據(jù)澎湃新聞報道，近日有用戶發(fā)帖稱在“泡泡瑪特京東自營旗艦店”里下單了12個整盒的“DIMOO去哪兒”系列，價值8532元。但整箱收到后拆開一看，消費(fèi)者卻沒拆出一個隱藏款，有上當(dāng)受騙之感。

是否可以據(jù)此投訴商家欺騙呢?事情可沒這么簡單。因為泡泡瑪特盲盒的經(jīng)營者已經(jīng)注明：“此盲盒系列商品隱藏款的概率，是基于全部生產(chǎn)數(shù)量制定的，隱藏款生產(chǎn)配比是1：108，即每生產(chǎn)108個產(chǎn)品中有一個隱藏款”，這明確說明了購買整箱并不表示就一定可以拆出隱藏款，很難認(rèn)定商家存在虛假宣傳。

但這是否真的沒有問題嗎?其實盲盒的問題并不僅僅在于文字游戲上。

據(jù)央視報道，一個做工只值30元的娃娃做成盲盒，竟被炒到七八百元。而隱藏款的開箱玩法更甚，有消費(fèi)者一次性斥資10494元買了106份盲盒套餐，只為商家宣傳的“獨(dú)一無二”。

盲盒玩法一直存在，從上世紀(jì)日本推出的福袋、扭蛋，到早前國內(nèi)干脆面市場的集卡熱。2015年轉(zhuǎn)型做潮流玩具的泡泡瑪特，把這門生意推向了巔峰。

盲盒的火熱，源于人們的獵奇心理，來自于未知感和驚喜感的博彩效應(yīng)。盲盒作為商品，增加了消費(fèi)者的期待感，從而具有平常購買普通商品時不一樣的心理感受。適當(dāng)?shù)拿ず邢M(fèi)無可厚非，但如今一些盲盒的商家，過分利用消費(fèi)者的挑戰(zhàn)心理和獵奇心理，將玩具類的游戲產(chǎn)品，炒成“博彩化”甚至“金融化”的炒作品。這需要社會的警惕。

盲盒消費(fèi)者主要群體是青少年，在商家操縱鼓動下，他們從一開始的獵奇嘗試，到想要買到稀缺款、隱藏款而投入大量金錢，造成極大的浪費(fèi)不說，更對他們的價值觀培養(yǎng)造成很大困惑，容易刺激不勞而獲的心理。

盲盒的營銷必須要回歸基本的商業(yè)倫理，商家要恪守的基本操作底線。比如貨真價實、公開透明，以解決基礎(chǔ)的公平與合理性問題，不能因為盲盒商品的特殊性、消費(fèi)者在無法知曉商品內(nèi)容的前提下購物就任意忽悠消費(fèi)者。更重要的是，不能錯誤地誘導(dǎo)青少年，不能將其變成博彩性質(zhì)的炒作品。

同時，盲盒的市場規(guī)則要進(jìn)一步細(xì)化。去年6月國家市場監(jiān)管總局發(fā)布了《兒童用盲盒消費(fèi)提示》，今年1月上海率先出臺了《上海市盲盒經(jīng)營活動合規(guī)指引》，這樣的法規(guī)應(yīng)當(dāng)推廣。

這既給該行業(yè)劃出清晰的發(fā)展空間，同時也讓監(jiān)管有法可依。

關(guān)鍵詞： 盲盒隱藏款概率 投訴商家欺騙 盲盒市場規(guī)則細(xì)化 抽盲盒概率