在引發(fā)無數(shù)次吐槽和質(zhì)疑之后，2019年8月肇始的視頻網(wǎng)站“超前點播”功能，終于有可能成為“歷史”。

4日中午12時，愛奇藝在官方微博發(fā)布消息稱，即日起，愛奇藝將正式取消劇集超級點播，同時取消會員可見的內(nèi)容宣傳貼片，“希望每一位用戶在愛奇藝都能獲得更好的體驗。”

被評論頂?shù)阶罡叩木W(wǎng)友艾特騰訊視頻，留言“卷起來謝謝”。

“超前點播”是視頻網(wǎng)站推出的一項“增值”服務(wù)，一般在大熱劇集中使用，使用方式是，已成為會員的用戶以每集3-6元左右的價格購買大熱劇集未播出的集數(shù)，“提前解鎖劇集內(nèi)容”。

該功能始自2019年8月7日。當(dāng)時，《陳情令》在騰訊視頻成為超級爆款，在此基礎(chǔ)上，騰訊視頻試行“超前點播”功能，一舉取得巨大成功。有消息稱，《陳情令》超前點播一共為騰訊視頻帶來了破億的營業(yè)收入。當(dāng)年12月，騰訊視頻、愛奇藝在爆款劇集《慶余年》中再次推出“超前點播”政策，因該劇輻射范圍更廣，自此，“超前點播”引發(fā)了巨大爭議。

極目新聞從2019年開始便持續(xù)關(guān)注“超前點播”現(xiàn)象。兩年多來，圍繞這項“增值服務(wù)”的反對聲音主要集中在幾個方面：

其一，用戶感覺遭遇平臺“強制消費”，畢竟，“超前點播”的劇集一般為視頻平臺獨播劇或聯(lián)播劇，按邏輯，視頻網(wǎng)站會員已經(jīng)為這些內(nèi)容付費。

但“超前點播”扣準(zhǔn)了觀眾心理，一部大熱劇集的劇迷，首先都會急切想要得知新的劇情;其次，如果不通過超前點播的方式提前觀看劇情，勢必會被社交平臺上的各種劇透掃了追劇的興致，“想要安心追劇”，很多人不得不選擇交費。

其二，用戶無法跳集觀看。比如一部熱播劇集，用戶想要直接付費購買大結(jié)局那一集，這也是“不行”的，視頻平臺要求“按順序解鎖”。2021年8月26日，上海市消保委官方發(fā)文稱，騰訊視頻在電視劇《掃黑風(fēng)暴》的超前點播中，規(guī)定必須按順序解鎖劇集。上海市消保委認(rèn)為其屬于涉嫌捆綁銷售，是對消費者選擇權(quán)的漠視。

面對持續(xù)的質(zhì)疑聲，視頻網(wǎng)站始終沒有放棄“超前點播”這項功能。

2019年12月17日，就《慶余年》超前點播功能引發(fā)爭議事件，兩家視頻網(wǎng)站先后進行回應(yīng)。騰訊視頻總編輯王娟表示，《慶余年》引發(fā)的爭議系對會員的告知以及消費心理的把握上“不夠體貼”，強調(diào)未來騰訊視頻將進一步優(yōu)化并提升會員服務(wù)體驗;愛奇藝副總裁戴瑩表示，視頻平臺的內(nèi)容在越來越多元，用戶的需求也變得更多元，“我們的初衷是想滿足用戶更多元的內(nèi)容需求，但可能沒太做好，未來希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設(shè)計和告知工作。”

這些回應(yīng)，始終都不是“取消”的說法，而旨在講述“優(yōu)化”。

自此，“超前點播”功能堅挺至今，成為視頻網(wǎng)站平臺營業(yè)收入的重要組成部分，而越來越多的消費者也開始習(xí)慣這項“增值服務(wù)”，今年4月大熱的《山河令》，甚至“進化”到連花絮都要“付費”購買了。而極目新聞統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，光是剛剛過去的暑期檔，就有《北轍南轅》《掃黑風(fēng)暴》《你是我的榮耀》《一生一世》等多部劇集實行“超級點播”功能。

當(dāng)然，圍繞“超前點播”功能的投訴也從未消退。9月1日，針對上海市消保委的質(zhì)疑，騰訊視頻發(fā)布關(guān)于優(yōu)化超前點播服務(wù)的聲明，表示將支持用戶選集解鎖。而現(xiàn)在，愛奇藝直接宣布取消“超前點播”功能，則顯然是民意進一步的勝利。

愛奇藝表態(tài)了，騰訊視頻有動作嗎?4日，極目新聞聯(lián)系騰訊視頻方面，至截稿時仍未獲得答復(fù)，后續(xù)我們將持續(xù)關(guān)注此事件。

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