月23日，舉辦2023年度空調(diào)旺季惠民收舊煥新潮總結(jié)大會，全面展示活動取得的成效。在該階段，空調(diào)品牌企業(yè)分享收舊換新經(jīng)驗(yàn)，協(xié)會發(fā)布2024年度空調(diào)收舊煥新潮計(jì)劃，同時，公布今年的示范標(biāo)桿企業(yè)。

為保障消費(fèi)者權(quán)益，趙捷強(qiáng)調(diào)，協(xié)會將聯(lián)合企業(yè)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對上門收舊人員進(jìn)行培訓(xùn)考核、備案管理等，保障空調(diào)收舊煥新潮有序推進(jìn)，并對舊家電合理折價(jià)。同時，暢通收舊換新渠道，方便消費(fèi)者體驗(yàn)新產(chǎn)品帶來的品質(zhì)享受。

趙捷預(yù)判，隨著渠道進(jìn)一步碎片化，社交電商、下沉市場將成為新的增量市場，空調(diào)品牌企業(yè)需要積極布局其中；空調(diào)市場大匹數(shù)化態(tài)勢明顯；健康除菌空調(diào)市場份額將繼續(xù)擴(kuò)大。（記者 王旭光）

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