原標題:打造客戶滿意的人民幣“走出去”樣板
工人日報-中工網(wǎng)記者盧翔 通訊員李帥 趙琳婕
“以前辦理人民幣跨境匯出業(yè)務,不但要帶批復、合同、發(fā)票等一大堆材料到銀行,而且要1-3天時間才能辦成。”位于南昌市的某電子科技有限公司負責人開心地對建行客戶經(jīng)理說,“便利化政策實施后,我們可以在線上發(fā)起相關指令,足不出戶就能辦好業(yè)務,特別方便快捷”。
截至2021年11月末,建行江西省分行跨境人民幣結算量達186億元,同比增長55%,其中,經(jīng)常項目和直接投資項下結算量達155億元,同比增長145%。
為幫助企業(yè)解決問題,建行江西省分行將政策宣講重點由企業(yè)的財務部門改為業(yè)務部門,通過現(xiàn)場為該企業(yè)解讀跨境人民幣新政,提供有企業(yè)特色的跨境人民幣結算服務方案,并將“保姆式”的金融服務嵌入企業(yè)對外經(jīng)營活動全流程,積極推動境外對手方接受人民幣計價結算,為企業(yè)減少了大量的匯兌損失。截至2021年末,該電子科技有限公司使用人民幣跨境結算金額達到61億元,同比新增56億元。
在服務涉外企業(yè)跨境金融服務過程中,建行江西省分行堅持“問企聲、查企情、排企憂、紓企困”,積極簡化業(yè)務辦理流程,推進單證電子化審核,不斷豐富跨境人民幣金融產(chǎn)品,為客戶體提供高效便捷的跨境金融服務,打造出了人民幣“走出去”的“江西樣板”。
該行在此過程中形成了“三個導向”“四個弄清楚”一套固定的打法?!叭齻€導向”,即堅持問題導向、目標導向和效果導向;“四個弄清楚”,即弄清楚企業(yè)跨境金融真實需求、弄清楚企業(yè)跨境交易對手分布及議價能力、弄清楚企業(yè)開展跨境人民幣結算困難和梗阻、弄清楚企業(yè)跨境人民幣結算潛在空間。
便利化政策實施以來,建行江西省分行累計為全省33家涉外企業(yè)辦理跨境人民幣結算便利化業(yè)務122億元,累計為全省50多家重點涉外企業(yè)提供持續(xù)深入的綜合金融服務,打造了人民幣“走出去”江西樣板,得到了廣大客戶的一致好評,成為進全省進出口企業(yè)眼中的貼心銀行。
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