瘋狂網(wǎng)購(gòu)，收到貨后卻頻繁申請(qǐng)退款，這是為啥?去年11月至今年2月，武漢市一男子利用網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)退款退貨機(jī)制，先是瘋狂網(wǎng)購(gòu)，收到商品后，以“質(zhì)量問(wèn)題”“不想要了”等理由申請(qǐng)退款，累計(jì)作案64筆，退款金額約4.7萬(wàn)多元。男子收到退款后，轉(zhuǎn)手又將手上的商品賣(mài)掉折現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“空手套白狼”。

近日，作案男子舒某因涉嫌詐騙，被武漢青山警方抓獲。3月17日上午，電商平臺(tái)工作人員專(zhuān)程來(lái)到青山區(qū)公安分局白玉山街派出所，送來(lái)一面寫(xiě)有“凈化營(yíng)商環(huán)境 助力企業(yè)發(fā)展”字樣的錦旗，向辦案民警表示感謝。

男子頻繁網(wǎng)購(gòu)申請(qǐng)退款

青年男子舒某系武漢本地人，他第一次作案還要追溯到去年11月10日。當(dāng)時(shí)，他在該電商平臺(tái)上的買(mǎi)菜功能中點(diǎn)了一杯奶茶，收到奶茶后發(fā)現(xiàn)買(mǎi)錯(cuò)了口味，選擇退款、退貨后，他發(fā)現(xiàn)錢(qián)很快就到賬了，也沒(méi)有人聯(lián)系自己退貨。

連試幾次后，舒某發(fā)現(xiàn)了該電商平臺(tái)上新推出的“買(mǎi)菜送貨上門(mén)”功能初期可能存在漏洞，在申請(qǐng)退款退貨后，既能得到退款，又不用將貨物退還，自認(rèn)為有“小聰明”的舒某心生貪念，覺(jué)得這是一條“致富商機(jī)”。

舒某隨即用同一身份信息先后注冊(cè)了3個(gè)賬號(hào)，據(jù)平臺(tái)方初步統(tǒng)計(jì)，從去年11月至今年2月，他在該平臺(tái)上購(gòu)物64筆，貨品從小到價(jià)值幾元錢(qián)的餅干，再到單價(jià)數(shù)千元的高檔白酒都有，其購(gòu)物后再虛構(gòu)理由，以“買(mǎi)錯(cuò)了”“質(zhì)量有問(wèn)題”“不需要了”等理由申請(qǐng)退款退貨，退款金額約4.7萬(wàn)多元。而到手的商品，則被舒某賣(mài)掉套現(xiàn)。

電商平臺(tái)后臺(tái)發(fā)現(xiàn)異常

今年2月下旬，該電商平臺(tái)通過(guò)后臺(tái)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)訂單存在異常后，與舒某取得聯(lián)系，告知其要將申請(qǐng)退貨的貨品退還給平臺(tái)，但舒某一直不予理會(huì)，拒絕退貨。電商平臺(tái)工作人員致電追討損失，往往都是被掛斷電話(huà)，于是選擇報(bào)警求助。

青山區(qū)公安分局白玉山街派出所接到報(bào)警后，迅速成立專(zhuān)班進(jìn)行全面調(diào)查。據(jù)辦案民警調(diào)查了解，為了讓用戶(hù)有更方便快捷的買(mǎi)菜體驗(yàn)，該平臺(tái)近期新投資開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)送菜上門(mén)功能，用戶(hù)在點(diǎn)單后如果不滿(mǎn)意貨品，便可在3小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退款退貨，退款第一時(shí)間退還給用戶(hù)，但由于剛剛上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)還有待進(jìn)一步完善，退貨工作人員未及時(shí)上門(mén)收回，因貨物均由平臺(tái)墊資購(gòu)買(mǎi)，造成平臺(tái)虧損。目前，該平臺(tái)已將系統(tǒng)漏洞補(bǔ)上。

為幫助企業(yè)追贓挽損，白玉山街派出所副所長(zhǎng)余淏立即帶領(lǐng)民警蔣壯壯、萬(wàn)寶、李浩，對(duì)嫌疑人舒某的活動(dòng)軌跡進(jìn)行綜合排查，分別趕赴洪山區(qū)、江漢區(qū)、武昌區(qū)等地調(diào)查取證。經(jīng)過(guò)兩周連續(xù)摸排，民警固定了大量證據(jù)，明確了舒某涉嫌詐騙的犯罪事實(shí)。3月10日晚，專(zhuān)班民警前往江漢區(qū)單洞三路某小區(qū)，將熟睡中的舒某抓獲。

涉嫌詐騙被追究刑責(zé)

經(jīng)審查，犯罪嫌疑人舒某對(duì)自己利用平臺(tái)初期的漏洞，騙取平臺(tái)退款的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。

舒某交代，為了避免被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，他還將收貨人姓名進(jìn)行了偽裝，甚至偽裝成“李元芳”等影視劇人物或明星的姓名。2月28日某時(shí)段，舒某在同一個(gè)網(wǎng)吧三次下單，同一個(gè)騎手送貨上門(mén)，舒某用同樣的方式虛構(gòu)理由退款退貨，總共3438元。平臺(tái)發(fā)現(xiàn)他有惡意退貨行為后，就聯(lián)系其希望他退貨，結(jié)果到了3月1日，舒某卻換了一個(gè)地方繼續(xù)類(lèi)似操作。

在網(wǎng)吧收到貨物后，他就用隨身的背包帶走，將商品轉(zhuǎn)賣(mài)給附近的商店，按照原價(jià)的六、七折處理掉。

舒某交代，這樣操作既可以拿到退款，又可以拿到商品，他意識(shí)到這是違法行為，每一次作案時(shí)都很害怕，申請(qǐng)退款后，他會(huì)第一時(shí)間把訂單刪除。

為爭(zhēng)取法律從寬處理，舒某及其親屬已將相關(guān)損失退還給電商平臺(tái)。武漢青山警方介紹，詐騙罪是指以非法占有為目的，使用欺騙方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為，舒某的行為涉嫌構(gòu)成詐騙罪，目前已被警方依法采取刑事強(qiáng)制措施，案件正在進(jìn)一步辦理中。

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