原標題：跨平臺盜圖抄店維權(quán)難 專家呼吁共建協(xié)同治理機制

工人日報-中工網(wǎng)記者 楊召奎

近年來，我國電子商務平臺飛速發(fā)展和電商產(chǎn)業(yè)日漸完善，然而新技術(shù)、新型應用場景和新商業(yè)模式的崛起往往伴隨著各種技術(shù)倫理、知識產(chǎn)權(quán)以及法律應用新問題的涌現(xiàn)。電商平臺涌現(xiàn)出大量跨平臺盜用商家原創(chuàng)爆款商品圖片的現(xiàn)象，他們通過盜用商品圖片甚至是抄搬原創(chuàng)店鋪的頁面信息和商品資質(zhì)證書等，讓消費者產(chǎn)生混淆，誤以為是正規(guī)原創(chuàng)店正品，實則是以次充好低價誘導消費者購買高仿同款、假貨，實施惡意不正當競爭。被盜圖抄店的中小微商家，經(jīng)常面臨投訴無門、維權(quán)舉步維艱的困境。

為此，12月15日，中國工商出版社在深圳組織召開電商行業(yè)盜圖抄店行為規(guī)制暨反不正當競爭研討會，會議邀請了相關(guān)專家學者、市場監(jiān)管部門以及消費者權(quán)益保護組織和商家等相關(guān)行業(yè)人士，就如何對盜圖抄店等網(wǎng)絡(luò)仿冒行為進行規(guī)范、治理進行研討，探索利于市場良性發(fā)展的治理模式。

與傳統(tǒng)售假模式直接貼假商標不同的是，這類盜圖抄店惡意競爭行為顯得更為隱秘，消費者無法一眼識別所買商品是否為假貨，看到盜來的同款圖，常誤以為是正品，導致消費者上當受騙。

“網(wǎng)店盜圖的本質(zhì)并非是為了圖片，而是為了獲取更多的交易機會，盜圖商家所售的往往是假冒偽劣商品，屬于變異的新型售假行為?！敝袊M者協(xié)會消費監(jiān)督部主任張德志認為，“盜圖抄店”行為嚴重侵害了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，甚至構(gòu)成對消費者的欺詐。他呼吁，對這類現(xiàn)象，執(zhí)法部門應多管齊下，對反復盜圖抄店者應予以民事、行政、刑事追責，充分保障消費者權(quán)益及中小商家的創(chuàng)新創(chuàng)造，促進消費市場的規(guī)范和發(fā)展。

面對跨平臺“盜圖抄店”維權(quán)難現(xiàn)狀，今年來，全國多地市場監(jiān)管部門紛紛立案對惡意競爭的跨平臺盜圖商家進行查處：6月，江蘇常熟市市場監(jiān)督管理局查處全國首例網(wǎng)店跨平臺盜圖不正當競爭案，對一家整體盜用天貓商家貨架的社交電商平臺店鋪以違反不正當競爭法，處以罰款5萬元。10月底，山西太原市市場監(jiān)督管理局在接到舉報后，也對社交電商平臺一家盜圖的家具店處以罰款10.5萬元。

多位參會的市場監(jiān)管干部認為，從違法動機和違法行為的客觀效果看，網(wǎng)店盜圖抄店的實質(zhì)還是獲取不正當競爭機會，盡管其違法行為的客觀效果具有侵犯多重權(quán)益的特征，但最顯著的特征仍在于侵犯市場的公平交易秩序。

研討會上，中國工商出版社智慧監(jiān)管與社會共治研究院聯(lián)合中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心發(fā)布了《電商行業(yè)“盜圖抄店”不正當競爭治理研究報告》。研究報告顯示，部分平臺針對“盜圖”的投訴機制和通道不暢，原創(chuàng)保護機制也不完善，建議由監(jiān)管部門牽頭，建立跨平臺維權(quán)和不正當競爭監(jiān)管機制，幫助商家更好有序成長，保護真正做原創(chuàng)的好商家。

加強對原創(chuàng)商家的保護舉措，不僅有利于減少“盜圖抄店”行為，還能刺激商家創(chuàng)新動力。浙江大學管理學院院長助理、教授黃燦以阿里巴巴原創(chuàng)保護計劃為例介紹到，他在多年跟蹤研究中發(fā)現(xiàn)，加入該計劃的商品，半年平均銷售額比不參加原創(chuàng)保護計劃的商品高出近3萬元，參與原創(chuàng)保護計劃的店鋪，商品成交額增長更加顯著，“原創(chuàng)商品顯然具有更強的生命力，阿里原創(chuàng)保護計劃起到了重要的保護作用，其對中小商家的發(fā)展、創(chuàng)新都大有幫助?！?/P>

國家市場監(jiān)督管理總局價格監(jiān)督檢查與反不正當競爭局一級巡視員楊洪豐表示，總局近期發(fā)布《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當競爭規(guī)定》的征求意見稿，就對網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的反不正當競爭行為規(guī)定和規(guī)制要求做了全面細化，為互聯(lián)網(wǎng)競爭行為的公平公正，提供堅強的制度基礎(chǔ)，從根源上鼓勵和支持創(chuàng)新，維護公平競爭的市場秩序。解決互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的商業(yè)頑疾，凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，需要多方齊抓共管，各大電商平臺積極作為，提升合規(guī)能力水平，暢通投訴處理機制，對盜圖抄店的平臺要加大巡查管理力度，對縱容甚至包庇盜圖抄店的，要壓實平臺治理責任。構(gòu)成仿冒混淆等不正當競爭行為的，市場監(jiān)督管理機關(guān)要加大監(jiān)管力度，共同營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)競爭秩序。

關(guān)鍵詞： 平臺 盜圖 抄店 維權(quán)難 機制