新春走基層

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記者?王昺南

高高興興換新錢，紅紅火火過新年。發(fā)工資、發(fā)年終獎、發(fā)壓歲錢……春節(jié)臨近，鄭州各大銀行迎來了源源不斷的人潮。

“從上星期開始，來兌換新錢的顧客就越來越多，我們的用錢額度也屢創(chuàng)新高，500萬元一天就取光了?！?月18日，鄭州銀行總行營業(yè)部零售部經理牛素華告訴記者，“營業(yè)大廳里都是人，年味相當濃。”

“過年給孩子壓歲錢，是傳統習俗，不在錢多錢少，用新錢圖的就是一個喜慶?！眲倱Q完新錢的張先生開心地說。

“公司發(fā)獎勵，用新錢儀式感滿滿。我們不僅換了面額100元的新錢，還有20元與10元的小面額新錢?！币患夜镜呢攧杖藛T韓小姐說。

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為了應對好用錢高峰，鄭州銀行總行營業(yè)部提前準備，集中各種資源全力以赴滿足客戶需求。同時，該營業(yè)部每天都會統計新錢需求量，以便及時備足次日現金兌換額度。

為了減少客戶排隊等待時間，鄭州銀行總行營業(yè)部專門開通了兌換新錢的服務窗口，提高兌換效率。大堂經理主動引導并為顧客送上新春禮包，里面有春聯、大紅“?！弊帧⑿履昙t包，把鄭州銀行的祝福送至千家萬戶。

“今年因為疫情防控政策的調整，更多人選擇回家過年，因此新錢的需求量顯著增長。為確保每位客戶都能高興而來、滿意而歸，我們每天都要忙到晚上7點鐘以后?！钡Ｋ厝A也提醒大家，每年春節(jié)前夕，新錢都會成為“緊俏物”，市民若有大額換新錢需求，最好提前跟銀行預約。

“此外，市民不用擔心春節(jié)期間ATM機里沒錢。我們將通過安排專人巡視等方式，隨時掌握自助設備運行狀態(tài)，及時做好清裝鈔以及客戶吞卡、吞鈔的應急處理。”牛素華說。

除了兌換新錢，帶有生肖符號的金融產品也受到顧客熱捧。記者現場看到，鄭州銀行推出的兔年專屬存款單，上邊印有可愛的“小兔子”，吸引了不少為孩子打理壓歲錢的家長的“眼球”。

換些新錢、回家過年，全家都歡喜、熱鬧過兔年。鄭州銀行總行營業(yè)部大廳里，一派喜慶祥和的氛圍。

關鍵詞： 鄭州銀行 總行營業(yè)部 回家過年