近日,廣州市交通運輸局公布2022年第一季度廣州市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評價結(jié)果及運營配額調(diào)整情況。其中,美團單車得分為90.8分,排名第一;青桔單車得分為88.9分,排名第二;哈啰單車得分為64.3分,排名第三。這是美團單車連續(xù)兩個季度獲得第一。
根據(jù)得分和排名情況,以及市交通運輸局和三家經(jīng)營企業(yè)共同確定的運營配額動態(tài)調(diào)整規(guī)則,三家經(jīng)營企業(yè)的廣州市中心六區(qū)運營配額分別作相應(yīng)調(diào)整,調(diào)整后美團單車的運營配額為17.56萬輛,哈啰單車的運營配額為12.46萬輛,青桔單車的運營配額為9.96萬輛(已包括三家單車企業(yè)的越秀區(qū)臨時動態(tài)配額)。
記者從市交通運輸局了解到,本次考核由市、區(qū)、街三級政府管理部門共同完成,包括市交通運輸、城管、公安交警部門,以及中心六區(qū)(越秀區(qū)、荔灣區(qū)、海珠區(qū)、白云區(qū)、天河區(qū)、黃埔區(qū))的屬地區(qū)、街兩級政府管理部門,共計有117個單位參與了本次考核評分。
本次考核分別從運營服務(wù)、企業(yè)管理、秩序管理、信息共享、行政處罰以及額外獎懲等方面進行考核(共5大類合計19項具體考核指標),滿分為100分(不計額外獎懲分數(shù))。從考核結(jié)果看,在得分率方面(即單項得分占該項總分的比值),大部分的指標得分率不低于80%;但“車輛周轉(zhuǎn)率”“車輛投放及調(diào)度管理”“嚴管區(qū)禁停區(qū)管理”這三項指標的得分率較低。
從本季度考核情況看,三家單車企業(yè)在現(xiàn)場秩序管理方面的得分普遍較高,但是在區(qū)域單車潮汐淤積現(xiàn)象的提前干預和及時處理方面仍存在較大提升空間,如在近期開展的地鐵口交通綜合治理工作中,抽查發(fā)現(xiàn)單車企業(yè)地鐵口包干人員的到崗、值守情況仍不理想。同時,哈啰單車在本季度中出現(xiàn)了嚴重的車輛數(shù)據(jù)質(zhì)量問題,根據(jù)既定規(guī)則對其數(shù)據(jù)類指標的評分予以全部扣減,以警示行業(yè)企業(yè)務(wù)必保持車輛數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏蚀_性、真實性和及時性。
下一步,市交通運輸局將會同城管、公安交警等市、區(qū)相關(guān)部門滾動開展企業(yè)季度服務(wù)考核工作。同時,結(jié)合正在開展的新一輪中心六區(qū)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營配額投放工作,不斷優(yōu)化完善企業(yè)季度考核指標體系,更有效發(fā)揮季度考核機制對企業(yè)現(xiàn)場管理的導向作用。
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