日前，由文化和旅游部頒布的《演出票務(wù)服務(wù)與技術(shù)規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)正式落地實(shí)施。該文件由中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭起草，是國(guó)內(nèi)首個(gè)關(guān)于演出票務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！兑?guī)范》的出臺(tái)將有效減少票務(wù)系統(tǒng)中的漏洞，壓縮“黃牛黨”的生存空間，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)票務(wù)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。但要讓“黃牛”生意真正“黃”了，一方監(jiān)管遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要購(gòu)票者、協(xié)會(huì)、演出機(jī)構(gòu)的多方努力。

近年來，隨著我國(guó)國(guó)民生活水平的進(jìn)一步提升，文藝演出事業(yè)實(shí)現(xiàn)了迅速發(fā)展，然而與之緊密相關(guān)的票務(wù)系統(tǒng)卻被“黃牛黨”鉆了空子。且“黃牛黨”的猖獗已經(jīng)到了令人發(fā)指的地步，可以說，哪里賣票，哪里就有“黃牛黨”。據(jù)澎湃新聞報(bào)道，上海天文館自7月18日開放以來，就出現(xiàn)了“一票難求”的現(xiàn)象。由于門票數(shù)量緊缺，黃牛在二手平臺(tái)上將票價(jià)炒到了原票價(jià)的五倍，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益。而一些明星的演唱會(huì)票價(jià)則更是被炒得離譜，原價(jià)三位數(shù)的門票被炒至五位數(shù)似乎已是“正常”現(xiàn)象，消費(fèi)者在喜愛的明星與昂貴的票價(jià)之前進(jìn)退兩難，如果遭遇假票，則更是身心俱疲。

在票務(wù)市場(chǎng)中，由于長(zhǎng)期供不應(yīng)求，“黃牛黨”已從個(gè)人或小團(tuán)體組織逐漸演變?yōu)榫哂?ldquo;產(chǎn)業(yè)化”運(yùn)作行為的組織。最初，“黃牛黨”只是提前囤票，以個(gè)人形式在演出場(chǎng)所門口高價(jià)售出。然而，隨著購(gòu)票需求的不斷增加，市場(chǎng)中逐漸形成了有組織、有架構(gòu)的“黃牛黨”，他們與票務(wù)公司狼狽為奸，從平臺(tái)大量獲取門票進(jìn)行高價(jià)拋售，最終分成獲利，將消費(fèi)者蒙在鼓里。由此可見，消滅“黃牛黨”的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)規(guī)范行業(yè)內(nèi)的操作標(biāo)準(zhǔn)，粉碎“黃牛黨”與票務(wù)公司間的陰謀，真正還消費(fèi)者一個(gè)透明有序的市場(chǎng)環(huán)境。

《規(guī)范》出臺(tái)后，有關(guān)部門將對(duì)整個(gè)票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)管，真正減少“黃牛黨”的生存空間。過去，票務(wù)平臺(tái)出了多少票、何種渠道出的票、多少票進(jìn)入了市場(chǎng)流通，監(jiān)管部門都難以獲知。但新規(guī)出臺(tái)后，監(jiān)管部門將保留各個(gè)平臺(tái)的出票數(shù)據(jù)、購(gòu)票數(shù)據(jù)，有效跟蹤異常數(shù)據(jù)，嚴(yán)厲打擊“黃牛黨”的倒賣行為。

買賣不是單方面行為，要想從源頭肅清票務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，還需要各方共同發(fā)力。雖然《規(guī)范》出臺(tái)后，“黃牛黨”與票務(wù)公司的勾結(jié)行為能夠得到極大限制，大規(guī)模倒賣現(xiàn)象也能夠有效減少，但是否購(gòu)買“黃牛票”最終的決定權(quán)還來自于消費(fèi)者。只有消費(fèi)者主動(dòng)拒絕“黃牛票”，國(guó)家加強(qiáng)監(jiān)管力度，票務(wù)平臺(tái)自覺約束行為，各方共同努力，市場(chǎng)環(huán)境才能更加健康與透明，消費(fèi)者權(quán)益也才能真正獲得保障。

關(guān)鍵詞： 演出票務(wù)系統(tǒng) 新規(guī)范 黃牛群體 演出市場(chǎng)