昨日上午，2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會完成各項議程，落下帷幕。

作為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的提供者，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該如何在網(wǎng)絡(luò)空間治理中承擔(dān)起自己的社會責(zé)任?9月27日，多位產(chǎn)學(xué)研專家齊聚2021世界互聯(lián)網(wǎng)大會“烏鎮(zhèn)論道：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任論壇”，探討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何在實踐中依法加強網(wǎng)絡(luò)空間治理、加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)、保護未成年人健康成長、打擊各類網(wǎng)絡(luò)亂象。

中國音像與數(shù)字出版協(xié)會第一副理事長張毅君強調(diào)，“企業(yè)要以最大的誠意去承擔(dān)社會責(zé)任，不能應(yīng)付差事，不能虛與委蛇，更不能陽奉陰違。”

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亟須建立邊界規(guī)則和秩序

談及企業(yè)社會責(zé)任，“頭部企業(yè)”總是獲得更多關(guān)注。

企業(yè)越大責(zé)任越大嗎?百度集團黨委書記、資深副總裁梁志祥認為，再大的企業(yè)與整個社會相比都是小的，頭部企業(yè)能夠承擔(dān)起的責(zé)任就是引領(lǐng)規(guī)則。比如，頭部企業(yè)如果可以做好互聯(lián)互通，就可以對整個行業(yè)起到示范作用。

鈦媒體集團創(chuàng)始人趙何娟觀察到，企業(yè)做大后，有了充分的資本積累、用戶積累、數(shù)據(jù)積累，就開始進軍新領(lǐng)域，或通過并購?fù)顿Y，或通過直接開設(shè)新業(yè)務(wù)進入新賽道，“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有邊界”的說法也隨之而來。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真的沒有邊界嗎?趙何娟認為，這是當下商業(yè)領(lǐng)域中的一個重大誤解。她分析，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了長達20年的高速發(fā)展，市場環(huán)境發(fā)生了巨大變化，有些企業(yè)沒有及時調(diào)整發(fā)展策略，開始有些跟不上市場變化和國家需要，不知不覺中對創(chuàng)新生態(tài)的發(fā)展產(chǎn)生了越來越大的摩擦和阻力。在一些企業(yè)逐漸形成壟斷地位后，創(chuàng)業(yè)公司和創(chuàng)新力量卻常常會胎死腹中。“長期以增長為導(dǎo)向，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速發(fā)展壯大，但與之匹配的社會責(zé)任未能跟上，引發(fā)了諸多社會問題。”

趙何娟舉例，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，一些面向用戶的虛假信息、垃圾信息、誤導(dǎo)信息長期存在，隱私泄密時有發(fā)生，有害信息的長期傳播對社會文化和價值認知產(chǎn)生負面影響，尤其是對未成年人等判斷能力弱的人群，影響惡劣。

“我們既要認識到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為創(chuàng)新力量的代表，給用戶和社會都創(chuàng)造了巨大的價值;更要認識到，當下由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無序擴張帶來的壟斷、財富不均、邊界不清等社會問題愈發(fā)突出，不僅不利于社會穩(wěn)定，對中國經(jīng)濟長期健康發(fā)展也將帶來難以彌合的傷害。”趙何娟說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亟須建立更清晰的邊界規(guī)則和秩序，去適應(yīng)新思想、新形勢下的發(fā)展需要。

企業(yè)要以最大的誠意去承擔(dān)社會責(zé)任

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任并不是一句空話。如何落到實處?

阿里巴巴集團公共事務(wù)總裁聞佳認為，這不是企業(yè)某一個部門、某一個崗位單獨的事情，而是需要技術(shù)、產(chǎn)品、運營、法務(wù)等各個部門都參與進來，并建立制度保障。舉例來說，注冊登錄、內(nèi)容發(fā)布、黑灰產(chǎn)審核、大數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)，都要處于同一個體系之中，每一條業(yè)務(wù)線在工作時都嚴格遵守法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章，才能形成一個有機的治理整體。

“企業(yè)要以最大的誠意去承擔(dān)社會責(zé)任，不能應(yīng)付了事，不能虛與委蛇，更不能陽奉陰違。”中國音像與數(shù)字出版協(xié)會第一副理事長張毅君提出，企業(yè)可以充分運用技術(shù)優(yōu)勢來落實新規(guī)要求。比如，目前國家級實名認證系統(tǒng)已經(jīng)開始運行，可以盡快接入;有條件的企業(yè)，可以在符合國家信息安全的前提下，探索更高級別的識別系統(tǒng)。

焦點

1 數(shù)安法、個保法如何影響AI?

今年，我國相繼出臺了數(shù)據(jù)保護法和個人信息保護法。中國信息通信研究院院長余曉輝認為，目前這一輪人工智能主要是數(shù)據(jù)驅(qū)動的，所以整個數(shù)據(jù)的安全，包括隱私保護，就變得非常重要。在我國，數(shù)據(jù)保護法和個人信息保護法的出臺是標志性事件;從全球來看，人工智能相關(guān)的法律和標準其實都在制定過程中，引起全球高度重視。

相應(yīng)的法律法規(guī)出臺后，應(yīng)當如何去落地實施?

中國科學(xué)院自動化研究所研究員曾毅認為，法律法規(guī)落地的時候，會面臨很多痛點。法律法規(guī)和倫理規(guī)范對于人工智能的技術(shù)創(chuàng)新要求非常高。他舉了人臉識別的例子。“大家覺得人臉識別很多場景是比較敏感的，去禁用它。但是你會發(fā)現(xiàn)有很多的企業(yè)在嘗試步態(tài)識別、指紋識別、遠距離虹膜識別，實際上它存在的倫理風(fēng)險、安全風(fēng)險跟人臉識別沒有什么太大的差別，”他說，“從可信的人工智能的角度，全面地防范生物特征識別可能存在的風(fēng)險非常關(guān)鍵。”

他還舉了另一個法規(guī)落地的技術(shù)痛點——數(shù)據(jù)刪除。個人信息保護法、民法典、新一代人工智能倫理規(guī)范中都提到，用戶可以選擇刪除自己的數(shù)據(jù)。他表示，在數(shù)據(jù)庫當中刪除數(shù)據(jù)非常容易，但人工智能訓(xùn)練過的模型中要想把數(shù)據(jù)特征去掉，除非重新訓(xùn)練模型，否則是做不到的。但法律法規(guī)實際上對這個方面提出了要求，這就逼迫產(chǎn)業(yè)、學(xué)術(shù)界聯(lián)手，盡快地解決法律對于技術(shù)創(chuàng)新提出的痛點和難點問題。

2 專用AI成為驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力

軟銀中國認為，未來幾年基于特定應(yīng)用場景的專用AI，可能是驅(qū)動AI這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。并不是像通用人工智能，實用會作為主要的驅(qū)動力。在具象的投資領(lǐng)域方面，軟銀中國主要關(guān)注AI+X，比如AI+醫(yī)療/文娛/紡織/金融/零售/汽車，另外就是基礎(chǔ)設(shè)施算法。

2020年12月，國家衛(wèi)生健康委、國家醫(yī)保局、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個一”服務(wù)行動的通知》，將各地在推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”實踐中涌現(xiàn)出的典型做法總結(jié)為“五個一”，并決定在全行業(yè)深化“五個一”服務(wù)行動，持續(xù)推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民。被數(shù)字化賦能的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)正在逐漸影響著我們每一個人，以普惠為出發(fā)點的數(shù)字+產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展必然受到矚目。

以女性乳腺癌為例，深圳幀觀德芯科技有限公司創(chuàng)始人曹培炎介紹了數(shù)字+醫(yī)療的發(fā)展態(tài)勢。乳腺癌是發(fā)病率、致死率都排名第一的女性癌癥，全世界每隔26秒就有一個女性被確定為乳腺癌。目前乳腺癌沒有疫苗，唯一的手段是：早篩查、早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，但發(fā)現(xiàn)就存在一定難度和問題。

“中國還有一個特點，篩查人口基數(shù)非常大，每年大概3億人要篩查，醫(yī)生閱片效率低、誤差率高。幀觀普惠AI的光子計數(shù)乳腺癌篩查機，打破了傳統(tǒng)領(lǐng)域的硬件以及軟件端的限制，可以更好地在多種環(huán)境下使用，并能帶來更好的診斷結(jié)果，讓科技在醫(yī)療層面惠及更多人群。”曹培炎說。

3 數(shù)據(jù)共享開放須健全法律法規(guī)及監(jiān)管機制

隨著數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，數(shù)據(jù)已成為重要的生產(chǎn)資料之一。而數(shù)據(jù)的共享開放、數(shù)據(jù)確權(quán)等一系列問題也成為釋放數(shù)據(jù)價值的焦點。

在互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會上，國家信息中心副主任周民表示，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，如何深化數(shù)據(jù)共享開放，激活數(shù)據(jù)價值，增強數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力，已成為重要課題。

他直言，目前的數(shù)據(jù)共享開放規(guī)則仍存在不足。近年來，網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法、個人信息保護法等一系列法律法規(guī)陸續(xù)出臺，有利于規(guī)范數(shù)據(jù)共享開放權(quán)責(zé)的同時，困擾數(shù)據(jù)共享開放的問題依然存在。

具體而言，數(shù)據(jù)共享開放的范圍和方式，數(shù)據(jù)的管理和使用、權(quán)限不清，導(dǎo)致數(shù)據(jù)共享難、開放難、融合難的頑疾仍未去除，數(shù)據(jù)要素市場的準入門檻還不健全，數(shù)據(jù)濫采濫用，地下灰色交易等問題較為突出，亟須健全相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管機制。

“推動解決數(shù)據(jù)供需匹配、數(shù)據(jù)流動、數(shù)據(jù)權(quán)屬等問題已經(jīng)迫在眉睫。”周民建議，加強數(shù)據(jù)立法和監(jiān)管配套機制的設(shè)計，探索適應(yīng)中國國情的確權(quán)、立法的道路，完善數(shù)據(jù)要素市場風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急處置機制，依托全國一體化大數(shù)據(jù)體系，規(guī)劃落實“東數(shù)西算”等跨區(qū)域資源調(diào)度體系，暢通數(shù)據(jù)通道。

4 數(shù)字產(chǎn)業(yè)化催生新業(yè)態(tài)新模式

中國網(wǎng)絡(luò)空間研究院院長夏學(xué)平表示，今年的藍皮書全面反映了一年來中國和世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況，內(nèi)容涵蓋信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息技術(shù)發(fā)展、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、電子政務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)空間國際治理和交流合作等重點領(lǐng)域。

夏學(xué)平介紹，藍皮書從六個方面指標系統(tǒng)評估了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的綜合水平。今年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展指數(shù)綜合排名前十位的省份是北京、廣東、上海、山東、江蘇、浙江、四川、福建、天津、湖北。

《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2021》進一步指出，過去的一年中，數(shù)字經(jīng)濟在國內(nèi)國際雙循環(huán)中發(fā)揮了日益重要的作用，平臺經(jīng)濟治理體系逐步建立健全。特別是疫情防控期間，數(shù)字技術(shù)在控制傳染、病毒溯源、疫苗和藥物研發(fā)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面提供了有力支撐。當下，中國數(shù)字產(chǎn)業(yè)化規(guī)模達到7.5萬億元，不斷催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式。

其中，電子商務(wù)交易額達到37.21萬億元，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營業(yè)收入規(guī)模達到5.45萬億元，促進了市場主體的快速增長，創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位。疫情防控期間得到長足發(fā)展的農(nóng)村電子商務(wù)今年也持續(xù)發(fā)力，上半年農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達2088.2億元，全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點覆蓋率達到98%。

隨著農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”明顯縮小。

關(guān)注

三個關(guān)鍵詞看2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會

今年世界互聯(lián)網(wǎng)大會主題為“邁向數(shù)字文明新時代——攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體”。阿里巴巴、360集團、特斯拉、思科、紅杉資本等多家國內(nèi)外相關(guān)企業(yè)代表出席峰會。記者發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)安全、中小企業(yè)、共同富裕成為今年烏鎮(zhèn)峰會討論的三個高頻關(guān)鍵詞。

數(shù)據(jù)安全

構(gòu)建面向未來數(shù)字化的新型安全體系

邁向數(shù)字文明新時代，數(shù)據(jù)安全已經(jīng)成為全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的必要前提。

“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全正處在一個變革的重要關(guān)口，需要建立面向未來數(shù)字化的安全新思維。”360集團創(chuàng)始人、董事長周鴻祎表示，數(shù)字化有三個特征：一切皆可編程、萬物均要互聯(lián)、大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，這意味著軟件里的漏洞無處不在。他指出，未來數(shù)字化面臨復(fù)雜的安全問題。云安全、大數(shù)據(jù)安全、物聯(lián)網(wǎng)安全、終端安全、供應(yīng)鏈安全、網(wǎng)絡(luò)通信安全，將是六大基礎(chǔ)安全問題。

“因此，我們提出要用數(shù)字化思維重塑網(wǎng)絡(luò)安全，構(gòu)建面向未來數(shù)字化的安全新體系。”周鴻祎表示，360集團在近20年的探索實踐中專注于實戰(zhàn)化安全能力的培養(yǎng)，構(gòu)建了新一代的安全能力框架。“我們把這套能力框架復(fù)制給政府和企業(yè)，建立起一套可持續(xù)的安全能力體系。”

在數(shù)據(jù)安全的各項問題中，用戶的個人信息數(shù)據(jù)保護備受關(guān)注。對此，特斯拉公司首席執(zhí)行官伊隆·馬斯克通過視頻演講時表示，特斯拉已在中國建立數(shù)據(jù)中心，用來存儲中國業(yè)務(wù)產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，包括生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和充電等數(shù)據(jù)。“所有中國用戶的個人信息，都安全儲存在中國。”馬斯克認為，數(shù)據(jù)安全是智聯(lián)網(wǎng)汽車成功的關(guān)鍵。中國用戶的個人信息不會轉(zhuǎn)移到海外，只有在需要從海外訂購配件等極為罕見的情況下，個人數(shù)據(jù)才會在獲得相關(guān)批準后進行轉(zhuǎn)移。“特斯拉正在與監(jiān)管機構(gòu)合作尋找確保數(shù)據(jù)安全的最佳解決方案，樂見加強數(shù)據(jù)管理的相關(guān)法律法規(guī)出臺。”他表示。

中小企業(yè)

隱私計算破解數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點

“中小企業(yè)有活力，則平臺有活力。只有更公平、更規(guī)范、更包容，讓更多中小企業(yè)參與其中，平臺經(jīng)濟才會持續(xù)健康發(fā)展”，阿里巴巴集團董事局主席、首席執(zhí)行官張勇表示，更多“專精特新”的中小企業(yè)成長為有競爭力的新經(jīng)濟生力軍，這是數(shù)字經(jīng)濟能夠規(guī)范健康發(fā)展的最大底氣。

不過，數(shù)字化產(chǎn)品“用不起”和“不共享”，仍是一批中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型明知該卻遲遲不動的現(xiàn)實考慮。

紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬指出，一方面，高成本會制約中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿;另一方面，中小企業(yè)擔(dān)心在數(shù)據(jù)流通和共享中，失去數(shù)據(jù)控制權(quán)。“針對中小企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用的成本投入和信任顧慮，數(shù)字普惠破題非常關(guān)鍵”。

他舉例，以SaaS(Software as a Service)的運營模式可以幫助中小企業(yè)降低投入門檻，平等享受數(shù)字化高效運維。它們的價值就在于：把數(shù)字應(yīng)用平等放在同一起跑線上，而且付費門檻并不高，讓中小企業(yè)也能搭上數(shù)字化快車。“我們投資的一家智能銷售SaaS公司，中小企業(yè)每年只需要花兩三萬元就能獲得服務(wù)。”

在解決了“用不起”的問題后，還要破除“不共享”的痛點，做好中小企業(yè)數(shù)據(jù)安全與數(shù)據(jù)流通的平衡。

沈南鵬表示，隱私計算技術(shù)可以做到數(shù)據(jù)的“可用不可見”，讓中小企業(yè)更安心參與數(shù)據(jù)的流通共享。“當前，多個省市正在建設(shè)數(shù)據(jù)交易所，培育數(shù)據(jù)要素市場，破解各地中小企業(yè)數(shù)據(jù)各方不愿、不能、不敢共享的難題，隱私計算提供了一種安全和價值兼容的新思路。”

共同富裕

平臺經(jīng)濟企業(yè)需要貢獻更大力量

會上，阿里巴巴提出兩大戰(zhàn)略——ESG(環(huán)境、社會、公司治理)和共同富裕。作為平臺經(jīng)濟企業(yè)，張勇表示要思考如何以平臺力量為共同富裕作出更大貢獻，讓更多中小企業(yè)共享數(shù)字經(jīng)濟紅利。

他說，中國作為全球第二大經(jīng)濟體，人均GDP突破1萬美元，但一些地區(qū)還存在發(fā)展不均衡不充分現(xiàn)象，數(shù)字鴻溝依然明顯，數(shù)字化大有可為。“幾個月前，我和10位扎根在鄉(xiāng)村一線的阿里資深員工交流過，他們的親身經(jīng)歷也讓我感受到：在農(nóng)村基層，送錢送物不如送去數(shù)字化能力。”

日前，阿里巴巴公布了1000億助力共同富裕的十項行動計劃。

張勇表示，接下來推出兩項具體計劃，一是“技術(shù)普惠人才培養(yǎng)計劃”，面向廣大縣域的中職學(xué)生進行職業(yè)規(guī)劃，希望能為這些欠發(fā)達地區(qū)培養(yǎng)超過20萬名的數(shù)字化人才;二是，向廣大鄉(xiāng)村派駐“鄉(xiāng)村振興技術(shù)官”，通過送技術(shù)下鄉(xiāng)，為鄉(xiāng)村提供更有力的技術(shù)人才支撐。

大聲公

“數(shù)字文明”從烏鎮(zhèn)駛向未來

揭曉14項世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先科技成果、發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告藍皮書、舉行“直通烏鎮(zhèn)”全球互聯(lián)網(wǎng)大賽總決賽……昨日上午，2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會落幕。大會采用“線上+線下”相結(jié)合的方式舉辦，來自全球96個國家和地區(qū)的2000多位嘉賓參會。大會期間舉辦了20場分論壇，分別聚焦5G、人工智能、開源生態(tài)、下一代互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)與算法等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)新趨勢、新熱點，充分回應(yīng)各方對數(shù)據(jù)治理、網(wǎng)絡(luò)法治、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任、全球抗疫與國際傳播等問題的關(guān)注。

今年大會首次開通視頻會議直播平臺，首次舉行“攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體精品案例”發(fā)布展示活動。大會期間，揭曉了14項世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先科技成果，發(fā)布了《世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2021》和《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2021》藍皮書，舉行了“直通烏鎮(zhèn)”全球互聯(lián)網(wǎng)大賽總決賽，為期4天的“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會吸引了300余家中外知名企業(yè)和機構(gòu)參展。

關(guān)鍵詞： 世界互聯(lián)網(wǎng)大會 頭部企業(yè) 邊界規(guī)則 發(fā)展方向